优秀班组长质量管理培训
本书特色
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《优秀班组长质量管理培训》为增强班组长的质量意识和提高质量管理水平而写。全书将班组长质量管理培训分为8个标准模块，主要包括：树立正确的质量管理理念、必须掌握的质量管理工具、懂得质量检验方法、掌握现场质量管理要点、积极开展QC小组活动、严控不合格品的产生、了解质量管理体系与认证以及积极参与质量改进。
《优秀班组长质量管理培训》是企业内部培训或培训公司对企业进行基础培训的示范教材，也是企业骨干员工和班组长自学的推荐读物。
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内容简介
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《优秀班组长质量管理培训》为“优秀班组长”系列图书之一。“优秀班组长”系列图书自出版上市以来，累计销售逾20万册，更是一度荣获了中国书刊发行业协会“全行业优秀畅销品种”称号。
升级后的版本在原书基础上，弱化教材性的说教模式，压缩概念性的东西，突出可操作性、条理性和工具性，强化图标的作用，同时采用双色印刷，为读者带来更好的视觉体验。
本次修订的“优秀班组长”系列图书，共包含5册，分别为《优秀班组长现场管理培训》《优秀班组长人员管理培训》《优秀班组长安全管理培训》《优秀班组长质量管理培训》和《优秀班组长基础管理培训》。
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作者简介
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杨剑，毕业于中央民族大学经济管理专业，先后在深圳市综合开发研究院、汉典文化公司、香港中资出版社、金融联集团任高级编辑、编辑部主任、图书总策划、部门经理。
现为深圳市华新智源企业管理咨询公司副总经理。在中国纺织出版社出版的“优秀班组长”系列图书自出版上市以来，累计销售逾20万册，更是一度荣获了中国书刊发行业协会“全行业优秀畅销品种”称号。
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目录
**课树立正确的质量管理理念**讲什么是正确的质量理念 2讲题1做得“好” 2讲题2做得“对” 2讲题3做得既“好”又“对” 4第二讲树立“顾客满意”的质量管理理念 5讲题1顾客与顾客要求 5讲题2顾客满意与顾客满意度管理 7讲题3顾客忠诚度与忠诚度的提高 9第二课必须掌握的质量管理工具**讲4M1E管理 18讲题1什么是4M1E管理 18讲题24M1E管理的重点 21第二讲质量统计分析7种应用工具 22讲题1检查表 22讲题2排列图法 25讲题3因果图法 26讲题4分层法 27讲题5直方图法 28讲题6控制图法 31讲题7散布图法 32第三讲PDCA循环（戴明环） 34讲题1什么是PDCA循环 34讲题2PDCA循环有何特点 35讲题3PDCA循环的实施步骤和方法 36讲题4怎样进行PDCA的综合应用 37第四讲六西格玛 40讲题1什么是六西格玛（6-Sigma） 40讲题26-Sigma管理的执行成员 41讲题36-Sigma管理的实施方法 43第五讲零缺陷管理 44讲题1什么是零缺陷管理 44讲题2零缺陷管理的原则 45讲题3零缺陷管理执行要点 47第三课懂得质量检验方法**讲 抽样检验 52讲题1抽样检验有哪些类型 52讲题2常用的抽样方法有哪些 54讲题3抽样检验的具体实施 55第二讲 进料检验 （IQC） 64讲题1IQC的内容及应用方法 64讲题2IQC的实施特点 65讲题3进料检验规范（SIP） 66第三讲 制程检验 （PQC） 68讲题1制程检验的职责及权限 68讲题2什么是首件检验 70讲题3什么是末件检验 73讲题4怎么进行成品入库出库检验 74讲题5怎么进行不合格品的控制 78第四讲 成品检验 84讲题1什么是成品检验 84讲题2成品检验有哪些程序 85讲题3成品检验后如何处理 86第五讲 出货检验 89讲题1什么是出货检验 89讲题2出货检验有哪些程序 91讲题3出货检验结果如何处理 93第四课掌握现场质量管理要点**讲班组质量管理事项 98讲题1是否按操作标准操作 98讲题2是否按检查标准检查 105讲题3抽检资料是否回馈班组 111讲题4是否做好异常处理 117第二讲如何进行现场质量控制 125讲题1建立现场质量保证体系 125讲题2大力推行“三检制” 128讲题3及时处理现场不良品与质量异常 130讲题4搞好现场质量控制 132讲题5在班组推行生产要素4M管理 133第三讲如何推进班组质量管理 135讲题1影响班组产品质量的主因有哪些 135讲题2如何进行产品质量日常检查 136讲题3如何提高生产直通率 137讲题4有效提高本班组产品质量 139第四讲 积极参与全面质量管理 140讲题1什么是全面质量管理（TQM） 140讲题2TQM的基本特点 142讲题3TQM现场质量管理有何要求 143讲题4TQM推行的关键点 145讲题5TQM的基本方法——PDCA循环 146讲题6全面质量控制的基本要领 150第五课积极开展QC小组活动**讲什么是QC小组活动 154讲题1QC小组的概念与特点 154讲题2QC小组的作用与工作方法 156第二讲QC小组的类型与组建 158讲题1QC小组的类型 158讲题2QC小组的组建原则 159讲题3QC小组的组建程序 160讲题4QC小组的实施方案 162第三讲QC小组的活动程序与工作开展 165讲题1QC小组活动的程序 165讲题2如何有效开展QC小组活动 168讲题3QC小组的激励措施 170第六课严控不合格品的产生**讲人的因素是首要的 174讲题1管好多事“两头”时段 174讲题2重点关注新手和临时工 176讲题3正确解决三大思想问题 177讲题4注重工位顶替问题 179讲题5发挥多能工的作用 181讲题6充分发挥品管圈的作用 183第二讲及时处理制程中的异常 183讲题1密切关注异常兆头 183讲题2及时处理异常状况 184讲题3发现问题及时解决 186第三讲认真落实“三检制” 188讲题1什么是“三检制” 188讲题2落实“三检制”的方法和技巧 189第四讲严格各项工序管理 191讲题1如何管理特殊工序 191讲题2工程更改管理 193讲题3注重修理过程的管理 195讲题4有的放矢抓结果 196第五讲不良品的处置 201讲题1严格管理不良品 201讲题2如何运用MRB 203讲题3防止不良品的要诀 205第七课了解质量管理体系与认证**讲质量管理体系 208讲题1质量管理体系架构 208讲题2ISO 9000体系的重要性与原则 209讲题3ISO 9000体系的特性与特点 210讲题4什么是GB/T 14000—ISO 14000系列标准 212讲题5ISO 9000标准与ISO 14000标准的关系 215第二讲质量管理体系认证 218讲题1质量管理体系认证程序 218讲题2质量管理体系的维护 222讲题3质量管理体系审核 223第三讲ISO 9000质量体系对班组的要求 224讲题1ISO 9000对普通员工的要求 224讲题2班组长在ISO 9000质量认证中的主要工作 225第八课积极参与质量改进**讲质量改进与质量控制的区别 228讲题1质量改进的概念 228讲题2质量改进与质量控制的区别 229第二讲质量改进的方法、步骤和工具 231讲题1质量改进的工作方法 231讲题2质量改进的工作流程 236讲题3质量改进的具体步骤 237参考文献 246
封面
书名:优秀班组长质量管理培训
作者:杨剑
页数:246
定价:¥39.8
出版社:中国纺织出版社
出版日期:2017-06-01
ISBN:9787518033355
PDF电子书大小:39MB 高清扫描完整版