沟通的艺术

本书特色

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语言的魅力在于说话的同时，不仅能打动他人，更能深刻了解自己。本书全面、深刻的讲解了沟通的意义，说明了人际关系的本质，并且提供了大量提升沟通能力的技巧。通过阅读本书，读者可以学会在不同的时间、地点、场合，对不同的人说出得体的话语，解决沟通硬性问题。营造良好的沟通氛围，让每一次沟通都有结果，获得良好的人际关系。

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目录

第01章　语言沟通：架起一座心灵的桥梁 001 语言：心灵沟通的桥梁 002 沟通让感情升温 005 沟通可以提升工作效率 007 语言也需要包装 009 主动沟通，争取利益大化 012 第02章　言谈举止：让彼此沟通顺畅无阻 015 大方的自我介绍更易留下印象 016 得体装扮，为顺畅交流加分 018 给印象加点“言”色 021 共同话题，消除彼此隔阂感 023 搭讪，让陌生人渐渐熟悉 026 第03章　魅力展示：增强自我的强大气场 029 热情的力量不容忽视 030 做一个有风度的人 033 妙趣横生的言谈充满 037 丰富的知识让谈吐更智慧 040 恰到好处的招呼必不可少 042 第04章　幽默之用：让沟通氛围燃起激情火花 045 幽默是良好人际的润滑剂 046 掌握谐音，让沟通乐趣多 049 用俏皮话暗示批评 051 用幽默缓和紧张气氛 053 发挥幽默效用，营造浪漫气氛 . 054 第05章　有效赞美：感受温情世界里的美好 .057 赞美他人，回馈自己 058 赞美要把握分寸和技巧 061 学会借用他人之口赞美他人 064 另辟蹊径，区别对待 . 066 衬托式赞美更真实 . 069 第06章　拒绝有道：巧妙计谋让你如沐春风 071 坦然心安地说“不” . 072 用转移话题达到拒绝目的 . 075 拒绝他人要遵循原则 078 温柔拒绝让情谊更长久 . 081 欲抑先扬，更让他人舒服 084 第07章　寻求助力：真心实意让你更受青睐 . .089 真诚沟通，才能获得主动帮助 . 090 要取之，必先与之 093 用“软话”唤起对方保护 094 让对方明白自己的利用价值 096 互惠互利，让他人主动付出 099 第08章　窘境冷场：巧用妙招让尴尬不解自破 .103 交谈中要善于寻找话题 104 自我调侃，化解尴尬 107 借题发挥，有理有据 109 打“圆场”也可化解唐突 111 自嘲也可以趣味满满 114 第09章　混迹职场：少说多做助你步步攀升 117 把握说话的尺度感 118 在老同事面前要示弱 121 言辞得当，秀出才能 124 与领导沟通，说话要克制 127 沉默有度，不要妄加评论 130 第10章　设身处地：探寻需求轻松搞定客户 133 初次见面，先赢得客户好感 134 诚信经营，打动客户内心 137 时刻为客户着想 139 把握时机，一招制胜 144 漫不经心一样可以感动客户 147 参考文献 151

封面

书名:沟通的艺术

作者:赵磊

页数:160

定价:¥39.8

出版社:中国纺织

出版日期:2019-11-01

ISBN:9787518060795

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