班长的战争-华为一线管理者实战指南_PDF下载[89MB-百度云]丁伟华

本书特色

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《班长的战争：华为一线管理者实战指南》是对任正非和华为所倡导的“班长战争”的实践解读。军人出身的任正非善于从军事领域吸取管理经验，他从信息化的现代战争中悟出华为未来的作战方式“班长的战争”。就是要求“班长”在前线发挥主导作用，让清楚市场形势的人决策，提高组织的反应速度，快速抓住机会，取得成果。全书从精兵组织、目标管理、导师角色、激励与沟通、规范作业、过程督导、绩效管理和改善与优化八个方面系统阐述了华为“班长战争”的逻辑，以及华为基层干部在一线是怎么带好团队，以及如何呼唤炮火，牵引资源进行规模作战的。读者不仅可以从中学到华为一线干部独特的管理方式，还能够领受华为教父任正非是如何将自己的意志品质传承至一线的。本书可供基层管理人员、工作人员阅读，也可作为企业内训、中基层培训的教材。

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内容简介

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一套书解密华为管理要诀
彻底激活组织的案例指导书
理清背后逻辑，教会执行方法
从管理场景的描述到管理策略的应用

任正非论华为的班长战争
“班长的战争”这个理念应该这么来看，大规模人员作战很笨重，缩小作战单位，更加灵活，综合作战能力提升了，机关要更综合，决策人不能更多。让组织更轻、更灵活，是适应未来社会发展的，也是我们未来组织改革的奋斗目标。

高速发展的华为公司给你提供了更多的机会，在团结合作、群体奋斗的基础上，努力学习别人的优点，改进自己的不足，提高自己的合作能力与技术、业务水平，发挥自己的管理与领导才干，走向英雄之路。

我们要努力培养一大批务实的管理干部。什么叫管理干部？你把库房管理好了，把焊接单板的工段管理好就叫管理干部。

一天盯着做事的干部才是好干部，才是我们要挖掘出来的干部，而不是那种会“做人”的干部。所以我们在中基层要重新修改我们的口号，要先学会做事，再学会做人。中基层干部一把手一定要会做事，不会做事，搞得会议很多，协调很多，浪费了特别多的资源。

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作者简介

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丁伟华
管理顾问、职业培训师。十四年华为公司中国、西非、南部非洲等地区部工作经历，先后在研发、市场、人力资源等部门工作，担任过各代表处/地区部销售管理经理、人力资源经理、讲师等职。对销售管理体系建设，以及人力规划、组织建设与管控、职位与任职、薪酬、绩效、干部、人才、培训赋能、组织氛围等人力资源管理内容具有丰富的操作经验。主导和参与过多个部门的项目型组织建设、人才管理与发展规划、管理者继任计划、人力规划及优化、综合经营指标优化等内部改善和变革项目。

陈金心
高级人力资源管理师，高级培训师，19年人力资源管理经验和管理顾问经历。湖南省高级人力资源评审专家委员会专家,湖南省企业培训师协会特聘讲师，现任某上市公司分公司总经理。曾在多家大中型公司担任人力资源经理、学院院长、人力资源总监等。主导过一万名员工的大型企业集团人力资源组织架构的设立、定员定岗与岗位职责的梳理、薪酬制度与考核体系的构建、员工晋升通道的构建等。

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前　言第章　精兵组织 // 11.1　贴近客户，捕捉市场机会 // 2积极响应客户提出的需求 //2主动发现和满足客户未表达的需求 //4服务上比客户想得更多一些 //61.2　带领项目组深入市场末端 // 8随时变化阵型应对不确定性的事 //8发挥班长在前线的主导作用 //11向客户提供一个一致的归口 //131.3　承担一线指挥的战术职能 // 15发现机会点，呼叫炮火支援 //15在授权范围内灵活指挥作战 //17独立对项目经营活动负责 //201.4　拉动后方，引发任务式管理 // 22业务拉动，去行政化管理 //22打通部门墙，促进跨部门合作 //24抓短板，向管理要效益 //261.5　快速适应新角色，服务团队 // 28班长首先是管理者，在实战中成长 //28激发一线多打粮，公司和个人双发展 //30能够为了公司利益牺牲个人利益 //32第2章　目标管理 // 352.1　在市场驱动下创造价值 // 36以虔诚的态度对待客户 //36迎难而上，为客户承受枪林弹雨 //38不断为客户创造长期价值 //402.2　一切行动要以目标为导向 // 43目标明确，行动才有效 //43员工目标要与公司目标一致 //45以组织绩效目标牵引个人目标 //472.3　反复论证，把计划做准确 // 48计划管理要先纸上谈兵 //48以踏实的工作精神做计划 //50工作计划的设定要讲方法 //522.4　明确任务安排，落实责任 // 53细化目标任务，明确分工 //53人员安排方面要有预瞻性 //55落实每个成员的目标责任 //582.5　协调人、财、物，保障执行 // 60多协调，确保前后方需求一致 //60资源要素，保障行动力 //63为员工提供良好的工作环境 //65第3章　导师角色 // 693.1　传承公司文化和价值观 // 70以身作则，感召团队成员 //70让员工亲眼看到奋斗的回报 //72宣传加实践，内化成员认识 //733.2　主动给予员工思想关怀 // 75开展心理辅导，缓解压力 //75平衡好员工的工作与生活 //77业务之余，组织文娱活动 //793.3　鼓励员工多思考、多学习 // 81自主解决工作中的难题 //81学会多思考，思而后行 //84学习的路上要踏踏实实 //883.4　提高员工的综合能力 // 90辅导员工工作技能，防患于未然 //90分享经验与知识，培养一专多能的人才 //92根据员工特点，规划发展方向 //943.5　用“导师制”帮助新人适应工作 // 96让导师解决新人的个性化问题 //97帮助新人应对困难，树立信心 //98一帮一，快速提高新人水平 //99第4章　激励与沟通 // 1014.1　给予信任，让员工能干、敢干 // 102信任员工，成就员工 //102敢于授权，让员工放心大胆地干 //103授权后，还要监管到位 //1054.2　激发团队的“战斗”气氛 // 107重视对员工的人文关怀 //107以内部“比武”刺激成员进步 //1084.3　营造轻松的内部沟通环境 // 111理解他人，实现双向沟通 //111鼓励员工积极表达自己的意见 //113敢于批评员工的错误 //1154.4　积极协调，建立融洽的合作关系 // 116取长补短，发挥各自优势 //116合作讨论，加快工作进度 //118鼓励成员积极施援与求助 //1194.5　预防和化解团队内的冲突 // 120必须确保内部竞争是有序的 //120主动沟通，消化不良情绪 //122引导不同类型的员工团队合作 //123第5章　规范作业 // 1265.1　优化流程，提高作业效率 // 127弄清楚流程对效率的影响 //127寻求对既有工作流程的改变 //128去除流程中的重复、多余的环节 //1305.2　推行工作标准，一次把事做对 // 131做正确的事，正确地做事 //131遵从流程，建立工作标准 //133实施规范化和标准化管理 //1345.3　贯彻流程责任制，杜绝例外 // 136明确内部前后端的流程责任 //136主管是流程的**责任人 //138员工出了问题要及时问责 //1405.4　让流程文化融入团队日常行为 // 141低效的背后是对规则的践踏 //141用制度强化员工的遵从行为 //143在实战中培育员工的责任心 //1445.5　引导下属高质量地工作 // 145干一行，爱一行，专一行 //146在质量面前不讨价还价 //147传递压力，激发员工潜能 //148第6章　过程督导 // 1516.1　以成果为导向紧抓执行 // 152工作中快速调整，找准切入点 //152专注于团队的关键绩效区间 //154不在无法改变的事上纠缠 //1556.2　厘清并明确任务关键节点 // 157与员工一同探讨，达成一致 //157从核心需求中梳理关键节点 //158实现关键节点的可视化管理 //1596.3　强化工作节奏，保障工作进度 // 161工作要有节奏，才更有效果 //161分清事情的轻重缓急，做重要的事 //162强化时间管理，提升工作效率 //1636.4　督促离开舒适区，持续艰苦奋斗 // 165适时改变，跳出业务舒适区 //166对待员工要能拉得下情面 //1676.5　用过程检查对进度实施全程监控 // 169把握全局，紧盯项目执行 //170检查和反馈下属工作情况 //171确保每项工作都要完成闭环 //172第7章　绩效管理 // 1747.1　公平、公正地评价员工 // 175考核员工要看结果、看贡献 //175让工作的相关者评价考核对象 //176打破平衡，拉开员工间差距 //1777.2　利用好“绩效沟通”// 179认可下属贡献，也要指出问题 //179引导员工正确对待绩效结果 //181掌握一定的灰度，达成一致对话 //1827.3　辅导下属提升绩效水平 // 184鼓励下属持续不断地改进工作 //184为优秀员工设置挑战性目标 //185为下属选择个性化的培训方式 //1877.4　按贡献大小进行奖励和惩罚 // 188让面向客户的贡献者“升官发财”//188兑现对员工个人发展的承诺 //190惩罚既要讲原则，也要讲方法 //1917.5　总结经验教训，及时汇报 // 193做好绩效总结，巩固成果 //193将成果用于工作优化之中 //195向上级单位做述职报告 //196第8章　改善与优化 // 1998.1　打造具有自我批判精神的团队 // 200鼓励员工要敢于自我批判 //2开好团队的自我批判会 //2018.2　受挫时，也是出成绩的时候 // 204从泥坑里爬出来的就是圣人 //205勇于实践，勇于犯错，善于反思 //206宽容下属所犯的错误 //2088.3　带领团队不断清零，不断超越 // 209从“零”起飞，挑战不可能 //209每天都要进步，每天都要学习 //211烧不死的鸟就是凤凰 //2128.4　鼓励团队成员开展改进活动 // 213小改进，大奖励，大改进只鼓励 //213在内部树立全员改善意识 //216结果并非终结，坚持持续改进 //217参考文献 // 219