跨境电子商务_PDF下载[147MB-百度云]来立冬主编

本书特色

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本书主要内容包括跨境电子商务理论的介绍、店铺开设、店铺装修、运营与管理、跨境电商物流、跨境电商支付与财务管理等，旨在国家“大众创业，万众创新”背景下向广大读者普及跨境电子商务理论知识，体验跨境电子商务与应用跨境电子商务，帮助读者实现网络创业。本书适合作为职业院校电子商务及相关专业教材，也可供从业人员参考使用。

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内容简介

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本书主要内容包括跨境电子商务理论的介绍、店铺开设、店铺装修、运营与管理、跨境电商物流、跨境电商支付与财务管理等, 旨在国家“大众创业, 万众创新”背景下向广大读者普及跨境电子商务理论知识, 体验跨境电子商务与应用跨境电子商务, 帮助读者实现网络创业。

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作者简介

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毕业于瑞典克瑞斯蒂安斯塔德大学，获得嵌入式专业硕士，现任浙江商业职业技术学院电子商务学院讲师。专注于电子商务及跨境电子商务方面的教学及研究，对跨境电子商务有全面而深刻的理解。

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项目1 跨境电子商务引例 1任务1　认识跨境电子商务 21.1.1 跨境电子商务的概念与特征 21.1.2 跨境电子商务的模式 5任务2　跨境电子商务国际环境与发展现状 91.2.1 欧、美、亚典型国家跨境电商发展概况 101.2.2 我国跨境电商发展环境和现状 121.2.3 中国卖家使用较多的跨境电商平台 14同步阅读 16同步实训 17实训体验跨境网络购物 17同步测试 21 项目2 跨境店铺开设引例 23任务1　开设店铺 241.1.1 注册账号 251.1.2 进行企业认证 271.1.3 在线考试 28任务2　商品发布与管理 281.2.1 商品发布与上架 281.2.2 运费模板的设置 34同步阅读 40同步实训 42实训敦煌网店铺开设流程 42同步测试 45 项目3 店铺装修引例 47任务1　设计网店布局 483.1.1　布局网店结构 483.1.2 设计商品详情页 553.1.3 设计商品主图 58任务2　装修店铺 613.2.1 店铺装修基础操作 613.2.2 店铺装修第三方模块操作 67同步阅读 75同步实训 76实训制作高点击率商品主图 76同步测试 80 项目4 店铺日常管理与优化引例 82任务1　速卖通后台基本功能及设置 834.1.1 卖家后台—“我的速卖通” 834.1.2 产品管理 874.1.3 交易管理 894.1.4 店铺表现与商铺管理 914.1.5 经营表现 93任务2　数据化运营 934.2.1 数据化选品 944.2.2 产品与店铺数据分析 1004.2.3 产品与店铺优化 109同步阅读 117同步实训 118实训1 站内数据选品 118实训2 产品分析与优化 122同步测试 125 项目5 跨境店铺营销推广引例 127任务1　店铺自主营销 1285.1.1 选择店铺促销活动时机 1285.1.2 设计店铺促销活动方案 1315.1.3 设置店内促销活动 134任务2　平台活动 1425.2.1 平台活动介绍 1425.2.2 平台活动规则 1425.2.3 平台活动报名 146任务3　借助直通车推广 1465.3.1 设计直通车推广策略 1465.3.2 优化直通车设置 149任务4　吸引站外流量 1515.4.1 二维码推广 1515.4.2 联盟营销推广 1525.4.3 搜索引擎推广 1545.4.4 社会化媒体推广 155同步阅读 157同步实训 162实训1 设置店内营销活动 162实训2 合理设置关联营销 163同步测试 164 项目6 跨境物流与海外仓引例 166任务1　跨境物流方式 1696.1.1 认识邮政物流 1696.1.2 认识商业快递 1716.1.3 认识专线物流 1726.1.4 认识海外仓 1736.1.5 跨境物流方案的选择 175任务2　跨境物流运费计算 1786.2.1 国际海运运费计算（海外仓） 1786.2.2 国际空运运费计算（海外仓） 1796.2.3 跨境小包物流运费计算 179任务3　线上线下发货 1806.3.1 线上发货 1806.3.2 线下发货 183同步阅读 184同步实训 185同步测试 164 项目7 跨境电商客服引例 189任务1　客服工作思路与技巧 1907.1.1 工作思路 1907.1.2 工作流程 1927.1.3 工作技巧 192任务2　纠纷、评价和客户管理 1947.2.1 欺诈与纠纷处理 1947.2.2 管理评价 1977.2.3 老客户维护 199同步阅读 184同步实训 201实训　纠纷提交和协商流程 204同步测试 210 项目8 跨境电商支付与财务管理引例 212任务1　跨境支付 2138.1.1 跨境支付介绍 2138.1.2 国际支付宝 Escrow 2148.1.3 其他跨境支付方式 217任务2　收款与提现 2188.2.1 收款与提现账户 2188.2.2 提现操作 2218.2.3 结汇和退税 224任务3　查看报表与财务管理 2278.3.1 订单报表 2278.3.2 运费报表 2288.3.3 资金账户管理 229同步阅读 231同步实训 233实训1 查询银行的SWIFT Code 233实训2 财务核算 236同步测试 240 参考文献