办公室秘书实务研究

本书特色

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　　 李莹*的《办公室秘书实务研究》结合办公室文 秘工作特点与实际要求，阐述了办公室文秘的角色、 应具备的素质和技能等内容；并针对文秘日常事务， 用大量的篇幅介绍了信访、接待与外事工作，印信、 值班和保密工作，会务工作管理，文书档案管理工作 ，参谋辅助协调与督察工作的要点与方法；提出了文 秘自我调控问题，着重总结了文秘办事效率提高技巧 、人际关系礼仪标准、说话语言艺术魅力、公关得体 有效技能等内容。

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内容简介

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本书结合办公室文秘工作特点与实际要求, 阐述了办公室文秘的角色、应具备的素质和技能等内容 ; 并针对文秘日常事务, 用大量的篇幅介绍了信访、接待与外事工作, 印信、值班和保密工作, 会务工作管理, 文书档案管理工 ? 参谋辅助协调与督察工作的要点与方法 ; 提出了文秘自我

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作者简介

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李莹(1981.3一)，女，汉族，自贡人，本科，四川城市职业学院助理研究员，研究方向为秘书学、秘书工作、行政管理等。

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目录

**章 办公室秘书工作概述**节 秘书的概述及作用一、秘书概述二、秘书的作用第二节 办公室秘书实务的内容一、秘书实务的内容和程序二、秘书实务的原则和方法第三节 办公室秘书实务的性质与特色一、秘书实务的性质二、秘书实务的特点第四节 办公室秘书**素质与技能一、秘书**素质二、秘书工作**技能第五节 秘书工作机构一、秘书工作机构设置原则二、各级各类秘书工作机构三、秘书工作机构领导关系
第二章 办公室秘书沟通艺术**节 口头语言沟通的艺术一、秘书口头语言沟通的基本要求二、秘书类语言的运用艺术三、秘书常见的口头语言沟通艺术第二节 书面语言沟通的艺术一、秘书书面语言沟通概述二、秘书应用文写作的一般技巧第三节 网络沟通的艺术一、网络及网络沟通二、秘书网络沟通的意义三、秘书网络沟通的主要任务四、网络沟通的方式方法第四节 体态语言沟通的艺术一、秘书体态语言沟通概述二、秘书体态语言的沟通艺术
第三章 办公室秘书工作内容**节 办公室日常工作事务一、办公室环境的布置与管理二、办公室通信实务三、印章与信证管理四、值班工作第二节 现代会议与商务活动一、会务工作的程序二、秘书安排会见、会谈的工作流程三、商务活动第三节 信息与调研工作一、秘书与信息处理二、秘书与调研工作第四节 文档管理一、文书与档案二、文档管理三、电子文档的管理第五节 保密工作一、秘书泄密的渠道和方式二、秘书保密的方法三、秘书保密工作的范围
第四章 办公室秘书公文写作**节 公文写作基础一、公文的种类二、公文的格式第二节 撰拟常用总结类一、总结的概述二、总结的写作第三节 撰拟常用规章类一、规定二、公约三、规程四、规则五、制度六、章程第四节 撰拟常用会务类一、会议纪要的概述二、会议纪要的写作第五节 撰拟常用传播类一、新闻稿和策划文案二、简报三、海报
第五章 秘书提高自身能力的途径**节 办事效率提高技巧一、注意细节二、点滴记事三、述事有方四、稳妥办事五、处事技巧六、认错艺术第二节 人际关系礼仪标准一、秘书办公室人际关系概述二、秘书办公室人际信心和语言三、秘书办公室人际关系技巧第三节 得体有效的公关技能一、秘书**的公关技能二、建立良好的人际网络三、成功地融入人群四、不做待命的秘书
参考文献

封面

书名:办公室秘书实务研究

作者:李莹著

页数:0

定价:¥39.0

出版社:吉林大学出版社

出版日期:2017-01-01

ISBN:9787567789173

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