牛奶咖啡管理学

本书特色

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经营和管理好一个企业，究竟什么*重要？企业的战略与执行、企业文化、企业的绩效、企业中的领导力……？作者以20多年经营和管理的经验，围绕管理者思维对企业管理做了阐述。他并不是正襟危坐地讲高深的道理，而是从生活的点点滴滴入手，将社会现象等融入话题，自然而逻辑缜密地阐述管理的真谛。一个三星级酒店的服务、一个饺子馆的经营、一个豆浆店的管理……在一杯牛奶、一杯咖啡背后已经深藏了对企业*重要的那些管理思想与方法。战略是可以落到很小的细节的，在危机来临前做好准备，方法重在随时而动，有诚意和感情从来都不会错。作者这样亲切地和你聊管理，希望给对此有兴趣和需求的读者以启迪。

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内容简介

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一袋牛奶和一杯咖啡里都有管理学。战略是可以落到很小的细节，方法重在随时而动，有诚意和感情从来东不会错。

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作者简介

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何书军，河海大学学士、中央财经大学在职硕士、中欧国际工商学院EMBA。 曾任世界500强企业高管，被国务院发展中心“中国企业评价协会”评为“特级职业经理人”；获得IPTS职业培训师资格；专注于“提升企业领导力”的企业中高层管理培训，为20多家企业的中高层进行过“领导力”培训。

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目录

01　换个角度看战略：战略体现在执行细节中 从愿景到激励，五行相生相克 必取一害时，理性地选择轻的 从五星级到三星级，战略与执行挂钩 “笼中猪”博弈，借势与优势同在 小店战略，高效配合 小学旁边的饺子馆，只服务战略客户 人气咖啡馆，个性就是生命 不是管理差异，是管理差距 知行合一，通而不痛 02　领导力解析：科学领导，战略与执行结合有效领导力，人际、战略与执行 执行领导力，重在效果 职业经理人，到了火星就要说火星语 不要既踩着油门又踩着刹车 冬天不可怕，可怕的是没有准备 牛奶咖啡管理学·management of milk and coffee·洗碗多的打碗多，不洗碗的不打碗 领导者七十二变，都要与人为善 绵羊团队只有修炼成狮子团队，才能真正不败 03　领导者的心态与素养：能成事，有佛心修炼身心，善于学习 当官不为民做主，不如回家卖红薯 抱拳施礼，现在也可以 众生都有和佛一样的智慧与能力 熙熙利来，勿成死结 知识如草，不得急吃 峰谷轮换，平淡是真 不要让利益吞噬朋友情谊 人命若朝霞，绘出精彩 04　管理的创新思维：管理无形，随时而动英雄气概，柔性情怀 憋屈管理，不如不管 让优秀基因“存在”，不良基因“进化” 特务管理，信任危机 ·目　录·绩效考核，不能成为摘乌纱行动 让橘子树的背阴面也能吸收到阳光 精心呵护，母鸡才能产出更多的蛋 只用火取暖，不让它成灾 05　就业与职业价值观：组织与员工在一条船上招聘“剥”得苦，应聘“装”得累 大学毕业生，沉下去才能浮上来 从购买酸奶习惯中，解读刻板印象 马太效应，单向循环 精心喂养，满眼千里马 提高恩格尔系数，靠努力 猫如果忠心而勤奋，就不会流浪 求职与招聘，初次的浪漫与未来的相伴 十几年寒窗苦熬，真能出人才吗 绿领巾，混淆奖惩标准 06　现场管理的越界思维：深入现场，换位思考大脑重视安全，手脚却不听令 多用正激励，慎用负激励 牛奶咖啡管理学·management of milk and coffee·民工荒，荒在待遇 以罚代管，解气不解决问题 制度没有度性，人有人性 07　在管理中经营文化：方法与情怀同在，企业动力不竭无论发生什么，你们永远不会丧失价值 把核心价值观体现在奖励行动上 文化不深，无形却有影 做一点让员工感动的事情，保护文化 采取行动，不让文化“疫苗”问世 建立信任，拒绝“疑人也用” 企业文化，就是老板的文化 忽悠害自己，激励在人心 创新思考，人生态度决定事业跨度 跳出局外看企业，有谋有术 08　在生活中发现企业文化：有诚意与感情，总不会错感叹人才流失时，自问你的企业让人感到安全吗 想有马威风还是驴脾气，后果自负 重阳节情怀，实在的文化 ·目　录·本地人还是外地人，无包容无发展 告别偏见，重识*熟悉不认识的狼 天津麻花，品质胜于能力 黄鼠狼不会给鸡拜年 100%纯果汁，诚信比广告重要 一诺千金，保生命得尊重 人人参与，有团队负责精神 人陶醉于自己的职业时，激励已经不重要了

封面

书名:牛奶咖啡管理学

作者:何书写

页数:226

定价:¥49.8

出版社:群言出版社

出版日期:2015-11-01

ISBN:9787802568778

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