职场交谈这样说就对了-心想事成的四种交互方式
本书特色
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★无往不利的职场沟通秘诀
★提新做法、传达重点、跨部门合作、检讨业绩等工作大事怎么说才有效?
★美国800-ceo-read读书会年度*佳推荐图书
★全美公司*推崇的内部沟通教材
★沟通既不靠运气,也不靠技巧;沟通不良,都是因为用错了交谈方式。只要在交谈习惯上做小改变,就会产生意想不到的积极效果。
★别再浪费沟通成本,只要你说对了这四种话!
src控股公司总裁,商业畅销书《春天再造奇迹》作者推荐:
本书将职场沟通这个老话题,引领到一个更简单有效的全新境界!
玛格丽特?惠特利 (经典商业名著《领导与新科学》作者推荐:
交谈是我们*简单、古老及有效的沟通方式,但太多人也觉得让对话有效很困难。这正是一本经过许多实务验证过有效的交谈技巧书,能提供许多企业领导工作者借着更好的交谈达到更好的效果。
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内容简介
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说好四种话,办好任何事。
倡议性交谈──提出新想法,开始新项目,创造新未来。
理解性交谈──让人们参与,让人们说话,让问题浮现。
执行性交谈──做出要求,得到承诺,投入行动,产生成果。
总结性交谈──给予认可,划下句点,才能走下一步。
这四种交谈都属于每天常规的交谈。如果对照作者提到的四种交谈模式自我观察,一定会发现你可能只常用到其中一种。每种交谈都会产生特定的结果,针对想要做的不同事,四种交谈缺一不可。作者在整本书中收录真实的交谈案例和交谈后产生的结果。你要做的,就是在合适的场合,用对说话的方式!
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目录
作者前言 别再因为“难沟通”影响你的工作!
**章 让职场无往不利的四种交谈
交谈的重要性
有些交谈让事情慢下来,有些则让事情加速进行
无成果的交谈
四种有成果的交谈方式
遗漏掉的交谈
困难的交谈
不完整的交谈:交谈要素
成功工作场所的六种限制
发展你的个人交谈优势
第二章 倡议性交谈:创造未来的对话
领导者的“倡议性交谈”
经过构思的未来
说出你想要什么,以及何时与为什么你想要它
封面
书名:职场交谈这样说就对了-心想事成的四种交互方式
作者:(美)福特,(美)福特 著,何霖 译
页数:269
定价:¥30.0
出版社:译林出版社
出版日期:2011-10-01
ISBN:9787544723008
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