心理学与提问技巧-如何问出你想要的答案
本书特色
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问道于盲，不得指引；盲人摸象，一样是不得要领。沟通是否有效，在于提问是否到位。掌握提问的艺术，才能获得堪称艺术的答案。
不管你是想获得职场的升职加薪、赢得客户的信任，还是希望通过一句提问就备受瞩目， 心理学与提问技巧：如何问出你想要的答案都是你全方面的实用宝典，大量的真实案例、到位的提问技巧会使你受益终身。
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内容简介
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问道于盲，不得指引；盲人摸象，一样是不得要领。沟通是否有效，在于提问是否到位。掌握提问的艺术，才能获得堪称艺术的答案。
不管你是想获得职场的升职加薪、赢得客户的信任，还是希望通过一句提问就备受瞩目， 心理学与提问技巧：如何问出你想要的答案都是你全方面的实用宝典，大量的真实案例、到位的提问技巧会使你受益终身。
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作者简介
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杨宏碧，毕业于鞍山师范学院，本科学历。多年来，一直从事教学工作，教学经验丰富。多次参加国家级各类课题研究，成果卓著。
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目录
目 录上 篇 一切从提问开始第1章 提问能力——你质疑过世界吗 002 不断叩问是探索真理的**步 002问题诞生创意，从而改变世界 005提问就是推陈出新的能力 007成功始于善提问 010如何通过提问建立良好的人际关系 012第2章 提问意识——埋下问题的种子 016 孩提时代，就应敢于提问 016把握方向，拥有自己的主见 019敢于批判，不做随声附和的跟屁虫 021没有问题，那就绞尽脑汁提问 023相信自己，大胆证明自己 025不耻下问，三人行必有我师 028第3章 提问心理——对方愿意回答的问题 031 慰藉提问，表达自己的同情 031激发兴趣，唤起对方的关注点 033言语暗示，打消对方的疑虑 036制造疑问，促使对方乐意效劳 037问寒问暖，拉近彼此的距离 039适时反馈，让对方感到被重视 041第4章 提问样式——问到对方的心坎里 044 选择提问，引导对方作出肯定回答 044连续提问，迫使对方无话可藏 047层层提问，从而获得自己所需 049试探提问，找准彼此之间的一致面 052间接提问，善于寻找话题中的答案 055第5章 提问分寸——营造良好的沟通氛围 058 微笑提问，使对方放下戒心 058适时提问，让对方愉快地聊下去 061引导提问，让对方谈得意的事情 063请教提问，将优越感给对方 066请勿追问，别给对方太大压力 068第6章 提问雷区——错误提问要不得 071 不问隐私，尊重对方的私人生活 071不问禁忌，保持适宜的社交距离 073不谈是非，否则会让对方感觉你不可信 076不问苦衷，谁都有痛苦的回忆 078不问短处，对方的软肋是禁区 080中篇 提问专家的修炼册第7章 提问准备——以备不时之需 086 提问之前作好准备 086好问题需要巧妙设计 089作好深入交谈的提问准备 092问始于听，好问题来源于倾听的准备 095细心观察，了解对方的心理 097第8章 提问铺垫——先听后问更恰当 100 仔细倾听，诱导对方多说 100你的倾听是对他人*高的恭维 102在倾听中洞悉对方的真实心理 104在倾听中探知对方的在意点 106在倾听中读懂对方的肢体语言 108别说得太多，谨慎暴露信息 110商务沟通中的倾听技巧 112第9章 提问反馈——学会答话的技巧 116 沟通中巧妙的应答技巧 116回答时表达理解之情，制造共鸣 118回答时态度诚恳，博得对方好感 120用事实说话，应答有理有据 122反问，将问题还给对方 124有问不一定答，寥寥数语即可 126对不想回答的问题，巧妙拒绝 129尖锐问题，应答须慎重 130第10章 提问技巧——问出对方的真心话 134 巧妙提问，千个发问不如妙问 134恰当提问，问对问题很重要 136同理提问，请站在对方的角度 139含糊提问，让对方猜不透问题的实质 141心理提问，学会理解对方 143诱导提问，故意吐露秘密赢得信任 145第11章 提问类型——多种角度剖析对方 148 灵巧设问，启发对方有效思考 148适时反问，强调自己的观点 151互动提问，令人不想回答都难 153激将提问，激发对方超越自己的欲望 154变换提问，熟练运用多种类型 156第12章 提问艺术——让对方说得更多 159令人愉悦的提问，促进彼此关系的融洽 159真诚简洁的提问，了解对方更多的信息 162充满热忱的提问，让对方乐意与你交谈 165积极有效的提问，打开内向者的心扉 167营造气氛的提问，搭建双方沟通的桥梁 170下篇 永远不要停止提问第13章面试提问——做一个慧眼识才的HR 174 电话面试，只言片语中了解对方 174“九式”提问，寻找*合适的员工 176聊天提问，营造出轻松氛围 180面试中应聘者如何提问 182有效提问，更多地了解应聘者 185第14章 社交提问——成为左右逢源的交际家 189 好奇提问，激发对方迫切的欲望 189赞美提问，让对方心花怒放 191攻心提问，问对方想说的 194风趣提问，渲染快乐氛围 197化解提问，巧妙帮对方打圆场 199第15章 销售提问——一个营销大王的攻心计 202 花式提问，客户正在想什么 202循序提问，客户的需求是什么 206电话提问，如何向客户传递信息 209技巧提问，如何满足客户的需求 212具体而问，如何对症下药 215第16章 谈判提问——引导谈判顺利的捷径 219 目标提问，问题围绕主体内容展开 219规则提问，表现出恰当的谈判礼仪 221破局提问，适时化解对手的敌意 224“六式”提问，牢牢掌握谈判的主导权 227说服提问，先说理再打动对方 230第17章 情感提问——用问题敲开爱情的大门 233 别过分计较将提问变审问 233将每天的询问幻化为一种鼓励 235如何提问会越吵越爱 238美好的爱情需要适时贴心的问候 240喋喋不休的追问令人厌烦 243探询对方的兴趣爱好并全力支持 245第18章 职场提问——把握自己选择的权利 248 清楚提问，让对方更好回答 248递进提问，由浅入深更容易得到答案 250迂回提问，让下属感到被信任 253建议提问，巧妙向领导进谏 255多听少问，在领导面前言多必失 257定性提问，摸准领导脾气再问 259第19章 课堂提问——因材施教的教学艺术 262 精准提问，有些问题不要问 262课堂提问，问出“精彩”来 265精心提问，促使学生更爱学习 268提问“八法”，使教学效率事半功倍 270巧设妙问，营造高质量的课堂 274参考文献 278
封面
书名:心理学与提问技巧-如何问出你想要的答案
作者:杨宏碧
页数:278
定价:¥38.0
出版社:中国纺织出版社
出版日期:2017-06-01
ISBN:9787518036943
PDF电子书大小:136MB 高清扫描完整版