班组长实用团队管理

本书特色

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　　班组长培训*实用的首选图书，《班长实用管理丛书：班组长实用团队管理》是班组长飞跃提升的保障，卓越班组长是企业发展的基石。

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内容简介

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　　《班长实用管理丛书：班组长实用团队管理》具有以下特色：
　　（1）内容非常实用，是典型的实操型图书。
　　（2）结构科学，章节内容和编排与班组长的思维模式十分吻合。
　　（3）配有大量图表，阅读相对轻松。
　　（4）图书内容的每个小标题都是一个独立的问题，一题一叙，条理清晰。
　　（5）对重要的常识、概念、原理、技巧、诀窍等，以“要点提示”的栏目形式做了大量的“贴士”，便于读者学习和记忆。

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目录

**章 知己知彼，管人先要了解人　**节 了解员工心理及需求    一、了解员工的需求层次    一、怎样了解员工的需求    三、员工主要有哪些需求    四、如何满足员工的需求　第二节 了解班组员工类型    一、分析型员工的特征及相处之道    一、结果型员工的特征及相处之道    三、表现型员工的特征及相处之道    四、顺从型员工的特征及相处之道　第三节 了解班组群体结构    一、把握班组年龄结构    一、把握班组知识结构    三、把握班组智能结构    四、把握班组专业结构    五、把握班组素质结构　第四节 班组长团队管理要点    一、班组人员管理的原则    一、带人先带心，虏心才能驭人    三、做事先做人，管人先管好自己第二章 提升工作能力，树立个人威信　**节 班组长需要树立权威    一、什么是班组长的权威    一、班组长权威的来源    三、卓越班组长的素质要求　第二节 搞定问题员工，建立个人威信    一、如何应对情绪不稳定型员工    一、如何应对“硬汉”型员工    三、如何应对旧同事的刁难    四、如何应对吊儿郎当的员工    五、如何应对班组的“刺头”    六、如何应对自以为是的员工    七、如何应对爱打“小报告”的员工    八、如何应对循规蹈矩型员工    九、如何应对勤奋而低效型员工第三章 合理派工用工，打造高效班组　**节 定员与任用管理    一、班组员工定岗的原则    一、班组长如何进行劳动定员    三、班组长如何任用班组员工　第二节 如何安排员工轮班    一、如何安排工作班制    一、多班制生产有何要求    三、如何安排倒班和轮休    四、如何安排工作轮班    五、如何安排缺席顶位　第三节 如何管理技术工    一、如何管理班组多能工    一、如何用好技术工　第四节 如何用好班组临时工    ……第四章 加强新人管理，做好引导工作第五章 加强培训开发，提高工作绩效第六章 强化管理制度，管理有方有圆第七章 科学激励员工，提升工作士气第八章 客观公正考评，强化科学奖惩第九章 化解员工冲突，营造和谐氛围第十章 有效沟通协调，及时解决问题第十一章 打造团队精神，凝聚团队力量参考文献

封面

书名:班组长实用团队管理

作者:杨剑　编著

页数:252

定价:¥35.0

出版社:广东经济出版社

出版日期:2013-10-01

ISBN:9787545421958

PDF电子书大小:106MB