运营前线2-一线运营专家的运营方法.技巧与实践_PDF下载[108MB-百度云]兰军

本书特色

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本书是运营领域的“集大家”之作，由来自腾讯、阿里、百度、金山、迅雷、YY、小米、360等一线互联网公司的近39位位资深的运营经理共同完成；本书也是运营经理领域的集大成之作，这39位运营经理分享了他们在工作实践中认为有价值和作用的思想、方法和技巧，是国内*运营经理智慧和经验的首次大集结。本书在内容形式上进行了创新，全书由25个独立的主题构成，内容涵盖（1）用户运营（2）内容运营（3）活动运营（4）社区运营（5）数据运营（6）渠道运营（7）产品营收（8）新媒体运营（9）运营规划（10）运营管理（运营组织架构、运营团队建设、运营流程等）（11）其他运营等运营经理全流程的知识。每一个主题包含“核心观点”、“实践案例”、“总结”三个部分：“核心观点”是每个主题的方法论，是作者从实践中总结出来的认为对产品经理有价值和作用的思想、方法和技巧；“实践案例”是作者在实践中对这些思想、方法和技巧的具体应用，讲解非常详细；“总结”部分是对观点和案例的补充和升华，目的是帮助读者举一反三。

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作者简介

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由来自腾讯、迅雷、搜狗、聚美等知名互联网公司的产品经理组成，成功打造了YY、迅雷快传等产品。团队的组织者兰军2009年进入腾讯，历经QQ秀产品中心、SNS产品部，从产品运营成长为高级产品经理；2012年加入YY语音，负责从数据运营到客户端产品；2014年进入迅雷公司，担任迅雷产品总监，负责迅雷云加速与小米产品生态系统的产品合作，还在智能硬件方面有些探索。

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目　录前言**部分　内容运营01　在腾讯两年，我学会了这15条内容运营干货运营前需要做好5个准备┃3用好运营的3个工具┃7内容运营的4个环节┃11必须具备的3种能力┃16总结┃1902　内容运营，取标题的这6招你得会第1招：不要故弄玄虚，坚决突出重点┃21第2招：熟悉又陌生，这才具有吸引力┃22第3招：数字能加分，善用符号和标点┃23第4招：有起有伏有转折，多点节奏感┃23第5招：少用名词、形容词，动词才是王道┃24第6招：扔点小bug，引起讨论的欲望┃24总结┃2503　3步策略做好内容管理第1步：内容生产：源头活水┃27第2步：入库管理：管理海量内容的基建工程┃28第3步：内容推荐：用户喜欢与否，成败在此一举┃30实践案例：从QQ音乐看内容管理┃32总结┃3404　内容型产品运营的3个正确姿势姿势1：增强内容竞争能力┃37姿势2：优化内容消费体验┃38姿势3：优质内容输出，丰富内容传播渠道，形成品牌优势┃42总结┃4305　运营如何高效地做竞品分析明确运营竞品分析的目的┃46缩小运营竞品分析的方向┃46构建运营竞品分析的框架┃47梳理运营竞品分析的顺序┃48制作运营竞品分析表单┃49收集运营竞品分析的信息┃50撰写运营竞品分析的报告┃50总结┃52第二部分　产品营收06　如何让用户掏钱？迅雷说服500万人付费的系统性思路从免费到付费，用户转变身份会经历的7个阶段┃56说服会员付费的系统性思路和方法┃58总结┃6907　迅雷的会员“瓶颈”是如何破局的第1招：向同行学习长处┃71第2招：从自己身上挑毛病┃75第3招：与用户交谈获得灵感┃78总结┃7908　小米卖流量包，9个月千万元流水是如何做到的立项：基于使用场景做营收，而不只是打广告┃81选产品：误入歧途，试错试出了方向┃83产品接入：为了速度，打破流程和规则┃84反互联网思维的运营模式┃86中期运营：挖掘流量入口，提高订单转化率┃87“不可能完成的任务”：连续7个月保持20% 增长┃89几个小插曲┃92个人运营感受┃93总结┃9409　QQ会员让用户持续付费的秘密忘记不要紧，我来提醒你—主动催费┃96专注于产品优势，并不断强化┃98以种子用户为基础，不断拓展服务┃98为长时间付费的用户提供更多服务┃99打击不按规则付费的用户┃100总结┃10010　优惠券类产品的设计和运营优惠券产品的使用场景和设计方法┃102优惠券产品的运营策略┃105优惠产品的营收之道—用红包赚钱┃109总结┃110第三部分　渠道运营11　渠道运营101渠道之惑┃113推广之路┃114我眼中的渠道┃1153类主要的渠道┃116渠道运营的5个主要环节┃125渠道运营的4个关键点┃127给运营新人的3点建议┃128总结┃12912　如何通过数据评估渠道的用户质量渠道的主流合作模式┃131评估渠道用户质量的4个指标┃132综合评估┃135总结┃13613　详解App Store审核被拒的10大原因及应对策略App Store的审核流程┃138被拒的常见10大原因及应对策略┃139联系苹果的3种有效途径┃150请遵循开发者审核指南┃153总结┃154第四部分　数据运营14　11步构建产品数据运营体系—来自腾讯、YY语音和迅雷的实践第1步：制订产品目标┃157第2步：定义产品数据指标┃158第3步：构建产品数据指标体系┃159第4步：提出产品数据需求┃160第5步：上报数据┃162第6～8步：数据采集与接入，存储，调度与运算┃164第9步：获取数据┃170第10步：观测和分析数据┃173第11步：产品评估与数据应用┃175总结┃17615　数据化运营的方法论体系谁来做数据化运营（Who）┃179数据化运营的驱动力（Why）┃180数据化运营的目标和收益（What）┃181数据化运营的切入点（Where）┃182如何做数据化运营（How）┃184总结┃18616　让数据说话，别让经验带你掉“坑”里当数据和经验相违背时，你会选择哪一个┃188案例分析：数据是如何改变过往经验的┃188总结┃19317　如何输出高质量的周期性数据报告明确输出报告的目的┃196精准定位数据报告面向的目标人群和需求┃197数据报告的内容组织要点和方法┃197数据报告分析和撰写中的注意点┃202总结┃20818　数据运营的4个常见误区我对数据运营的5点看法┃210DAU和MAU真的足够描述用户活跃度┃210提升用户操作频率等于提升产品健康度？┃213留存率对于每一个产品和产品阶段都是*重要的？┃214怎样制定KPI数值，才能对业务有正向影响┃215总结┃21619　电商的数据化运营体系构建正确理解电商的商业模式┃218电商数据化运营体系的4个关键要素┃220电商数据化运营体系的核心“量”和“率”┃224电商数据化运营的4项核心逻辑┃227总结┃22920　电商的数据化管理与运营电商数据的3类指标┃231市场数据分析┃234库存分析┃256总结┃263第五部分　运营思维21　运营**的3种核心思维逻辑思维┃267水平思维┃269全局思维┃270总结┃27122　运营中的4个重要思维及其训练方法什么是运营