四季酒店经营哲学

本书特色

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怎样的机缘，使夏普将一家汽车旅馆建设成为世界豪华iu店帝国？
怎样的商业决策，使得四季jiu店不断刷新行业标准，成为“舒适”的代名词？
怎样的企业文化，使四季jiu店在过去的近60年，始终引领行业风潮？
四季jiu店创始人伊萨多·夏普，讲述自己的成长和创业历程，以及四季jiu店怎样一次次度过危机，成为服务业、服务业的传奇。
他将四季jiu店运营近60年的诸多黄金法则毫无保留地展示出来，在一段段真实的发展经营历程中，可以一窥四级jiu店传奇的基石——其在任何时代都始终坚守的、独特的经营哲学。

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内容简介

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1.四季jiu店创始人、“jiu店管理教父”伊萨多·夏普亲笔自传
2.为什么比尔·盖茨、巴菲特、稻盛和夫、李嘉诚、马云等世界富豪都喜欢住四季jiu店？为什么喜来登、万豪、希尔顿、丽思·卡尔顿等全/球百强服务集团争相效仿四季jiu店？jiu店业的标杆，服务业的至高标准，被誉为“价值100亿美金”的经营哲学！
3.美国亚/马逊年度商业图书，入选“全/球100本必读商业经典”
5.自首/次出版至今，不断再版、更新，成为新时代下创业者、管理者、奋斗者及500强企业备受欢迎的商业管理书之一！
4.不论你从事何业，不论你身价几何，四季jiu店都能教给我们所有人一些宝贵的经验。——汤姆·彼得斯，《追求卓/越》作者

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作者简介

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伊萨多·夏普
四季jiu店创始人、董事会主/席。
被誉为“创新天才”“综合思想家”“富有创造力的jiu店经营者”，荣登加拿大商界名人堂。
1931年出生于加拿大多伦多，犹太移民泥瓦匠之子。1961年，白手起家创立第/一家四季jiu店，近60年来，四季jiu店从一家位于多伦多的汽车旅馆，蜕变成今天在40多个国家建有100余家jiu店的豪华jiu店管理集团。如今，四季jiu店已成为奢华与舒适的代名词。

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目录

序言
自序
**章从泥瓦匠之子到jiu店创立者
身体力行是我父母*成功的教育
事业的起点危机重重
家人与亲情是成功的基石
为**家jiu店奔波六年
第二章在巨人的肩膀上前行
jiu店初创期合作伙伴的选择
商业的根本：值得信赖的合作关系
借力建造价值1亿美元的jiu店
第三章企业文化奠定发展基础
慈善活动使所有人凝聚在一起
在危机与失误中完善商业之路
超值服务才是关键所在
把员工放在利润之前
企业文化的核心：基于黄金法则的信任
我们的竞争优势是服务
第四章创新将公司推向优秀
礼宾服务推动了jiu店的成功
我们改变了皮埃尔jiu店
保证质量，决不向困境妥协
打响名声，吸引合作伙伴
持续创新使我们一路领先
创立优秀的公司绝不是一人所为
理解与支持是对家人*大的关爱
第五章从优秀到卓越
夏威夷度假村的成功
合作方式进军日本市场
在不了解的加勒比小岛开jiu店
在欧洲的艰难征程
荆棘密布的1991年
在丽晶jiu店助力下成为国际性公司
与瓦利德王子的联盟
不愉快的合作使我更珍惜其他朋友
第六章完美服务打造的世界顶级品牌
为员工提供理想的工作场所
每日进行有效的晨会
一线jiu店员工的真实生活
提升四季jiu店的品牌价值
持续的竞争优势来自品牌的力量
第七章成为业界无可非议的领军者
危机管理的创新
核心竞争力
成为强者之*
公司里新的领军力量
四季jiu店的改制与未来目标
后记
致谢

封面

书名:四季酒店经营哲学

作者:伊萨多.夏普

页数:342

定价:¥68.0

出版社:北京联合出版公司

出版日期:2020-01-01

ISBN:9787559624659

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