东北财经大学出版社21世纪新概念教材·换代型系列·高职高专教育市场营销专业教材新系消费者行为学(第5版)/荣晓华

本书特色

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　　《消费者行为学（第5版）》阐明了了解消费者行为的重要意义，并从分析消费者的购买决策入手，全方位地剖析了影响消费者购买决策与购买行为的因素。首先，分析了影响消费者行为的个人因素，包括消费者的心理过程、消费者的需要和动机、消费者的学习、消费者的态度与个性，以及消费者的年龄、性别、经济状况等对消费者购买行为的影响。其次，分析了影响消费者行为的环境因素，包括社会环境和物理环境两方面。后，分析了影响消费者行为的营销因素，包括商品定价、广告等商品本身的因素以及促销、公共关系等因素对消费者的影响。

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内容简介

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本书把影响消费者行为的因素分为个人因素、环境因素以及营销因素三大方面,其结构和内容就是围绕着这些方面展开的。具体地讲,本书在阐明消费者行为的重要意义之后,即从分析消费者购买决策入手,多方面地剖析影响消费者购买决策与购买行为的诸多因素。首先是影响消费者行为的个人因素,包括消费者的感知,消费者的需要和动机,消费者的学习,消费者的态度以及消费者的个性、自我意识、生活方式等对消费者购买行为的影响;其次是影响消费者行为的环境因素,包括社会环境(指社会文化、社会阶层、参照群体、家庭等)和物理环境(指购物环境和情境);

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目录

第1章 消费者行为学概述学习目标1．1 什么是消费者行为学1．2 了解消费者行为的重要性1．3 消费者行为学的研究方法本章概要基本训练第2章 消费者的决策学习目标2．1 购买决策概述2．2 消费者的购买决策过程2．3 消费者卷入与消费者购买行为类型本章概要基本训练第3章 影响消费者行为的个人因素（上学习目标3．1 消费者的感知和情绪3．2 消费者的需要3．3 消费者的动机本章概要基本训练第4章 影响消费者行为的个人因素（中学习目标4．1 消费者的学习4．2 消费者的态度本章概要基本训练第5章 影响消费者行为的个人因素（下学习目标5．1 消费者的个性5．2 消费者的自我意识5．3 消费者的生活方式5．4 消费者的人口统计变量本章概要基本训练第6章 环境因素与消费者行为（上学习目标6．1 社会文化与消费者行为6．2 社会阶层与消费者行为6．3 参照群体与消费者行为6．4 家庭与消费者行为6．5 消费流行与消费者行为本章概要基本训练第7章 环境因素与消费者行为（下学习目标7．1 物质环境与消费者行为7．2 情境与消费者行为本章概要基本训练第8章 营销因素与消费者行为（上学习目标8．1 商品名称、商标、商品包装与消费者行为8．2 价格与消费者行为8．3 促销组合与消费者行为本章概要基本训练第9章 营销因素与消费者行为（下学习目标9．1 服务市场中的消费者行为9．2 消费者网上购物行为本章概要基本训练综合案例综合实训主要参考文献

封面

书名:东北财经大学出版社21世纪新概念教材·换代型系列·高职高专教育市场营销专业教材新系消费者行为学(第5版)/荣晓华

作者:编者:荣晓华

页数:253

定价:¥35.0

出版社:东北财经大学出版社

出版日期:2016-01-01

ISBN:9787565422249

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