151个激励员工的快捷方法

节选

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1 跳出框框来工作
有一个事实是显而易见的——你非常希望改善你的生意。如果你被动地等待时间,那么你永远都抽不出时间来实践你的想法——一些日常事务往往会填满我们的日程安排。持续不断地改进和提高意味着你必须抽出时间,跳出框框来工作,而非陷在工作里面。如果你自己不创造时间,那么你永远都会落空。
杰克工作非常忙,以至于他从来都没有时间来重新考虑一下他的营销策略,也没有时间去想怎么发掘潜在客户。不论销售人员如何跟他沟通,他都无法从他的工作中抽出身来。杰克坚信公司会一直保持着稳定的业务量。但是*终,他们*大的客户离开了这个公司,转而投向了他们的竞争对手。此时杰克不得不停止了他忙碌的工作,去处理一个令人崩溃的烂摊子,而且还裁减了许多优秀的员工——这些员工也许永远都不会再回到他身边了。
人们非常容易忽略掉今天所需要做的改进,而过后又会说:“我多么希望我曾经……”,“我原本应当……”,或者“当时我为什么没有……”这些会成为你谈话的一部分,而你谈话的主要内容总是“早知今日,何必当初”。
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内容简介

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大多数企业家都非常重视人才的引进和培养,但实际操作起来却常常会遇到人浮于事、效率低下、沟通困难或者培训不足的情况;另外,员工频繁跳槽的现象也时有发生。这些糟糕的人事状况常常会引来惨不忍睹的业绩、微薄的收益、无止境的客户投诉以及杂乱无章的管理机制。
也许你正面临着以上所有问题,你甚至可能已经开始考虑是否要更换员工,或者是否要采用过于苛刻的办法来迫使他们更好地工作,现在,你可以不用这么做了——《151个激励员工的快捷方法》为企业家和管理者提供了一系列宝贵的方法,揭示了激励员工的诀窍,帮助你在与老客户维持良好的关系的同时赢得更多新客户,从而打开企业的市场。
本书没有冗长的论证,没有繁杂的训导,没有深奥的哲理,也没有琐碎的故事,每个方法都是切合实际,并且简单可行的。你不用再绞尽脑汁去想各种激励员工的对策和方法,只需照着书中的步骤来做就行了。不久你就会发现,这151个简单的方法能迅速带来巨大的收益!

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作者简介

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杰里·威尔逊,是一名成功的企业家,专业的市场营销顾问,也是一位颇有声望的演讲大师。他的主要作品包括《口碑营销》、《138个方法帮你开发客户》(与

霍华德.申逊合著)。此外,威尔逊曾在《企业家》、《成功》、《销售技巧》以及《个人销售力》等杂志上发表了大量专栏文章。目前居住在印第安那州的印第安那波利斯市。

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目录

1 跳出框框来工作2 用一种更好的方法来思考、感受和行动3 “自我销售”理念4 用行动来表示对员王的重视5 你的工作与员工密切相关6 不要忽略了“为什么”7 让你的故事富有吸引力8 你的工作:向员工反复宣传其工作的优越性9 借鉴别人的经验1O 一仆难侍二主11 团队合作12 做严格的老板:为员王设置标准13 让每个员工都成为客户关系经理14 把你的期望告诉员王15 不要做自己的竞争对手16 别到事后才变得聪明17 德蕾莎修女的忠告18 用1—2—3模式来描述你的工作19 向公司说明原因20 向员工说明原因21 摆准自己的位置22 领导他们的大脑、心灵和灵魂23 学会赞美24 用你们团队的成功案例鼓舞员工25 如果你有时间发呆……26 障碍和资源27 坚持你对于品牌的承诺28 必须牢记:你的工作与人相关29 你无法了解每一个人30 太过寻常就无法引人注意31 重要的**印象32 雇佣你需要的人,辞退不合适的人33 做一份”员工须知”34 进行人力投资35 选择员工就是给员工一个机会36 坚持使用3cmX5cm卡片37 根据种畜来选择好马,根据过去来识别人才38 偏见永远存在39 像磁铁一样吸引*好的员王40 聘用优秀人才并不是推销这个职位41 对自己进行投资42 对你的团队进行投资43 对你的客户进行投资44 高度赞美你的员工45 你是员工的朋友吗?46 不要陷入员王的“选择性记忆”陷阱47 为什么无法“公平”地对员工进行管理和激励?48 三种动机49 我的工作是让你知道:你可以做到150 激励员工的时候学会求同存异51 可以立刻激发团队协作优势的三件事52 为什么杰出的领袖从不与人民为敌?53 信息与结果密切相关154 管理者在批评员工时所犯下的致命错误55 核心原则一情感需求至上原则56 赞美:用少量的时间来获得巨大的成果57 雇主应当懂得的一个词:领导艺术58 勇于创新VS循规蹈矩59 有效地行动,不要只停留在语言层次60 用色拉台模式来满足员王的需求61 听从员工自己的意愿,还是执行统一的标准62 你的速度一员工的速度63 在充斥着负面信息的环境中,你应当以怎样的方式来激励员王?64 不要装作什么都懂65 铲煤的故事,以及由此引出的四个关键问题66 学会有效控制公司的文化67 规则VS方针:理解二者的区别68 你不会被解雇,除非……69 打蛇打七寸70 美国的承诺:权利平等71 勤问——让你远离困扰72 你是一个墨守陈规的人吗?73 用你独有的零失业来吸引别人74 猴子的故事:模仿是一种本能75 时时牢记你的工作内容76 行动和主意一样重要77 要获得员工尊重所必须做到的一件事78 认识真实的自己79 H.E.L.M.法则80 保密的故事:如果有两个人知道了消息81 母亲、周曰学校以及大陪审团82 信念、失败,以及宽容83 建立对内和对外的倾听机制84 自己来掌控局势,而不要让局势来掌控自己85 老板,请自我反省一下——因为你才是问题的根源86 拖延并不能改变糟糕的情况87 提升你的形象——让自己看起来更好88 聪明的人如何学习89 从症状发掘病因90 你必须明白:有些事情你并不知道91 必须要有清单92 达到零离职率:学会剖析93 保持一致性94 你的名人堂 95 你的过错墙 96 公牛原理 97 满足客户一一致命的危险98 纠正你的思维一再培训99 Keyoka理念100 你的ABC以及1000件小事101 绿色是成长,红色是腐烂102 是老师、传教士、教练,还是精神病医生?103 一种不同的沟通方式:学会使用“餐桌会议”104 培训的潜在收获105 巧妙利用80—20法则106 你有理由或者是借口吗?107 什么是真正的授权?108 让员王感觉到自己的重要性109 为每个员王印制名片110 察觉到员王的恐惧心理111 让员工感受到你对他们的关注112 每天都用行动来表达你对他们的爱113 友好并且坚定,但是你做到公平了吗?114 过于简单的计划,要付出巨大的执行成本115 所有人都必须认同自愿精神116 一个有神奇力量的问题:你是怎么想的?117 如何在处理人事关系中遵循“理性判 断原则”118 打开你的大门119 学会含糊其辞120 家族企业的事务121 你*大的挑战:太过自我122 如何挽救那些偏离了轨道的员王123 丘吉尔的智慧:尽*大努力是不够的124 附加福利125 如何做绩效考核126 不给员王机会相当于犯罪!127 不要被动地等待员工提出要求128 及时调整,继续前进129 发现员工的优点130 关注员王的行为,而非人本身131 什么时候生气132 营造企业文化133 我在乎这件事,并且你对我很重要134 关注和共享135 古老的中国智慧136 没有什么可隐瞒的,不要试图隐瞒137 问题:我是否公平地支付了报酬?138 小心资历陷阱139 等级拥有等级的特权140 想获得忠诚?不如养条狗吧!141 通过衡量和监测损益变动来控制福利成本142 让员王看到金钱143 行动一收获144 把“我”换成“我们”145 你对于成功的定义146 你的鼓舞一员工的汗水147 技术需要投资148 学会规划:今天、明天和未来149 如何在解雇员王之后还让他们感谢你150 为已经完成的工作鼓掌151 购买我的书,并且学会使用它们

封面

51个激励员工的快捷方法"

书名:151个激励员工的快捷方法

作者:(美)威尔逊 著,秦文蔚,王立杰 译

页数:151

定价:¥25.0

出版社:新世界出版社

出版日期:2008-10-01

ISBN:9787802289055

PDF电子书大小:124MB 高清扫描完整版

百度云下载:http://www.chendianrong.com/pdf

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