你其实不懂销售心理学

本书特色

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推销界流传一句名言:“成功的销售员一定是一个伟大的心理学家。”一个成功的销售员往往不是因为有一副三寸不烂之舌,而是因为他精通销售心理学!如果你想钓到鱼,就得像鱼那样思考。先做客户的知心人,再做赚钱的生意人!
  《你其实不懂销售心理学》巧妙地将心理学与销售学融为一体,深入浅出地阐明了读心术、攻心术、暗示术、掌控术、博弈术等各种销售中的心理策略和战术,并结合诸多生动活泼的销售案例和小故事加以说明,旨在帮助每一位销售员掌握销售活动中的心理规律,巧妙利用心理学的技巧在销售中百战百胜,成交每一单。
  每一位销售员都要随时翻看的销售读心指南,每一位销售员都要随身携带的销售攻心宝典。助销售新手晋级销售老手,销售老手晋级销售高手。
  读懂心理学,销售其实很简单!读懂心理学,天下没有难做的生意!

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内容简介

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★为什么费尽口舌理由说了一大堆,客户就是不买账?
★为什么无论自己信誓旦旦怎样一再保证,客户仍然对你持怀疑态度?
★为什么有时先期都沟通得很顺畅,但一到*后要成交时客户却反悔?
★不懂心理学,还敢做销售!销售不仅要打嘴仗,更要打心理战!销售就是察颜、观色、攻心!
★读懂销售心理学的**书,5分钟领会,10天成为心理高手!
★察颜、观色,一眼看透客户心思;读心、攻心,一举突破客户心理防线!
★销售就是搞定人心,拿来就用的客户操纵心理学,瞬间读懂客户心理,把任何东西卖给任何人。
★每一位初入销售行业的销售菜鸟都应该读的销售读心指南!
★每一位在销售行业拼搏的销售精英都应该读的销售攻心宝典!

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作者简介

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靳会永,北京大学总裁研修班结业,中国市场经济的新锐人物,三年间从白手起家到资产数亿。现兼任中国思维科学研究院副院长,对中西管理文化有过广泛学习和思考,对当今市场经济有自己独特的见解,思想极为敏锐,见解极为独到。
  1972年3月15日生,1990年至1994年在北京某部服兵役,1995年至2000年在河南省漯河市郾城电力公司工作,同年成立河南省澳嘉涂料公司,2002年在澳大利亚成立ROLEKRCOATINGSAUSTRALIAPTYLDT。最近出版的一系列畅销图书,是作者直接战斗在自主创业最前沿市场的思考结晶,它也许能对数千万创业者和中小企业领导提供一些最实际的启示。

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目录

第1章 销售其实有门槛:你不可不知的销售心理学定律 哈默定律:没有坏买卖,只有蹩脚买卖人 梅菲定律:没有不重要顾客,只有不恰当想法 首因效应:你的形象价值百万 250定律:每位顾客背后站着250个人 蝴蝶效应:细节决定推销成败 麦吉尔定理:顾客用自己的方式看待服务 投射效应:与客户保持心理同步 过度理由效应:按下顾客的心动钮 登门槛效应:先得寸再进尺 心理距离效应:与客户交往有个度 二八定律:推销要懂得选择与放弃 印刻效应:忠诚型客户是推销员*大的财富 第2章 销售赢的是心态:销售如此艰难,你要内心强大 树立必胜的信心,踏上推销的征程 抛开推销的恐惧,打开客户的大门 坚守固有的责任,付出全心的努力 激发成功的欲望,转化前进的动力 锻造坚韧的恒心,挖掘无限的潜能 唤醒憧憬的力量,摘取事业的桂冠 海纳百川的胸怀,赢得客户的信赖 第3章 要与客户心连心:营造强大气场,瞬间拉近心理距离 诚实是打动客户心扉的敲门砖 笑容照亮所有人,为你带来黄金 把客户当上帝,心中始终装着你的客户 用热情接近客户,用诚实化解疑虑 真心实意为客户服务就有奇迹发生 商务礼仪是客情关系的润滑剂 学会感情投资,先交朋友后做生意 以感恩的态度做销售,以感恩的心灵待客户 第4章 晒晒客户消费心理:先做客户“知心”人,后做赚钱生意人 第5章 客户为什么要掏钱:要想钓到鱼,就要像鱼一样思考 第6章 一把钥匙开一把锁:知己知彼,对症下药各个击破 第7章 姿势里隐藏的心理奥秘:破译客户身体语言密码 第8章 如何说客户才会听:绝妙口才把话说到对方心坎上 第9章 怎么听客户才会买:80%的订单要靠耳朵完成 第10章 客户其实也有心理黑洞:抓住客户软肋让客户就范 第11章 当销售遇上拒绝:见招拆招攻克客户心理壁垒 第12章 别让销售毁在抱怨上:将心比心化干戈为玉帛 第13章 成交始于攻心:令人无法抗拒的销售心理战术 第14章 拿捏火候博弈有术:销售就是心与心的较量 第15章 销售其实有心机:销售中不可不用的心理学诡计 

封面

你其实不懂销售心理学

书名:你其实不懂销售心理学

作者:靳会永

页数:282

定价:¥29.0

出版社:南海出版公司

出版日期:2014-04-01

ISBN:9787544258319

PDF电子书大小:45MB 高清扫描完整版

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