现代沟通技巧与实践

本书特色

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高等院校教材。分为沟通基本原理、自我沟通、人际沟通、语言沟通、沟通礼仪、团队沟通、组织内部沟通、组织外部沟通、谈判沟通、面试沟通十个板块，原理和案例相结合，理论与实践相结合，系统地介绍了不同环境下沟通过程中应该掌握的基本方法与技能。本书内容涵盖了部分职业资格等级考试相关知识点，可兼作文科类职业资格等级考试辅导用书。

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目录

**章　沟通基本原理　**节　沟通的内涵、功能及特征　第二节　沟通的要素　第三节　沟通的基本类型第二章　  自我沟通　**节　  自我沟通的定义及过程　第二节　  自我沟通的策略　第三节　  自我沟通实践及障碍克服第三章　人际沟通　**节　人际关系　第二节　倾听技巧　第三节　人际沟通技巧第四章　语言沟通　**节　  口头语言沟通策略　第二节　书面语言沟通技巧　第三节　非语言沟通技巧第五章　沟通礼仪  **节　基础礼仪  第二节　社交礼仪  第三节　职场礼仪第六章　  团队沟通  **节　团队沟通概述  第二节　  团队的无效沟通  第三节　  团队有效沟通的艺术第七章　组织内部沟通  **节　组织内部沟通概述  第二节　组织内部沟通艺术第八章　组织外部沟通  **节　面向大众传媒的沟通  第二节　面向政府的沟通　第三节　组织公共关系危机沟通第九章　谈判　**节　谈判概述　第二节　谈判备局阶段的沟通　第三节　谈判开局阶段的沟通　第四节　谈判对局阶段的沟通　第五节　谈判结局阶段的沟通第十章　面试　**节　招聘与应聘　第二节　简历的制作　第三节　笔试和心理测验　第四节　面试参考文献后  记

封面

书名:现代沟通技巧与实践

作者:陈芷村

页数:290

定价:¥39.0

出版社:湖南大学出版社

出版日期:2015-03-01

ISBN:9787566708113

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