公共关系概论:理论、实践和案例

本书特色

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《公共关系概论：理论、实践和案例》为公共关系学的专业基础课教材，主要内容包括：公共关系概述、公共关系的职能与原则、公共关系活动的程序、公共关系与大众传播媒介、公共关系的应用技术、公共关系机构和人员、企业公共关系、政府公共关系、国际公共关系、危机公关等。

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内容简介

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本书共分为十一章, 主要内容包括无处不在的公共关系 —— 公共关系的含义、表现和作用 ; “我公关”与“被公关” —— 公共关系的主体、客体与类型 ; 打造公关的“车”与“桥” —— 公共关系中的传播与沟通 ; 让过 逃行虻赝平?—— 公共关系的过程管理 ; 有“舞台”还要有

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作者简介

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张云教授，政治学系研究生导师，思政/公关教研室主任、学科点负责人，校学生事务研究中心副主任。 主要著作有：《思想政治教育心理学》、《公关心理学》、《公关心理学教程》、《大学生心理健康向导》、《大学德育》等。

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目录

总序**章 无处不在的公共关系——公共关系的含义、表现和作用 **节 公共关系的含义 第二节 公共关系的表现 第三节 公共关系的作用第二章 “我公关”与“被公关”——公关关系的主体、客体与类型 **节 公共关系的主体 第二节 公共关系的客体 第三节 公共关系的类型第三章 打造公关的“车”与“桥”——公共关系中的传播与沟通 **节 公共关系中的传播 第二节 公共关系中的沟通 第三节 公共关系中传播与沟通的关系第四章 让过程有序地推进——公共关系的过程管理总序
**章 无处不在的公共关系——公共关系的含义、表现和作用
**节 公共关系的含义
第二节 公共关系的表现
第三节 公共关系的作用
第二章 “我公关”与“被公关”——公关关系的主体、客体与类型
**节 公共关系的主体
第二节 公共关系的客体
第三节 公共关系的类型
第三章 打造公关的“车”与“桥”——公共关系中的传播与沟通
**节 公共关系中的传播
第二节 公共关系中的沟通
第三节 公共关系中传播与沟通的关系
第四章 让过程有序地推进——公共关系的过程管理
**节 调研与计划
第二节 执行与应变
第三节 公关活动评估
第五章 有“舞台”还要有好“演员”——公关人员的素质能力要求
**节 公关人员的综合素质要求
第二节 公关人员的业务能力要求
第六章 别忘了“家和万事兴”——组织内部的公共关系
**节 组织与员工的关系
第二节 组织与投资者的关系
第三节 企业文化与公共关系的结合
第七章 做社会网络中的“蜘蛛人”——组织对外的公共关系
**节 社会网络中的各种关系
第二节 网络关系的保养与维修
第三节 组织的社会责任
第八章 说服你的听众——公关视域中的沟通技巧
**节 认识公关场合
第二节 熟悉公关礼仪
第三节 打动人的技巧
第四节 化解对抗的艺术
第九章 吸引你的视众——公关视域中的文字表达
**节 以事实为基础
第二节 以煽情为特点
第三节 以公众感受为依据
第十章 在新媒体上互动——公共关系的保养与拓展
**节 用好你的手机
第二节 用好你的“伊妹儿”
第三节 充分利用互联网
第四节 传统媒体并没有过时
第十一章 热热闹闹过个“节”——公共关系的专题活动
**节 专题活动的类别
第二节 专题活动的准备
第三节 公关专题活动的组织
后记信息

封面

书名:公共关系概论:理论、实践和案例

作者:张云主编

页数:268

定价:¥37.0

出版社:华东师范大学出版社

出版日期:2016-10-01

ISBN:9787567553736

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