里程碑-伟大的斯隆经典的管理_PDF下载[93MB-百度云]弗里曼

内容简介

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本书既是一部简洁明了的通用汽车发展史，也是一部引人入胜的个人职业生涯传记；它以全新的视角诠释了斯隆的管理理念与技巧，是对斯隆实践经验的总结和提炼。本书在讲述通用汽车公司是如何从一个效率低下、人员涣散的汽车联合体，成长为一个高效运营、组织结构先进的汽车巨头的同时，阐释了斯隆是如何将精妙的商业理念运用于公司运营的实践之中，以及如何解决和处理在企业变革过程中出现的各种问题与矛盾。
　　本书内容有两大特点：一方面，各章内容鲜明地列举了斯隆的管理智慧；另一方面，其他大大小小的公司和组织的大量案例也编排其中，这些案例同样闪耀着斯隆富有指导和创新价值的实践智慧的光芒。
　　本书适合企业管理者和管理咨询人员以及MBA师生阅读。

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第1章　伟大的成就——斯隆模式　1　了解斯隆　2　斯隆模式概述　4　新型管理者　5　计划大师　6　实践天才　8　斯隆的著作　9　斯隆的深远影响　10　阅读指导　10第2章　分歧与冲突管理　12　斯隆沟通理念的形成　13　斯隆初涉汽车制造业　14　斯隆与联合汽车公司　15　杜兰特的独裁风格　16　善于听取不同意见　20　员工分歧挽救凯迪拉克　24　通用汽车公司：特殊委员会的圆桌会议　26　可口可乐公司的新可乐　27　玛瑞恩实验室：逐层向上反映　31　美国军方命令链　32　汤汁传奇　33　如何应对反对者　35　公司听取异议的好处　36第3章　为消费者提供更多选择　39　美国消费主义简史　40　通用汽车公司模式形成　42　斯隆的剖析　43　斯隆改写了雪佛兰的历史　44　拉近豪华车与消费者的距离　45　拉塞尔把通用汽车公司带入了创新的世界　47　创办通用汽车公司设计部　49　每年的新车变换　51　斯隆理念应用之一——电脑业的发展为消费者提供了更多选择　54　斯隆理念应用之二——伊卡璐公司为女士提供更多选择　56　斯隆理念应用之三——万豪集团五花八门的食宿招待　60　斯隆理念应用之四——霍马克贺卡的多种选择　62　为消费者提供更多选择的启示　63第4章　依据数据，制定决策　69　通用汽车公司的旧模式　70　斯隆初试身手：**个植根于事实的计划　71　组建采购委员会　74　注重财务数据　74　年青一代：新兴的全球市场　76　对棒球队所有权的经济分析　79　数据和事实是做出决策的惟一依据　81　汽车供应商的实际情况　83　事实情况影响经济发展　85　新产品的终结：以事实为准绳　87　利用数据决策的注意事项　88第5章　与世界接轨　91　早期在海外成功的美国制造业　91　汽车公司走出国门　92　斯隆首次进军法国　93　斯隆进军英国　94　权衡利弊　96　帕布使斯隆认识了欧宝　97　锁定欧宝公司　98　斯隆登陆澳大利亚　100　对通用汽车公司国际化扩张的评价　100　跨文化管理与语言失误　101　用美国人的眼睛观察欧洲　102　招兵买马，实现海外市场的扩张　104　国际扩张的成功舞台　105　开拓新市场，维持老市场　107　委内瑞拉的可乐大战　109　进入欧洲的哈根达斯冰淇淋　110　爱尔兰迎来了超品质冰淇淋　113　国际商务的启示　115　斯隆视角　120第6章　组建专业团队　121　斯隆的组织结构图　122　挑选合适人选　123　广告业用人天才——威廉·伯恩巴克　138　福特公司的员工重组　140　斯隆正确用人的启示　143第7章　汽车辅助产业　146　斯隆哲学　147　通用汽车公司的早期业务　148　杜兰特实行多元化生产的原因　149　斯隆的首批收购　152　通用汽车金融服务公司　152　斯隆振兴通用汽车金融服务公司　153　斯隆涉足其他产业　156　格柏公司的辅助产业　161　米高梅电影制片公司与娱乐业　164　开发辅助产业的经验　166　辅助业务——结语　171第8章　分权组织结构与财务控制　172　酝酿“组织研究”　173　一个人，一项计划，一个组织　175　两大主要原则　176　五个目标　177　管理委员会按部就班　179　初次尝试分权制　180　为财务管理收集信息　182　史密森学会——成功的分权制度　184　采用分权制度和集权制度的经验　187第9章　销售代理和分销　188　对销售代理商反馈的思考　190　重组销售代理商　191　对代理区域的再思考　192　旧款汽车的年终折扣　193　建立对销售代理商的财务控制　194　投资代理商　195　销售代理商沟通新机制　197　销售代理商改革的*后一步：仲裁　198　开设手机经销店——复制代理模式　199　生产商与汽车销售代理商的新交易　200　大型销售代理商　201　销售代理商改革的经验　202第10章　公司形象——广告与公共关系　204　斯隆慧眼识巴顿　205　通用汽车公司的广告宣传　207　通用汽车公司的广告活动　210　通用汽车公司的广告效果　213　通用电气公司——相媲美的广告　213　耐克公司——尽管去做　217　广告使福特公司获得新生　219　万事达卡的“珍贵”系列广告　222　商誉广告的经验　223第11章　斯隆的处事原则——做正确的事情　226　斯隆留给我们的理念　228　管理和领导的经验　229