金牌公关人

本书特色

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★新生代公关人如何真正继承衣钵？
★公关思想重要，还是传播技术重要？
★谁是现代企业称职的“公关把门人”？
★“营销一时爽，公关火葬场”如何解决？
★“HET Pro危机管理”为何秒杀“5S”？
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《金牌公关人》一书将向你揭开问题的答案，本书系PR研究院首次披露的“阳光公关操作规范”和“企业公关行动指南”

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内容简介

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★国内首部阳光公关操作规范：这是PR研究院首次披露的阳光公关操作规范，26条公关军规让公关不再误入歧途。
★社交化时代企业公关行动指南：这是一本社交化时代的企业公关行动指南，成就价值与实效公关的思想圣经。
★公关把门人26天精进教程：这是一部公关把门人的26天精进教程，也是传播人及营销人的进阶之梯。

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作者简介

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杜鸣皓
资深公关专家与财经作家，商业向心力理论创始人，HET PRO危机管理方法提出者，PR研究院发起人。著有《商业向心力》、《末端爆发》、《无公关，不品牌》等书，主要研究领域包括社交化时代的公共关系管理、智慧商业引发的企业管理变革以及资产轻量化背景下的商业向心力构建。

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目录

PART 1 公关的本质**章 公关不会改变事实，只会影响态度 003第二章 管理好消费者预期就是在珍惜自己的羽毛 013第三章 消弭“信息不对称”是公关的使命 021第四章 你必须善于“借力” 029PART 2 品牌的逻辑第五章 品牌是有精神“洁癖”的 039第六章 要倍加珍惜公司品牌的声誉 049第七章 企业文化不是“花架子” 057第八章 品牌不只表面的光鲜 067PART 3 危机的管理第九章 危机公关**原则是终止伤害 079第十章 关键时刻“危机防火墙”会发挥作用 095第十一章 必要时诉诸法律 107第十二章 “公关约架”要遵守游戏规则 129PART 4 业务的精进第十三章 你必须要建立“公关智库” 147第十四章 不要迷信“定位”，培养消费偏好更重要 157第十五章 别在“消费秩序微妙变化”的档口无所事事 165第十六章 提供“有价值”或“有趣”的信息 175第十七章 “公关稿”并不限于新闻稿 187第十八章 承诺销售KPI 是公关人自设“陷阱” 199PART 5 职业的素养第十九章 记者的职业素养同样适用于你 209第二十章 你必须懂点儿“心理学” 217第二十一章 终身学习：思想帝、技术控和生活家 225PART 6 绝对的误区第二十二章 不要歧视任何人 233第二十三章 不要站在消费者的对立面 243第二十四章 不要发布“未经证实”的消息 251第二十五章 “主流舆论”不可逆 261第二十六章 别把公关和营销混为一谈 267

封面

书名:金牌公关人

作者:杜鸣皓著

页数:274页

定价:¥45.0

出版社:吉林文史出版社

出版日期:2018-12-01

ISBN:9787547258194

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