下一站:用户体验

节选

[

《下一站用户体验》内容简介:苹果、Google、百度、新浪、亚马逊……从本质上讲,它们的成功都是用户体验的成功。通过对用户体验的研究,这些企业成功实现了对用户的吸引、粘连甚至是某种控制。作为资深的互联网一线管理者,作者希望通过《下一站用户体验》将国内外一流公司对于用户体验的经验,以及自己在互联网运营中的宝贵探索介绍给读者,包括什么是用户体验,用户究竟在乎什么样的体验,用户体验是心理需求还是功能需求……当然,《下一站用户体验》更大的看点还在于。作者详细分解了用户的核心需求,从视觉体验、互动体验、浏览体验、友好体验、安全体验等角度进行了分析研究,并给出了诸多解决方案。用户体验尽管起源于IT产品,实际上任何个人、任何产品、任何行业的竞争背后都是用户体验的竞争。所以,掌握用户体验,就可以掌控未来大业。

]

相关资料

[

如何让用户去用、如何让用户喜欢用、如何让用户习惯去用我们的目的是要让用户感到超快、飞快,让用户体验非常好,这些都需要大量技术和后台来配合。

    ——腾讯公司ceo 马化腾

  任何个性化的前提都是满足人们的需要,这个需要就是要做好用户体验——让用户因为使用苹果的产品而爽起来。

    ——苹果公司ceo 斯蒂芬·乔布斯

  用户体验比商业利益更重要。

    ——百度ceo 李彦宏

  用户体验是一个网站真正的灵魂,没有灵魂,即使拥有再强大的背景资源,再强大的渠道资源,也会逐渐被用户抛弃。

    ——猪八戒网ceo 朱明跃

]

本书特色

[

揭示新浪、百度、腾讯、google
  等网站吸引用户的真正秘密
  互联网一线管理者的实践经验
  国内**本用户体验通俗读本
  猪八戒网ceo朱明跃作序推荐

]

内容简介

[

苹果、google、百度、新浪、亚马逊……从本质上讲,它们的成功都是用户体验的成功。通过对用户体验的研究,这些企业成功实现了对用户的吸引、粘连甚至是某种控制。作为资深的互联网一线管理者,作者希望通过《下一站用户体验》将国内外一流公司对于用户体验的经验,以及自己在互联网运营中的宝贵探索介绍给读者,包括什么是用户体验,用户究竟在乎什么样的体验,用户体验是心理需求还是功能需求……当然,《下一站用户体验》更大的看点还在于。作者详细分解了用户的核心需求,从视觉体验、互动体验、浏览体验、友好体验、安全体验等角度进行了分析研究,并给出了诸多解决方案。
  用户体验尽管起源于it产品,实际上任何个人、任何产品、任何行业的竞争背后都是用户体验的竞争。所以,掌握用户体验,就可以掌控未来大业。

]

作者简介

[

杨艾祥,商界传媒新媒体事业部副总编。具有多年的财经媒体以及互联网就职经历。参与创办过SNS、分类信息、点评、门户等近年流行的多类网站。岗位从内容编辑到产品构架以及网站的整体运营。他还是畅销书《苹果CEO!斯蒂芬·乔布斯的脑子在想什么》、《巨人归来》、《马云创造——颠覆传统的草根创业者传奇》、《互联网下的蛋:12位网络创业者制造的传奇》的作者。

]

目录

part 1 那些让人讨厌的流氓行为 01 这是个烦躁的世界  事关3.84亿人的烦躁  司空见惯的流氓行为  给用户的错愕或者挫败 02 这个世界没有新物种  google成功的秘诀在于改善用户体验  google的用户体验原则  让苛刻的人管用户体验 03 美丽的错误  觉醒后的陷阱  用户体验并非我们所想part 2 用户究竟在体验些什么 01 腾讯为什么那样牛  总能为腾讯产品找到前辈  马化腾的用户体验观 02 用户需要什么  用户需要更“方便”  用户需要“复杂”  用户的需求是随时变化的 03 把用户当不当用户  需要遵循的用户习惯  可以颠覆的用户习惯  是否要尊重用户习惯是个无解的话题part 3 人人都爱美女 01 永远没有*好的网页尺度  影响**刺激的诸多因素  960是怎么来的  页面大小一般的规则  内容的650的法则 02 *方便地让用户捕捉到他想看到的  帮助用户过滤内容  给用户找到内容的地图  放弃看上去很美的效果 03 让一切都看上去很美  让站标、logo亮起来  让图片更合理  页面的色彩 04 一定要记得随时减肥  页面代码体积影响seo  理解页面体积  给页面减肥part 4 没有互动就没有互联网 01 只有互动才能让用户为自己打工  只有互动才可以帮助我们打败新浪  用户互动的营销价值  互动带来的社会关系革命 02 会员!会员!会员!!  会员申请:如何把会员“忽悠”到你的网站  会员注册:流程清晰、简洁  讨厌的验证码 03 为了互动的页面呈现  关于人机互动问题  让人与人交流part 5 浏览就是要留住你 01 逻辑不仅是给自己看的  理解网站的结构  网站结构不仅仅影响用户体验 02 浏览的力量  来自导航的诱惑  信息传递的“诱惑”  栏目和位置带来的浏览诱惑 03 把用户当“傻瓜”  直接让用户消费你的网站  给用户傻瓜式的浏览  内部搜索  内部的相互嵌入  页面设计的其他注意事项part 6 就是要友好 01 人人都爱有礼貌的网站  为什么宜家总让人有购物的冲动  友好的体验会产生连锁反应  想一想你是如何用礼貌搞定用户的 02 快速响应是友好的基础  没有用户愿意等待  让页面奔跑起来  用户能够忍受的流程极限 03 为朋友两肋插刀  朋友就是即时提供帮助  用户是用来安慰的part 7 信任是你给用户的力量 01 安全**  安全的设计事关生命和财富  网站的安全是用户信任的基础 02 可信度问题  占据互联网的优势位置  规范的内容呈现让人相信你的正规后记

封面

下一站:用户体验

书名:下一站:用户体验

作者:杨艾祥

页数:234

定价:¥28.0

出版社:中国发展出版社

出版日期:2010-04-01

ISBN:9787802345416

PDF电子书大小:88MB 高清扫描完整版

百度云下载:http://www.chendianrong.com/pdf

发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注