汽车售后服务技术(第2版)/何本琼

内容简介

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本书是职业教育改革创新示范教材之一，主要内容包括:汽车售后服务概述、汽车售后备件业务、汽车日常维修/ 维护接待业务、汽车维修/ 维护质量管理与控制、汽车质量担保业务、品牌二手车业务、汽车用户投诉处理。本书可作为职业院校汽车整车与配件营销专业、汽车运用与维修专业、汽车制造与检修专业的教材,也可作为相关行业的岗位培训教材。

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封面

书名:汽车售后服务技术(第2版)/何本琼

作者:何本琼

页数:163

定价:¥29.0

出版社:人民交通出版社

出版日期:2018-01-01

ISBN:9787114157820

PDF电子书大小:143MB 高清扫描完整版

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