情商高,就是说话让人愉快
本书特色
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本书以“说话让人舒服”为主题，将语言和人性有效地结合起来，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，教会我们，如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话，如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话，如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服，到哪都受欢迎！
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内容简介
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说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”
在恰当的时机对恰当的人说出恰当的话
在人与人的接触中，说话是*能直接表现每个人自身素养的方式。
会讲段子的人太多，能好好说话的人却太少。
你的人生运势，取决于你口中常对人所说的话语。
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作者简介
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王晓霞 毕业于中国人民大学，在校时曾担任班长、学生会干部。毕业后先后在多家咨询管理企业担任中层管理工作，在长期的工作实践中对语言表达有自己独特的观点和想法。
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目录
第1章 把“笨语”变成“妙言”
高情商的人都懂得要想把话说得婉转动人，有理有趣，引人入胜，就需要学好并妙用其中的技巧。总之，话要巧，多动脑。只有充满智慧与技巧的话语，才能让人听后心情愉悦，才能在现实生活中处处受人欢迎。
我们真的会说话吗？ / 3
会说话，才能成为大赢家 / 6
说得恰当比说得漂亮更好 / 9
针对不同情况灵活应变 / 11
机智地运用设问的技巧 / 13
说话一定要得饶人处且饶人 / 20
与其争辩不如不辩 / 26
第2章 说话如煲汤要掌握火候
我们在与人交谈和来往中，不要自以为是、出言不逊，不要打听干涉别人的隐私、评论他人的是是非非，不要无事生非、捕风捉影，也不要东家长西家短，更不能听风就是雨，左右摇摆。如满嘴污言秽语，不但伤人，而且有损自身形象，迟早会被别人憎恨和报复。
避免口不择言 / 35
恭维要有度 / 37
不过谦，也不自夸 / 39
说话不要伤害人心 / 40
开玩笑要把握尺度 / 42
不能自以为是 / 47
不能直来直去 / 49
不能只顾自己说 / 51
别揭他人短处 / 53
第3章 能打动人心就是成功
巧妙地运用充满真情的话语，可以促使说者与听者产生情感上的共鸣，可以促进交流双方的关系融洽，从而形成良好的沟通氛围。充满情感的话语可以使人赢得广泛的人脉关系，为人生的成功创造有利的条件。
以真情打动人心 / 57
情之所至，金石为开 / 62
入情入理地说服 / 65
含蓄中透出风趣生动 / 67
驾驭你的语气 / 71
妙用语调感染听者 / 75
第4章 赞美的语言沟通人心
赞美是一种重要的交际手段，它能在瞬间沟通人与人之间的感情。任何人都希望被赞美，在人际交往中，善用赞美语言是一种艺术。赞美他人不仅可以使受赞美者心情舒畅，而且他会对你产生好感，从而更有利于进一步沟通和加深双方的友谊关系。
赞美是一种有效的方法 / 83
人际交往中的至高技巧 / 85
不惜佳言给予赞美 / 87
善于把握赞美他人的“度”/ 89
避开赞美语言中的黑洞 / 92
发掘对方的闪光点 / 94
美言满足人心 / 96
努力欣赏和肯定他人 / 97
第5章 幽默机智更受欢迎
当你以幽默的方式与人接触、交往，就会在他们心中形成一个光亮的形象，人们会乐意继续与你交往。假如自己不善于主动制造幽默，至少也要寻找和肯定其他人在幽默上的努力，这样会减少紧张气氛，减少沟通的困难，让自己在人际交往中显现出浓厚的人情味，使生活更有乐趣。
幽默能使你成为颇受欢迎的人 / 105
幽默是语言的灵丹妙药 / 107
善用幽默来渗透 / 109
巧用幽默回敬“揭短” / 112
应对软磨硬泡中的尴尬 / 115
幽默适度，谈吐得体 / 116
幽默还要有力度 / 122
第6章 把陌生人变为朋友
任何深厚友谊的建立，都要经历一个由陌生到熟悉的过程。学会和陌生人交谈，既是提高个人能力的需要，也是结识新朋友、扩大社交圈的途径。
学会和陌生人谈话 / 127
迈出沟通的**步 / 128
巧找话题缩短距离 / 133
轻松与陌生人打交道 / 136
切忌一个人唱独角戏 / 140
展示交谈的魅力 / 142
第7章 求人办事不难
在求人办事的过程中，正确的说话方式和技巧很重要。话说得好，就可以处理好人与人的交往，让对方愿意了解你的需求、你的想法，直至同意你的请求，才有可能把事情办好、办成功。
劝服是求人办事的利器 / 147
“套近乎”的技巧 / 150
巧说托人的话题 / 152
攻克对方的心理防线 / 156
另辟蹊径找话题 / 158
友好地赖着对方 / 161
激发同情心,难事不难办 / 163
第8章 把话说好的诀窍
夯实说话的基本功，一方面要学习他人成功的经验，另一方面对他人的失败也要引以为鉴。具体来说，不能总是随声附和，别板着面孔说话，千万别耍直脾气，等等。
切忌随声附和 / 169
别板着面孔说话 / 171
抓住要点长话短说 / 172
切忌不懂装懂 / 175
劝告也需谨言慎行 / 177
小节不可不拘 / 180
看对象说话 / 182
第9章 说“不”是种语言艺术
有位伟人说过：人世间*难的事就在于对他人说“不”。在面对他人的要求时，人常常会陷入两难境地：要是拒绝他人，怕得罪对方，万一以后自己有事求人家，别人不给面子；而答应了人家，有时候就会违反自己的原则，让自己陷入不好的境地。其实，只要掌握拒绝他人的语言艺术，就能避免这种两难境地，把事情完美地处理好。
委婉拒绝的学问 / 189
要把拒绝说出口 / 192
拒绝其实不难 / 194
不要轻易触犯他人 / 200
传达意思不伤感情 / 202
巧妙推辞的方法 / 205
学会必要的反击 / 207
第10章 说话要注意方式方法
就像说话有技巧一样，说话也是有禁忌和误区的。我们不能满足于知道或掌握了多少技巧，还要谨慎地注意说话的禁忌，不要误闯了说话的雷区，避开那些让人尴尬、不知所措的时刻。
交谈时要注意避免忌讳 / 213
负面话语，要尽量少说 / 215
击败别人的攻击 / 218
善用巧语，化解误会 / 220
说话要有策略 / 223
不知如何说不如不说 / 229
具备优势时需要沉默 / 235
倾听胜过倾吐 / 237
花点心思听人说 / 242
终止不愉快的谈话 / 243
封面
书名:情商高,就是说话让人愉快
作者:王晓霞
页数:244页
定价:¥32.0
出版社:广东旅游
出版日期:2018-04-01
ISBN:9787557012618
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