消费心理学_PDF下载[71MB-百度云]杨清华

本书特色

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随着社会的发展，人们的消费水平越来越高。对消费者的研究是时代发展的需要，也是企业生存和发展的需要。要想成为企业合格的营销人员，就必须具备相应的消费心理学知识，才能从更深层次把握消费者的心理，并向其开展与其相适应的营销活动。本教材根据高职高专教育教学的特点，融理论性、实用性、实践性为一体，内容丰富、结构严谨，努力做到适宜高职高专师生的教与学。本书的内容包括：绪论；消费者的心理活动过程；消费者的个性心理；消费者的购买；消费群体与消费心理；社会文化与消费心理；商品因素与消费心理；市场因素与消费心理；营销场景与消费心理；网络营销与消费心理。

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作者简介

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杨清华，福建船政交通职业学院管理工程系副教授，主编教材1部（《管理学实务教程》，北京大学出版社，2013第1版、2017第2版），先后主持完成课题4项，在大学学报发表论文10余篇。

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**章绪论**节消费行为与消费心理学第二节消费心理学的研究对象、方法及意义第三节消费心理学的形成与发展第二章消费者的心理活动过程**节消费者的认知过程第二节消费者的情绪与情感过程第三节消费者的意志过程第三章消费者的个性心理**节消费者的气质第二节消费者的性格第三节消费者的能力第四节消费者的兴趣第四章消费者的需求与购买**节消费者需求第二节消费者的购买动机第三节消费者的购买决策第四节消费者的购买行为第五章消费群体与消费心理**节消费群体概述第二节家庭与消费心理第三节不同消费群体的消费心理第六章社会文化与消费心理**节文化对消费心理的影响第二节消费习俗对消费心理的影响第三节消费流行对消费心理的影响第七章商品因素与消费心理**节产品设计与消费心理第二节商品命名与消费心理第三节商标与消费心理第四节商品包装与消费心理第八章市场因素与消费心理**节价格与消费心理第二节广告与消费心理第九章营销场景与消费心理**节购物环境与消费心理第二节营销服务与消费心理第十章网络营销与消费心理**节网络消费概述第二节网络营销心理策略附录1：消费心理学典型案例汇编附录2：中华人民共和国消费者权益保护法参考文献