电子商务项目策划与管理_PDF下载[43MB-百度云]李琪主编

内容简介

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本书由3篇15章构成，第1篇总论篇介绍了项目与电子商务项目策划与管理一般知识，第2篇电子商务项目策划篇介绍子电子商务项目策划的内容、过程、方法和文案，第3篇电子商务项目管理篇介绍了电子商务项目管理的过程、进度和多方面管理的内容与方法。

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第1篇总论篇第1章项目与电子商务项目1.1 项目的定义与特征1.1.1 项目的定义1.1.2 项目的特征1.2 电子商务项目的定义与特征1.2.1 电子商务项目的定义1.2.2 电子商务项目的特征1.3 电子商务项目的范围与特点1.3.1 电子商务项目的范围1.3.2 电子商务项目的特点1.3.3 电子商务项目成功的制约因素1.4 电子商务项目的生命周期1.4.1 生命周期的内容1.4.2 生命周期的阶段与描述本章小结案例分析习题参考文献第2章电子商务项目策划与管理2.1 项目策划2.1.1 项目策划的概念2.1.2 项目策划的特征2.2 电子商务项目策划2.2.1 策划原则2.2.2 策划方案2.3 项目管理2.3.1 项目管理的发展2.3.2 项目管理的概念、维度、内容2.4 电子商务项目管理2.4.1 管理原则2.4.2 管理方案本章小结案例分析习题参考文献第2篇电子商务项目策划篇第3章电子商务项目策划内容3.1 业务模式3.1.1 战略目标3.1.2 目标用户3.1.3 产品或服务3.1.4 盈利模式3.1.5 核心能力3.2 技术模式3.2.1 技术建设模式3.2.2 通信系统3.2.3 计算机硬件系统3.2.4 计算机软件系统3.3 经营模式3.4 组织管理模式3.4.1 电子商务的组织与人力资源管理3.4.2 业务管理3.4.3 服务与客户关系管理管理3.5 资本模式3.5.1 风险投资型资本模式3.5.2 传统投资型资本模式3.5.3 电子商务公司之间的并购3.6 信用管理模式与风险管理模式3.6.1 信用管理模式3.6.2 风险管理模式本章小结案例分析习题参考文献第4章电子商务新项目的策划过程4.1 市场调查4.1.1 电子商务市场调查的含义4.1.2 电子商务市场调查的内容4.1.3 电子商务市场调查的程序及方法4.2 项目浮现4.2.1 调查资料的汇总与分析4.2.2 电子商务新项目的市场需求识别4.2.3 电子商务新项目的概念形成4.3 项目筛选4.3.1 电子商务新项目的规划4.3.2 项目的可行性分析4.3.3 电子商务新项目的优选4.4 项目孵化4.4.1 电子商务项目孵化组织4.4.2 电子商务项目孵化的过程本章小结案例分析习题参考文献第5章电子商务优化项目的策划过程5.1 业务流程优化5.1.1 概念与分类5.1.2 BPR的原则5.1.3 业务流程优化的过程5.1.4 业务流程优化的方法5.2 产品设计5.2.1 产品设计概述5.2.2 产品设计的要求5.2.3 产品设计的方法5.2.4 产品设计策划过程5.3 营销策划5.3.1 营销调研5.3.2 市场机会分析与问题分析5.3.3 营销目标制定5.3.4 具体的营销方案5.3.5 营销策划的行动方案5.3.6 策划方案各项费用预算5.3.7 营销部门的业绩评估5.4 技术设计5.4.1 需求调研5.4.2 电子商务系统优化设计内容5.4.3 电子商务系统优化整合的关键技术本章小结案例分析习题参考文献第6章电子商务项目策划文案6.1 市场调查报告6.1.1 市场调查报告的概念及分类6.1.2 撰写市场调查报告的基本要求6.1.3 市场调查报告的格式6.1.4 市场调查报告的调查方式6.1.5 市场调查报告的写作要点6.1.6 市场调查报告撰写需要注意的几个问题6.2 项目立项意向书6.2.1 意向书的概念及特点6.2.2 意向书的内容与形式6.2.3 意向书的格式6.2.4 意向书与合同的异同6.2.5 项目立项意向书的含义及写作格式6.3 项目建议书6.3.1 定义6.3.2 编制准备工作6.3.3 项目建议书的编报程序6.3.4 项目建议书的编报要求6.3.5 项目建议书的审批权限6.3.6 项目建议书批准后的主要工作6.3.7 项目建议书格式6.4 项目计划任务书6.4.1 定义6.4.2 基本格式6.5 项目可行性研究报告6.5.1 可行性研究报告的定义与作用6.5.2 可行性研究报告的主要内容6.5.3 可行性研究报告的编制6.5.4 可行性研究报告编制的注意事项6.6 项目策划书6.6.1 项目策划书的定义与作用6.6.2 项目策划书的主要内容6.6.3 项目策划书的编制本章小结案例分析习题参考文献第3篇电子商务项目管理篇第7章电子商务项目管理过程7.1 项目启动7.1.1 项目启动过程的定义7.1.2 项目启动过程组7.1.3 项目启动过程组的具体管理活动7.2 项目计划7.2.1 项目计划过程的定义7.2.2 制订项目计划的方法7.2.3 项目计划过程组的具体活动7.2.4 项目计划过程的成果7.3 项目执行与控制7.3.1 项目执行过程组的定义7.3.2 项目执行过程管理的内容7.3.3 项目执行过程的主要管理活动7.3.4 项目控制过程的定义7.3.5 项目控制过程的内容7.3.6 跟踪项目的进展情况7.3.7 项目控制过程组的管理活动7.3.8 项目控制过程的步骤和准则7.4 项目收尾7.4.1 范围确认7.4.2 质量验收7.4.3 费用决算7.4.4 合同收尾7.4.5 项目交接与清算7.4.6 资料验收7.4.7 项目审计7.5 项目评价7.5.1 项目前评价7.5.2 项目后评价7.6 电子商务项目的整体管理7.6.1 项目整体计划制定7.6.2 项目整体计划实施7.6.3 项目整体变更控制本章小结案例分析习题参考文献第8章电子商务项目范围管理8.1 电子商务项目范围管理概述8.1.1 电子商务项目范围管理的含义8.1.2 电子商务项目范围管理的作用8.1.3 电子商务范围管理的内容8.2 电子商务项目范围计划8.2.1 电子商务项目范围计划的含义8.2.2 电子商务项目范围计划的依据8.2.3 电子商务项目范围计划的工具与技术8.2.4 电子商务项目范围计划的成果8.3 电子商务项目范围定义8.3.1 电子商务项目范围定义的概念8.3.2 电子商务项目范围定义的依据8.3.3 电子商务项目范围定义的工具与方法8.3.4 电子商务项目范围定义的成果8.4 电子商务项目范围确认8.4.1 电子商务项目范围确认的概念8.4.2 电子商务项目范围确认的对象和依据8.4.3 电子商务项目范围确认的工具与技术8.4.4 电子商务项目范围确认的成果8.5 电子商务项目范围变更控制8.5.1 电子商务项目范围变更控制的概述8.5.2 电子商务项目范围变更控制的依据8.5.3 电子商务项目范围变更控制的工具与技术8.5.4 电子商务项目范围变更控制的成果本章小结案例分析习题参考文献第9章电子商务项目进度管理9.1 项目活动定义9.1.1 项目活动定义的概念9.1.2 项目活动定义的依据9.1.3 项目活动定义的方法9.1.4 项目活动定义的结果9.2 项目活动排序9.2.1 项目活动排序的概念9.2.2 项目活动排序的依据9.2.3 项目活动排序的方法9.2.4 项目活动排序工作的结果9.3 项目活动时间估算9.3.1 项目活动时间估算的概念9.3.2 项目活动时间估算的依据9.3.3 项目活动时间估算的方法9.3.4 项目活动时间估算工作的结果9.4 项目进度计划制定9.4.1 项目进度计划制定的概念9.4.2 项目进度计划制定的依据9.4.3 项目进度计划制定的方法9.4.4 项目进度计划制定工作的结果9.5 项目进度控制9.5.1 项目进度控制的概念9.5.2 项目进度控制的依据9.5.3 项目进度控制的方法9.5.4 项目进度控制工作的结果本章小结案例分析习题参考文献第10章电子商务项目成本管理10.1 项目资源计划10.1.1 项目资源计划的概念10.1.2 项目资源计划编制的方法10.1.3 项目资源计划的结果10.1.4 项目资源计划的实例10.2 项目成本估算10.2.1 项目成本估算的概念10.2.2 项目成本的构成10.2.3 项目成本估算的方法10.2.4 项目成本估算的结果10.3 项目成本预算10.3.1 项目成本预算的概念……