公交员工(工人)岗位知识读本_PDF下载[137MB-百度云]本书编委会

内容简介

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　　《城市公共交通员工岗前培训丛书：公交员工（工人）岗位知识读本》主要包括城市公共交通企业概况、城市公共交通职业道德、城市公共交通岗位规范、城市公共交通企业安全生产、劳动用工与薪酬、企业民主管理与劳动争议调解、职业生涯管理等。　　《城市公共交通员工岗前培训丛书：公交员工（工人）岗位知识读本》主要针对城市公共交通企业员工编写，可作为公共交通企业内部培训、继续教育的教材，同时也可作为高等职业教育的专业教材和各级管理人员的参考书。　　

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**章城市公共交通企业概况**节城市公共交通企业基本概述第二节北京市公共交通企业概况第三节北京市公共交通企业文化第二章城市公共交通职业道德**节城市公共交通职业道德概述第二节职业理想与职业文明第三节职业纪律与职业礼仪第三章城市公共交通岗位规范**节乘务人员语言规范第二节乘务人员其他服务规范第三节乘务心理与行为第四节员工岗位规范考核办法第四章城市公共交通企业安全生产**节法律常识第二节劳动安全卫生第三节交通安全第四节治安管理第五节消防管理第五章劳动用工与薪酬**节劳动合同第二节劳动纪律及奖惩第三节绩效管理第四节薪酬管理第五节社会保险第六章企业民主管理与劳动争议调解**节工会组织第二节职工参与企业民主管理劳动争议调解第三节劳模先进管理第四节职工劳动保护、困难帮扶第七章职业生涯管理**节职业生涯管理概述第二节员工职业生涯规划与管理第三节组织职业生涯规划与管理附录1 常用英语附录2 应急与救护附录3 手语知识附录4 劳动安全生产标志附录5 交通标志参考文献