中国纺织出版社心理学与沟通技巧
本书特色
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沟通是人与人之间交流的媒介，而良好的沟通离不开心理学。懂得慧眼识人，了解人心，就能准确地了解他人心中所想，然后方能运用好沟通技巧，赢得沟通的成功。
《心理学与沟通技巧》是从沟通的角度，全面系统地揭示了心理学在沟通技巧中的运用。在本书中，你将会学到实用高效的沟通技能，提高你在与人交往方面的语言能力，进而帮你掌握*能赢得人心的沟通诀窍，成就自己的精彩人生。
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内容简介
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沟通是人与人之间交流的媒介，而良好的沟通离不开心理学。懂得慧眼识人，了解人心，就能准确地了解他人心中所想，然后方能运用好沟通技巧，赢得沟通的成功。《心理学与沟通技巧》是从沟通的角度，全面系统地揭示了心理学在沟通技巧中的运用。在本书中，你将会学到实用高效的沟通技能，提高你在与人交往方面的语言能力，进而帮你掌握很能赢得人心的沟通诀窍，成就自己的精彩人生。
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目录
第1章 开口前先进行心理热身，*好的沟通从“心”开始 // 001同理心：制造情感共鸣，打开沟通心门 // 002虚荣心理：满足虚荣心，沟通更顺畅 // 004互惠心理：互利互惠，一举两得 // 007猎奇心理：吊足对方胃口，抓住沟通主动权 // 009权威心理：制造权威，让你的话更有说服力 // 012第2章 玩转心理效应，沟通中洞悉他人的心理秘密 // 015首因效应：开口就赢得陌生人好感 // 016温暖法则：用柔声细语打开对方心扉 // 019刺猬效应：亲密也应“有间” // 021焦点效应：人人都希望成为焦点 // 024第3章 顺畅沟通，牢记八大基本原则 // 027沟通前先营造良好的氛围 // 028尊重是人际沟通的基础 // 031高效沟通从得力的倾听开始 // 033找对话题，让沟通事半功倍 // 036第4章 开口倾心，准确把握对方心理是高效沟通的前提 // 041给予认同是让对方向你倾诉的前提 // 042逐步引导，让对方自己得出答案 // 045先透露自己的私事，诱导对方敞开心扉 // 047关键时刻道出底牌，让对方无言以对 // 050探雷式“提问”，了解并扫除沟通中的阻碍 // 053第5章 创意无限，换一个角度让沟通更顺畅 // 057善解人意帮你打开沟通的大门 // 058换位思考，说话要顾及别人感受 // 060句句话为对方着想，更能打动人心 // 062语言缜密，更要懂得随机应变 // 065第6章 妙用心理学，沟通到位才能让你左右逢源 // 067学会说炒热气氛的暖场话 // 068将忠言顺耳说，令他人不怨恨还感激 // 071谨慎把握自己的言语，打消他人的“反驳”心理 // 074嘴甜一点让他人喜欢与你沟通 // 077话留三分，给他人表现的机会 // 080第7章 慧眼识珠，需要掌握一定的心理透视技巧 // 083通过嘴部动态掌控对方内心的喜怒哀乐 // 084鼻子能告诉我们很多事 // 086识破谎言：说谎者的语言特征 // 089第8章 听出真心，会听是顺利沟通的前提 // 093沟通中要懂得做忠实的听众 // 094听出弦外之音，某些话有深意 // 097口头禅透露一个人的个性特征 // 099从语气中听出对方心情的变化 // 102倾听不“傻听”，关键处给予反馈 // 105第9章 运用心理博弈，让你不动声色地掌握交流主动权 // 109妙用激将法，激发对方的挑战欲 // 110推销自己，积极展示自身价值 // 113软磨硬泡，对方总会答应 // 116巧妙示弱，博得对方同情 // 119给对方戴顶高帽子，让其不敢摘下来 // 122第10章 传达心理暗示，让沟通方向跟随你的心意 // 127巧妙暗示，消除对方的顾虑 // 128委婉传达自己的喜恶，令对方知趣 // 130含蓄表达，不伤面子地拒绝朋友 // 133说点俏皮话，暗示对方的错误 // 136通过讲故事和举例子来传达你的观点 // 139第11章 添加幽默，发掘你体内潜藏的沟通才能 // 143巧用幽默打开*佳的沟通局面 // 144拒绝枯燥，幽默让交流变得生动有趣 // 146幽默让沟通轻松进入深层次 // 148敢于自嘲，拿自己开涮 // 151临危不乱，幽默言辞突破尴尬窘境 // 153第12章 赞美之言，用好赞美这个沟通利器 // 157出乎意料的赞美好比意外的礼物 // 158把握赞美的度，过分赞美有会适得其反 // 161赞美要把握分人、分时的原则 // 163小细节的赞美往往令人更舒服 // 166间接赞美的方式更能起到效果 // 169第13章 劝说得力，说话贴合他人心理更易劝服成功 // 173从对方感兴趣的话题切入，更易劝服成功 // 174巧言让对方看到接受说服后带来的益处 // 177别急着反驳，先肯定对方 // 180巧妙过渡，别在一开始就表明目的 // 182第14章 拒绝要巧，怎样的沟通能够不伤人心 // 187将拒绝的理由说得有情有义 // 188“抬高”他人，让拒绝更易被人接受 // 190转移话题法是一种拒绝的艺术 // 193时间拖延法帮你拒绝小人的请求 // 195妙语暗示，让对方知难而退 // 198参考文献 // 200
封面
书名:中国纺织出版社心理学与沟通技巧
作者:国荣
页数:208
定价:¥36.8
出版社:中国纺织出版社
出版日期:2017-03-01
ISBN:9787518050307
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