销售要懂说话术:一线销售人员实用话术模板

内容简介

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　　你的口才决定了你能否拿下订单，决定了你销售业绩的好坏，决定了你事业的成败，决定了你一生的命运。这绝非耸人听闻。口才好的人，客户满意，领导喜欢，自己也能平步青云；口才不好的人，客户不喜欢，领导不待见，自己也只能沦为业绩*糟糕的员工。

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作者简介

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　　莫强，毕业于北京科技大学经济管理专业，历任北京通州自动控制成套设备厂销售项目经理，北京昌宁集团销售部助理、销售代表，韩国爱康株式会社销售经理、项目经理，现任大连爱康建材有限公司副总经理、销售总监、销售人员培训部主任。从事一线销售工作和营销培训15年，具有丰富的营销实战经验。

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目录

**章 巧妙约访：一语万金，打好与客户直接沟通的**仗预约是拜访客户的前奏，约访成功了就意味着销售人员获得了一次销售机会。在实际销售工作中，成功约访客户没那么简单。销售人员要想成功地拜访客户，就要运用自己的口才，和前台、秘书、第三方甚至是客户本人巧妙约访，打好与客户直接沟通的**仗。 对答如流，巧妙应对前台的盘问巧用赞美，让前台、秘书为你服务略施小计，绕过前台接线员有些话别在电话里轻易说出口借助第三方，轻松约见客户语出惊人，通过“刺激”约见客户变各种“借口”为见面投其所好，抓住客户兴趣约见客户连环发问，为客户“创造时间”用激将法让客户说话算数 第二章 开场破冰：先声夺人，让你的开场白与众不同很多时候，销售人员在向客户做开场白时，客户就已经决定了要不要继续听下去。所以，销售人员要谨记：创造**印象的机会永远只有一次！好的开场白能够在**时间为销售人员打开局面。销售人员要想让自己的开场白与众不同，让客户对自己和自己的产品产生好奇心，就要学会开场破冰，先声夺人。 自我介绍，给客户留下美好的**印象开门见山，简洁表明来意赞美，开场破冰*有效的金钥匙过度的热情会让客户觉得虚伪开场时就让客户充满好奇心剑走偏锋，用戏剧性表演赢得机会巧用道具，激发客户好奇心利益为本，用利益吸引客户微笑是*好的开场语言可能遭到客户拒绝的自杀式开场白 第三章 慧言巧行，唤醒内在情感：妙语攻心，拉近心理距离语言的魅力是难以估量的，有时一句简单的话就能够起到巨大的作用。销售人员在与客户交谈时，要恰到好处地运用语言技巧，用自己的慧言妙语唤醒客户的内在情感，拉近双方的心理距离，以此促进面谈的成功。 选择对的时间，营造良好的洽谈环境卖产品不如卖感情：唤醒客户的内在情感……第四章 找准卖点，炫好亮点：紧扣需求，把产品推介到顾客心坎上第五章 有效沟通促成绝对成交：妙听巧问，赢得顾客好感第六章 做自己的说服力专家：高调掌控局势，让客户无法说“不”第七章 议价有方：价格博弈，玩转数字游戏赢取*大利益第八章 蹋好临门一脚：一锤定音，成交话术让生意板上钉钉第九章 后“声”可畏：化解抱怨，将销售进行到底

封面

书名:销售要懂说话术:一线销售人员实用话术模板

作者:莫强　编著

页数:264

定价:¥36.0

出版社:广东经济出版社

出版日期:2013-05-01

ISBN:9787545421149

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