秘书理论与实务

节选

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《秘书理论与实务》是高职高专文秘专业的核心课程。本教材充分结合现代秘书工作的特点，注重社会对秘书职业的要求，坚持知识够用、强化技能、适应社会的原则。通过秘书职场概述、秘书事务工作、企业文档资料管理、秘书的会务与接待工作、办公室礼仪与涉外事务管理、信息调研与沟通协调、秘书职业生涯规划等七个模块，分别安排了大量办文、办会、办事等秘书基本工作的实务性方法，收集了较多的符合现代社会发展情形的案例。本教材编写强调时代性、创新性和实践性特点，尤其是强调充分遵循秘书职业岗位特点及工学结合的编写基本原则，在每章后面增加案例分析和专项职业技能训练指导。

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相关资料

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插图：虽然“秘书”这个词早在两千年以前就出现了，但是由于各国国情不同和秘书服务的对象不同，以及人们对现代秘书职能的理解不同，因而对于“何谓秘书”即“秘书的定义是什么”这些问题，国外的一些秘书组织和我国秘书学的一些专家所作的阐释也各不相同。国际秘书联合会对“秘书”下的定义是：“秘书应是主管人员的一位特殊助手，他们掌握了办公室工作的技巧，能在没有上级过问的情况下表现出自己的责任感，以实际行动显示出主动性和正确的判断能力，并且在所给予的权力范围内作出决定。”美国全国秘书协会对“秘书”下的定义是：“高级官员的助手，掌握机关职责并具有不在上司直接监督下承担任务的才干，发扬积极主动性，运用判断力，在其职权范围内对机关工作作出决定。”秘书“是社会主义国家工作人员的职务名称之一。其职责是协助领导综合情况、研究政策、密切各方面工作的联系，办理文书、档案、人民来信来访、会务工作以及其他日常行政事务和交办事项。在党政机关、企事业单位从事这一类工作的干部，统称为秘书工作人员，或简称为秘书。”“秘书，在我国现代主要是指党和政府机关、企事业单位、社会团体、军队、院校内的一种行政职位。其主要职能是辅助管理，综合服务；主要工作是撰拟文稿、管理文书、接待来访、组织会议、调查研究、处理信息、办理事务、参谋咨询、联络协调等等。”“秘书是领导、专家、管理人员在履行其职务时的辅助人员”“秘书是在管理系统决策者近身，以沟通信息、参谋决策、处理事务的综合职能，辅助决策者有效控制的工作人员。”⑥“秘书是身处领导机构或附着个人，撰制掌管文书，辅助决策，并处理日常事务的服务人员。”“所谓秘书，就是掌管文书并直接辅助领导者全面处理事务的工作人员。”上述种种见解，各有其道理。比较起来，国内研究秘书学的一些专家对于“什么是秘书”所做的阐释，更符合我国现代秘书的实际工作情况。不过，近年来，由于我国的体制改革和经济发展，社会上出现了由私人出资聘用的秘书（如一些外资企业、中外合资企业、民办企事业以及专业户、个体户聘用的为私人服务的秘书），因而笼统地说我国现代的秘书都是“国家工作人员”“党政机关、企事业单位工作人员”，便在逻辑上犯了“外延狭窄”的错误。

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本书特色

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《秘书理论与实务》：教育部高职高专文秘类专业教学指导委员会“十二五”规划教材,秘书职业基础、职业技术与技能训练系列。

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目录

模块一 秘书职场概述**部分 秘书职场发展及其特点**单元 秘书职场发展沿革第二单元 秘书职场特点分析第二部分 秘书职业素养**单元 秘书基本职业素质第二单元 秘书职业道德规范模块二 秘书事务工作**部分 秘书工作与环境管理**单元 秘书工作与环境第二单元 秘书工作环境设计第三单元 秘书机构组成设计第二部分 秘书日常事务处理**单元 电话事务处理第二单元 时间安排规范第三单元 督查信访事务第三部分 领导商务活动安排**单元 约会安排第二单元 商务活动安排第三单元 秘书商务礼仪模块三 企业文档资料管理**部分 企业的文书处理**单元 文书的起草及制发第二单元 收文与发文管理第三单元 常见企业文书撰写第二部分 文书与档案管理**单元 文书的整理与归档第二单元 档案的保管与利用第三单元 企业文书资料库的建立模块四 秘书会务工作**部分 会议筹备工作**单元 会议预案拟定第二单元 会前组织准备第二部分 会务组织管理**单元 会议服务规程第二单元 会议组织控制第三单元 会议文字工作模块五 办公室礼仪与涉外事务管理**部分 亦公室基本礼仪**单元 办公室礼仪规范第二单元 工作往来礼仪规范第二部分 涉外事务接待工作**单元 外事活动的合理安排第二单元 外事接待事务处理模块六 信息调研与沟通协调**部分 企业信息收集**单元 调研的前期准备第二单元 调研方法的确定第二部分 信息整理分析**单元 信息的统计整理第二单元 调研的分析归纳第三单元 秘书的决策参谋第三部分 秘书沟通与协调**单元 秘书沟通工作第二单元 秘书协调工作模块七 秘书职业生涯规划**部分 秘书职业准人机制**单元 秘书职业化与准人机制第二单元 秘书职业资格认证第二部分 秘书职业生涯设计**单元 秘书岗位应聘第二单元 秘书职业生涯发展规划参考文献

封面

书名:秘书理论与实务

作者:杨群欢

页数:249页

定价:¥29.0

出版社:重庆大学出版社

出版日期:2010-09-01

ISBN:9787562454212

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