商务礼仪

内容简介

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全书共分为七章，主要内容包括：商务礼仪概述、商务形象礼仪、商务交往礼仪、商务会议和谈判礼仪、商务仪式礼仪、商务通信礼仪和商务宴请礼仪。

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目录

项目一　商务礼仪概述
  案例导入——因眼镜而丢失了的商机
  任务一　了解礼仪
    一、礼仪概念
    二、礼仪的起源和发展
  任务二  了解商务礼仪的基本知识
    一、商务礼仪的概念
    二、商务礼仪的特点
    三、商务礼仪的作用-
    四、商务礼仪的内容
    五、商务礼仪的基本原则
  案例分析——商务礼仪的重要性
  项目总结
  思考与练习
项目二　商务形象礼仪

封面

书名:商务礼仪

作者:万文斌，郝素岭，陈明华主编

页数:134

定价:¥26.0

出版社:航空工业出版社

出版日期:2012-04-01

ISBN:9787802439450

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