销售管理实用必备全书
本书特色
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本书以销售流程为背景，以对销售流程的管理为主线，通过对销售渠道、销售方法、价格政策、销售计划、有效开展销售活动、完善销售管理体制，加强对销售活动的控制和管理、销售队伍的建设和管理展开论述，应用了大量的事例，意在理论与实践的紧密结合。本书提供解决实际问题的处方，这种方案也许不是*佳的，但肯定适用于绝大部分企业，能让使用者对付可能出现的绝大多数问题。因此，本书具有很大的出版价值。
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内容简介
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《销售管理实用**全书》结构清晰，案例丰富，特别适合作为大学本科经济管理专业的教材和参考资料。此外，本书兼顾了实际工作者的需要，所以它也适用于不同层次、不同领域的企业管理人士自学和培训。
《销售管理实用**全书》参考了国内外大量资料，注意培养应用型管理人才所需的销售及销售管理新的思维方式和实际操作能力，主要包括以下特点：
**，突出全面性。既有专门提高销售技能的知识，又有新时代销售管理内容，通过全面学习，奠定成为销售管理人才的良好基础。
第二，突出通俗性。从企业人才培养的目标出发，注重理论够用、实践为主，尽量用通俗易懂的语言，让受教育者快速提升销售和销售管理的基本技能。
第三，突出实用性。《销售管理实用**全书》作者叶昱克为“支点营销”理论创始人，在企业管理和市场营销实践中积累了丰富的经验，了解用人单位的需要，从销售技能入手，让本书更具实用性。
如果您是企业高层：
《销售管理实用**全书》将会让您明确您现在在销售管理中究竟是在做销售，还是在做管理，这种做法是否适合于您的企业。
如果您是销售主管：
您在销售团队的管理以及对销售人员销售过程的管理当中可能会遇到的许多困扰，《销售管理实用**全书》都做了详尽的分析，并且给出了解决之道。
如果您是一线销售人员
《销售管理实用**全书》更是详尽地介绍了以销售过程为主轴、以实现销售目标为目的的销售管理实施过程。
企业运营管理实用手册系列：
资深企业实战派专家精心打造*全面*实用的企业管理制度用书，各级管理人员*有参考价值的管理制度范本。
《人力资源管理实用**全书》
《企业管理制度实用**全书》
《私营企业经营管理实用**全书》
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作者简介
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叶昱克，“支点营销”理论创始人、倡导“低成本创建大品牌”的营销理念，丰富的品牌营销策划、企业管理培训经验。《销售与市场》、《中国营销传播网》等专栏作家，“中国千强讲师”。在企业管理和市场营销实践中积累了丰富的经验，各大财经媒体发表商业论文数十万字。荣获2008 年中国策划协会举办的“中国十大品牌策划专家”称号。理论的践行者，实战的急先锋，善于把高深莫测的商业理论用幽默诙谐的市井俚语呈现在受众面前，让你在哈哈一笑中顿悟品牌营销之真谛，商业经营之智慧。以系统思维、横向创意、守正出奇的策略为企业解决品牌及营销难题。核心研究领域：品牌营销、企业文化。欲了解本人更多信息，请在百度输入“叶昱克”搜索。
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目录
目录第1章 要有一支合格的销售队伍1.1如何认识销售人员的重要性1.2如何确立销售队伍目标与规模1.3如何招募销售人员1.4如何进行销售队伍的培训1.5如何激励销售队伍——薪资第2章 要正确制定销售计划2.1如何进行销售目标管理2.2如何分配销售目标2.3如何实施销售目标2.4如何召开销售会议2.5如何控制销售计划的实施过程2.6如何修正销售计划第3章 销售队伍管理技巧3.1如何实施客户拜访计划3.2如何控制个人行动3.3如何评估业绩3.4如何管理销售会议3.5如何组织销售竞赛3.6如何控制销售人员的费用第4章 走进客户的心4.1如何认识客户管理的重要性4.2如何建立正确的客户组合4.3如何找到客户联系策略的基石4.4如何管理客户知识4.5如何开发新客户4.6如何认识客户资料卡的重要作用4.7如何定义客户管理的内容及原则4.8如何使用客户资料卡4.9如何处理客户投诉第5章 与经销商建立战略型伙伴关系5.1如何认识经销商的地位和特性5.2经销商管理的目的是什么5.3如何管理经销商档案5.4如何评价经销商5.5经销商管理的内容是什么5.6如何防止窜货——问题与对策5.7如何管理二级批发商5.8归纳：经销商管理的20个方法第6章 铺货、终端与品类优化管理6.1如何进行铺货管理6.2如何管理终端6.3如何实施品类优化管理6.4如何控制特许经营第7章 销售渠道价格管理7.1如何使用竞争销售7.2影响定价的因素7.3如何制定定价策略7.4如何具体运用定价技巧7.5如何制定企业的渠道价格政策7.6如何设计企业销售价格结构体系7.7如何维护价格稳定第8章 订货、出货与退货8.1如何进行订货管理8.2如何控制出货8.3如何管理退货第9章 建立企业信用管理体系9.1如何发挥信用调查的重要作用9.2如何建立信贷管理体系9.3如何管理新客户的信用额度9.4如何控制信用额度的流程9.5如何建立信用额度的核准权限9.6如何认识超逾信用额度可能的风险9.7信用交易的控制重点有哪些第10章 现金交易10.1如何认识稳妥的交易方式——现金交易10.2如何实现销售收入现金的预测10.3现金收入的控制原则有哪些10.4如何控制现金收入10.5企业对现金交易的控制重点10.6如何控制商店卖场的现金第11章 如何收回货款11.1货款回收的重点是什么11.2如何制定收账方针11.3将应收账款作为一项投资去管理11.4货款回收的作业流程11.5如何实施货款回收计划11.6如何收取货款及结算11.7如何避免吞款11.8如何进行应收票据的内部控制制度11.9货款回收的两个要点11.10如何申请支付令第12章 售后服务12.1售后服务是什么12.2如何认识售后服务的必要性12.3如何制定售后服务战略12.4如何维系客户12.5如何开展售后服务工作12.6如何对售后服务收费12.7如何控制售后服务工作12.8如何保障服务质量第13章 销售绩效的评估13.1如何认识销售业绩评估的作用13.2销售业绩评估的方法有哪些
封面
书名:销售管理实用必备全书
作者:叶昱克
页数:256
定价:¥35.0
出版社:河北科学技术出版社
出版日期:2014-04-01
ISBN:9787537554589
PDF电子书大小:34MB 高清扫描完整版