当领导要有好口才
节选
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《当领导要有好口才》从如何使语言更具魅力、掌握提升说话能力的技巧、巧妙运用口才的态势语言、领导如何说下属才愿意听、领导如何听下属才愿意说、赞美的话要说得恰到好处、贬责要有艺术与分寸、如何把拒绝的话说得委婉、应酬时如何左右逢源、如何巧妙地说服他人、和级别比自己高的人说话要有方法、轻松主持会议的用语技巧等方面，用生动的事例、典故，一一诠释了口才在各种工作环境中的重要性，并提供了切实可行，具有可操作性的指导方法。相信《当领导要有好口才》能帮助各个行业的领导干部提高自身的讲话水平，并对促进他们事业成功起到应有的作用。
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相关资料
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第一章 怎样让语言更具魅力语言要简洁，不拖泥带水著名散文家朱自清先生说过这样一句话：“人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半儿是在说话里。”可见，具有高超的说话能力，是一个人获得社会认同的最便捷、最有效的手段。对于领导者来说，好口才是他们智慧和修养的体现，是影响他们事业和人际关系的重要因素，更是他们开展日常工作所必备的素质。作为21世纪的新型领导，面对瞬息万变的工作环境和复杂的人际关系，就必须拥有良好的口才。遗憾的是，有些领导并没有意识到口才的重要性，在讲话中他们要么用词深奥，或者特别专业，让人听不懂；要么平铺直叙，干巴巴的，使人听得索然无味。显然，这样的谈话方式是不理想的。要改变这一现象，就要掌握说话的艺术，运用技巧去使自己的语言更生动，更有魅力。很多单位的领导都有过这样的经历：开会时自己在台上滔滔不绝、慷慨激昂，台下的人则有的在窃窃私语，有的在闭目养神，能够真正听自己讲话的没有几个。为什么会出现这样的现象呢？其中的原因之一就是领导讲话的方式不吸引人，如有的讲话拖拉，有的脱离开会的主旨，有的废话连篇
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本书特色
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《当领导要有好口才》：一言之辨，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。 能言善辩的领导，言语清晰有力，得体服众，往往使人尊敬，受人爱戴，得人拥护。好口才使一个领导的才学得到充分发挥，事半功倍，业绩卓著。甚至可以这样说：发生在成功领导身上的奇迹，一半是由口才创造的。好口才树立领导形象好口才塑造领导魅力好口才增强沟通与谈判能力好口才炼就领导力。好领导会说：衷心的话 激励的话 温暖的话 警诫人的话 教育人的话排忧解难的话 巧妙风趣的话 启迪人心的话报告、讲课、动员、座谈、访问、表扬、批评一样都离不了鼓励舌头的力量
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目录
**章 怎样让语言更具魅力语言要简洁，不拖泥带水语言要浅显易懂，不过分修饰张弛有度，注意语言节奏讲话不宜带口头禅让语言通“电”带“磁”，讲话形象、生动不说恶语多说良言，要修炼好的“口德”得体地运用礼貌语，切忌粗俗、轻浮给语言加一点“调料”，使言辞更具力量注重谈话气氛，不说不笑不热闹妙用俗语，巧用谚语，少用专业术语善用比喻，使深奥的话题变得浅显易懂幽默的言辞，能够使语言历久弥香娴熟地运用幽默技巧，才能打造出好口才开玩笑不可过火，要注意规则诙谐打趣，自嘲谈吐四两拨千斤活泼、富有生趣的语言更能征服人心吐词要清楚流利，切忌磕磕绊绊第二章 领导练好口才**的素质良好的思想素质过硬的心理素质渊博的知识成熟的情感具有远见卓识超强的记忆能力较强的应变能力能够驾驭自己的情绪正确地认识自己第三章 掌握提升说话能力的技巧提高综合说话能力的四个技巧谈话时要克服的七种不良语言习惯追求自然，采用适当的口语节奏不该说的不说，不要冲撞语言的禁忌直接介入，寻找共同话题把握说话时机，重视决定性的瞬间突出中心，把话说明白不说没头没脑的话，要注意前提机动灵活，提问的时机要恰当头脑应冷静，回答问题要慎重摸透人心再开口，发表意见有讲究掌握电话沟通的技巧第四章 巧妙运用口才的态势语言学会识别人体语言信号，洞悉对方心理动“嘴”还需动“手”，巧妙运用手势语言站有站相、坐有坐相，讲话时要注意“行为美”注重形象，良好的仪表是无声的语言眼神也是一种“语言”，要注重目光交流运用面部表情传情达意，微笑是一句世界语千言万语只在一握中，握手语应自然得体适量的头部运动，首语运用有技巧放松情绪，表情要自然掌握非语言沟通的几种接触方式第五章 领导如何说下属才愿意听不居高临下，说话要有亲和力平易近人，不摆“官架子”放低说话的姿态，满足对方的心理需求画蛇不添足，避免语言中的功利色彩少讲大道理，多用“现身说法”该说的就说，不该说的不提用事实支持观点，怎么说比说什么更重要与其强硬命令，不如模糊暗示态度要真诚，动人心者莫先于情学会给情绪“降温”，得理也要让人不说狂语，多说谦虚的话以柔克刚，严肃的事不妨用幽默方式表达巧妙地给他人提意见，说话要不深不浅切忌“强攻”，要尽量使用软语不争论，少为自己辩解多建议，少命令灵活运用谈话方式，“请”不如“激”针对不同特点的下属用不同的方式说话第六章 领导如何倾听下属才肯说闭上嘴巴，支起耳朵，交出说话权多听对方说，不要急于表现自己的能说会道对说话者的需要表示出兴趣，做一个安静的听众以关心的态度倾听，让对方打开话匣子消灭官僚主义，让下属有说话的机会正面刺激，让闷葫芦型的下属开口不当“话霸”，会说不如会听善于聆听，不轻易发表意见第七章 赞美的话要说得恰到好处不信口开河，赞美的话要恰到好处赞美的话要说到点子上恭维话要针对对方的心理说好话也要会说，掌握赞美他人的技巧学会另类表扬，行为激励必不可少物质鼓励也是激励他人的一种手段不吝啬赞美，养成表扬的习惯赞美要真诚，对方才会接受不露骨、不肉麻的赞美*有效第八章 贬责要有艺术与分寸褒贬有节，把批评的话说得悦耳动听批评要一针见血，切忌喋喋不休方法是关键，掌握有效的批评方式多一点鼓励，少一点批评批评的话语要不露痕迹地说出口打一巴掌揉三揉，发火不忘善后就事论事，不翻陈年老账完善语言，把批评的话说得生动、有趣巧用幽默，使人在笑谈中接受批评少用苛责，多用暗示选择对方喜欢听的话来责备对方讲究技巧，合理运用批评语言把批评隐含于嬉笑怒骂之间不当面指责，巧妙暗示他人的错误批评他人时，先给对方戴一顶高帽子第九章 如何把拒绝的话说得动听巧妙拒绝，让对方心悦诚服地接受“不”善用修辞方式，拒绝才有艺术有的放矢，根据对方的个性说“不”语气要平和，把“不”说得和“是”一样从容一开始就截断话头，不给对方可乘之机语气要友善，委婉比生硬更容易让人接受巧踢“回传球”，妙拒对方拒绝而不冷漠，在言词中加一些感情色彩注重态度，理智的拒绝*得体不留余地，把“不”字说得斩钉截铁无声胜有声，用肢体语言否定对方击中要害，反驳要有力量礼貌回绝邀请，言语要得当第十章 应酬时如何左右逢源看人说话，不要哪壶不开提哪壶洞悉对方心理，随机应变方能化险为夷寻找感情触发点，使双方一见如故巧妙说话，拉近双方距离与人交谈时要保持一定的空间距离在正式谈话前叫出对方的名字闲谈也要有趣，掌握寒暄的艺术应酬时应掌握的六大语言技巧根据时间、氛围选择表示谦虚的方式第十一章 如何巧妙地说服他人说服他人**的八大关键掌握说服他人的语言艺术妙语能屈他人之心，说服他人要讲究方法站在对方的角度说话，才能让对方心动提问的方式要更有说服力有针对性地责难反向诱导，顺着对方的话说别出心裁，诱使对方自觉地接受信息以诚感人，用真诚的语言使对方折服借别人的“嘴”，表达自己的意思绕个弯子，侧面说服能够歪打正着避免冲突，说服反对者要讲究方法第十二章 如何和级别比自己高的人说话把握分寸，先扬后抑巧劝谏到什么山唱什么歌，说话要注意对方身份旁敲侧击，避开语言的“雷区”不卑不亢，亦刚亦柔*得体打迂回战，把见解“移植”到上级头脑中面对挑剔的上级，偶尔不妨直言不讳巧用心思，正话反说运用对比，让上级自愿选择答案不说违心的话，该出口时就出口机敏、善变，说话时不能有口无心和上级交流时要注意细节谨言慎行，不要对上级指手画脚适当保持沉默，不要口无遮拦说话要绕个弯，避开上级敏感的话题劝说时要话中有话、话外有音谈话时要适当抬高上级，贬低自己和糊涂型的上级说话要讲究艺术用典故、史实去打动上级准备书面材料，加大说服力度不正面反对上级的意见不认死理，不向上级发牢骚与上级争辩时要遵循的原则勿逞口舌之强，不要寸理必争第十三章 轻松主持会议的用语技巧掌握会议开场白的技巧减少会议开场白失误的方法成功主持会议的基本技巧主持会议时应该注意的细节在重要会议上发言要遵守的原则即席发言要注意的关键环节即席发言时要克服的坏习惯掌握提高会议效率的秘诀主持周一晨会的技巧提升训话口才的秘诀主持座谈会的注意事项传达上级会议精神的要领会议中插话的诀窍主持会议时说好介绍辞的技巧第十四章 如何炼就高明的演说口才演讲者要具备的素质演讲获得成功的基本要求决定演讲稿质量优劣的四个关键掌握好演讲的四个步骤语言要富有个性色彩，才能人耳人心说得多不如说得好，用词贵精不贵长说好**句话，开场白要有新意在高潮处打住，结尾要充满感情注重语气，要有急有缓，高低交错尽量避免“撞车”，演讲风格要独特要善于借景生情，借题发挥善用修辞手法，使演讲更引人人胜一语千金，简单的文字胜过冗长的辞藻与听众一起感受自己的演讲找到共同点，是说服型演讲成功的关键字斟句酌，演讲时不宜说过头话制造悬念，“吊”起听众的“胃口”言词幽默，是演讲充满情趣的关键演讲时要自然，台风决定演讲成败发表长篇演讲时的注意事项第十五章 如何善用辩论之术掌握语言技巧，是辩论制胜的关键以子之矛，攻子之盾故作糊涂，用假象堵住对方的嘴辩论中要克服的小毛病告别害羞，用自信的语言辩论学会造势，以势夺人单刀直入，一语击中要害控制情绪，以冷静的言词应对由此及彼，用其他的事类比眼前的事借力打力，利用对方的话反击对方以其人之道，还治其人之身舌利如刃，灵活运用仿拟术巧言相对，借题发挥巧设二难，使对手进退维谷绵里藏针，巧妙回应对方临场应变，巧言诡辩避其锋芒，戳穿对手的诡谲之词善用攻心之术，击中对方要害投其所好，摸透对方心思再说理直气壮，义正词严地驳斥对方第十六章 如何成为谈判桌上的赢家说你该说的，掌握谈判的人题语言艺术注重细节，陈述时要把握好语言技巧提问要有学问，要敢问、会问应答要讲分寸，必须三思而后答进退自如，谈判中要把握好攻与守没有规矩不成方圆，坚守谈判的基本原则知己知彼，百战不殆筹划周密，不打无准备之仗制定谈判战略，巧用非常规方式谁能把握时间，谁就可能笑到*后绕个弯子，把直接讨论变为迂回说服适当冒险，采用进攻式语言以弱击强，以虚克实离开谈判桌，也能达到目的善用心计，隐藏谈判目的巧用“激将法”，使谈判朝着利己方向发展处变不惊，冷静应对谈判中的突发事件慎用*后通牒，避免矛盾升级重视情报，巧用信息助谈判成功
封面
书名:当领导要有好口才
作者:汪力主编
页数:487 页
定价:¥58.0
出版社:北京工业大学出版社
出版日期:2009-10-01
ISBN:9787563921362
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