每天读点社交心理学

节选

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攻破对方的心理防线是了解对方的**步

  如果一个人对你满是戒备,那你跟他之间的合作与交际根本无从谈起。

  只有当他浑身轻松、满怀坦诚地愿意跟你一起坐下来,敞心交谈,

  这才是你成功的开始。

  人是一种自我保护意识很强的动物,在社会中生存,尤其是在和同类的交往中,总会用各种方法保护自己。

  为了保护自己,人们有时候会刻意将自己的真实性情用不同的衣饰、行为、表情掩饰起来,不让别人看到真实的自己,隐瞒自己*真实的一面。甚至为了不让别人走进自己的内心,看到自己*真实的想法,总会时不时地设置多道心理防线。

  不过,外表上无论人们怎样伪装,只要我们细心观察对方的语言、神态、行为等细节,就能看到他外表下掩藏的真实性情。如果对方设置了心理防线,我们想真正地了解他,**步就需要突破对方的心理防线,让对方放下对我们的戒备,而这比透过人外表的伪装看真实的一面要难得多。

  人人都有戒备心理,尤其是当我们面对陌生人的时候,由于彼此不熟悉,自然就会设置心理防线,这是人的自我保护意识在起作用。这就好像含羞草遇到外界的刺激会立即合起叶子保护自己,刺猬遇到外界的碰触会竖起浑身的芒刺一样。自我保护意识越强的人,其心理防线越牢固。

  我们要如何才能突破对方的心理防线,了解对方呢?

  销售界经常出现这样一种情况,年轻的销售员为了推销产品,常常是看到顾客进门就会赶紧主动迎上去,然后口若悬河、热情备至地向客户介绍产品。然而一天下来,年轻的销售员累得口干舌燥、眼冒金星,却卖不出几件商品。老销售员则不同,每次顾客临门时,他们或许只会点头问候一句“欢迎光临选购”,然后就默默地观察顾客,之后又总会在合适的时机,用很少的话和顾客达成共识。

  有人说是因为老销售员积累了很多经验,才有了很好的销售技巧,年轻的销售员没有经验,当然会事倍功半。这种说法其实也正确,因为有了长期销售经验的积累,老销售员会“看人”,能够看懂顾客的心理需求。一个优秀的销售员不在于嘴皮子多么厉害,而在于他的眼睛有多“毒”。

  是的,老销售员总能通过细致的观察,从一群潜在顾客里发现谁才是真正会发生交易的顾客,然后再细心找到这些不同类型的顾客的心理防线在哪里,*后一针见血地进行突破。而不是乱施针,将顾客弄得“千疮百孔”,也将自己弄得精疲力竭,费力不讨好。

  突破对方的心理防线要有针对性,要学会分析不同人的心理特点、兴趣爱好。当然,这其中还有很重要的一点,那就是学会真诚以待。

  人为什么要对陌生人,甚至自己身边的亲人、朋友设置心理防线呢?原因很简单,就是因为信任问题。因为我们不信任对方,害怕被欺骗、被伤害,所以选择在彼此之间设置一道甚至几道防线。不信任度越高,防线就越坚固、严密。如果我们学会真诚以待,让对方感觉到诚意,对方自然就会选择相信你、走近你。

  如果你真诚地面对他人,那么突破对方的心理防线、迈出了解对方的**步,将是一件很容易的事情。著名翻译家傅雷曾说过这样一句话:“我一生做事,总是**坦白,第二坦白,第三还是坦白。绕圈子、躲躲闪闪反而让人生疑。”他一直认为一个人只要真诚,总能打动人。

  心理学研究发现,人的思想深处都有内隐封锁的一面,然而人又都矛盾地希望有一个人可以了解自己,将自己*真实的想法告诉可以信赖的人。所以如果你想真正读懂对方,就要学会敞开心扉,让人看到你的真诚。只有这样,才能使对方放下戒备,突破对方的防线,让你看到他真实的内心世界。

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本书特色

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1.书中近百则社交案例,对人性深入浅出的剖析,对人际交往中微妙心理的阐释,教你洞察人心,学会沟通和处世之道。

  2.贴近生活,故事生动不枯燥,在轻松的阅读中,快速学习人际交往的技巧,内化为高超的社交能力。

  3.开本适中,适合随身阅读,也是温暖的床头阅读书,好书伴好眠的很好选择。

  4.无论内容或装帧设计,从纸张选择到印刷,都有着很好的品质,有一定典藏价值。

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内容简介

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  “世事洞明皆学问,人情练达即文章。”面对复杂的人际关系,如果想立于不败之地,就要洞悉人心的奥秘。本书结合众多社交案例,将社交学与心理学巧妙结合,全面讲解赢得喜爱、获得信赖、结交朋友、化解敌意、完美沟通的心理策略,教你看透别人的微表情、小心机以及行为背后的微妙心理,读懂自己和别人,成为社交圈里的交际高手,助你在人际交往中左右逢源,无往而不胜!

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作者简介

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  李凤云,硕士,自由撰稿人,毕业于北京外国语大学,长期从事大众阅读领域的写作,已发表作品百万余字。代表作品《一分钟掌控人心》《读心改变命运》等。

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目录

**章想成功,不了解人心怎么行 不了解他,就不可能有更深的交情/2 *初瞬间决定了整个交往过程的基调/5 给他一个理由,他才会照你的意愿做/8 人首先关心的是自己,而不是你/11 攻破对方的心理防线是了解对方的**步/13 再自负的人也有“己不如人”的自卑心理/16 第二章 别对我说谎,我能看得到 知人的*难之处,莫过于辨别真伪/20 为什么越是会撒谎的人越容易受欢迎/23 “眼色”是交谈中*应关注的重点/26 别让他的表情骗了你/29 注意他的脚:那是*真实的信息/32 重要的不是他是否撒谎,而是为什么撒谎/35 不违反原则地装傻也是保卫幸福的武器/38 第三章这些话让你看透人心 人爱讲大话,而且比自己意识到的讲得更多/42 从语速、谈吐方式判断对方是否性急、易怒/45 如何从他人的话语中找出自己需要的信息/48 相信他的话,你就大错特错了/51 像学生向师长请教一般与对方交谈/54 越是轻易获得的信息,越是不可信/57 永远不要试图发现别人不想告诉你的事/60 第四章化解他人敌意的心理策略 只有弱者才无敌人/64 “陌生人的敌意”是引起冲突的重要心理原因/67 对自己有明确定位,何必怕外界的风吹草动/70 避免恶性竞争/73 坚守你的立场,无论如何都不改变/76 得到的肯定越多,越能为自己争取主动权/79 无论多亲密,也要给对方私人空间/82 保持适当的沉默,你的影响力将胜过千军万马/84 第五章顺应人性,你能更招人喜欢 迎合对方的习惯,让他感觉自己独一无二/88 曲解对方所精通的事是引导他人说话的好方法/90 保留你的若干看法,这才是智者所为/93 想让人帮你做事,先要让他尝到胜利的滋味/96 谈点他的“得意之作”,你会事半功倍/99 令他人合作的策略之一就是预测并牢记他人的意图/102 即便心里不认同,也要用钦佩的语气赞同对方/105 如果10分钟内对方毫无兴趣,立即结束谈话/108 第六章接受别人的世界,一切都会不同 善用同理心,进入他人的精神领域/112 避免把自己的想法强加于人/115 了解对方近况,借以搜集有效信息/118 别抬高“自我”,而要抬高对方的“自我”/121 运用对方熟悉的语言,使他迅速理解你的意思/124 巧用镜子连环效应,这是一种有效的商务战术/127 主动把“没关系”变成“有关系”/130 第七章如何一说话就获得更大优势 学会巧妙地自我展示,引起强烈共鸣/134 积极主动:先下手的人总是抢先靠近机会/137 讲“废话”也是一种能力/140 初次见面,掌握对方的信息越多越有利/144 记住对方的名字,并频繁使用/148 聊点长远的,让对方觉得你有长期交往价值/151 如何完美地结束与他人的谈话/154 第八章让对方信赖你,就是成功的**步 要尽可能地赞同对方/158 夸张地表达出你的赞同/162 话多不如话少,话少不如话好/165 一双灵敏的耳朵胜过十张能说会道的嘴/168 多打问候电话,少打商业电话/171 少计较对方说什么,多注意自己说什么/175 第九章成为沟通高手 故意说错话,把说真话的机会留给对方/180 利用地理优势,营造让对方吐露真话的氛围/183 向对方吐露秘密或重要信息,与之平等互换/186 让对方从第三者的角度发表评论/189 让对方惧怕你,这很有必要/191 通过一对一的谈话使对方感觉心里没底/194 第十章心理操纵:让对方没法说“不” 转移法:控制交谈的方向/198 进入正题前,引导对方多说“是”/201 预先告知话题,掌控对方注意力/204 引导法:一步步朝着理想的成交方向努力/207 让对方在感激中成为你的忠实“粉丝”/210 暂时后退是为了更好地前进/213 通过表情和姿势控制对话/216 第十一章掌控主动权,就有了决定权 简短、精准的话能让对方感觉到你的气势/220 提前准备对方根本答不上来的问题/223 避重就轻,转移话题,方可转败为胜/226 要想更具气势,就需常说肯定形式的话/229 如何从滔滔不绝的人手中夺回发言权/233 先说好听话,再说难听话/237 影响对方的某些行动,他将对你唯命是从/241 出错前先道歉,仍然不失主动地位/245

封面

每天读点社交心理学

书名:每天读点社交心理学

作者:李凤云 编著

页数:256

定价:¥49.0

出版社:吉林出版集团股份有限公司

出版日期:2019-01-01

ISBN:9787558161971

PDF电子书大小:134MB 高清扫描完整版

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