销售之魔之方法篇-态度决定能力_PDF下载[75MB-百度云][日]田中道信

本书特色

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你即将阅读的是一位**商人的管理建议，他在日本已有六十几年的营销管理经验，作为经营顾问亦广为中国企业家所知。这个世界不缺人才，缺的是态度与人格！那些只凭技术的营销基本已经失效。本书不仅教您如何用心营销，还能教您如何管理团队。改变潜意识，加强相关沟通，认清时代变革……用心才是营销和管理的关键。不仅切身经历颇具说服力，六十几年的营销经验更值得借鉴。

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内容简介

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本书分四章，分别是猛进，降职，醒悟，成长。
　　在**章中，讲述田中道信成为顶级销售的经历。在日本经济高度成长期，田中道信运用自己卓越的销售才能，销售复印机等办公设备，短短四年内成为了顶级销售员，并以火箭般地速度成为理光集团*年轻的董事。在做销售员期间，田中经历了多次营销危机，他通过运用与众不同的大胆营销手段，建立理光的销售体系，几度帮助公司摆脱困境，实现扭亏为盈，重铸理光的辉煌。但也正因为此，田中滋生了骄傲自大、盛气凌人的不良情绪，凡事都以自我为中心，这为其日后遭遇营销生涯的*大失败埋下了伏笔。
　　在第二章中，讲述田中道信突遭降职经历。随着宠爱田中道信的理光**任社长市村清的离世，政府官员出身的馆林成为理光集团第二任社长，但由于田中道信除了把市村社长视为自己的标准和榜样外，没有把包括馆林社长在内的任何人放在眼里，所以面对与市村社长工作理念和工作方法完全不同的馆林社长，田中道信没有表现出下属对上级应有的尊敬，；对平级，不论什么决定，都自认为自己是对的；对下级，从来都是一个人说了算。这种唯我独尊的做法，*终导致曾经风光无限的田中道信看似突然实则必然的遭受降职的命运。
　　在第三章中，讲述了田中道信赋闲后从满腹牢骚到幡然悔悟的过程。在长达四年的赋闲时光里，田中道信一开始牢骚满腹，但是随着时间的推移，他逐渐意识到，自己之所以能成为顶级销售，并非全是自己个人力量的结果，而是因为有理光这个好的平台、有所有同事的齐心协力，而以前的自己总是认为功劳是自己的，从来不把别人放在眼里，实在是太过盛气凌人，不可一世了。
在第四章中，讲述了幡然悔悟后的田中道信东山再起的故事。赋闲四年后，在朋友的帮助下，田中道信得以重返职场—-理光集团下属的三爱公司，拥有了重新证明自己的机会和舞台。由于自己特殊的职场经历，田中非常注重心态、方法等在工作中的重要性，因此，面对长年亏损的三爱，他对员工进行观念改革，引进tqc体系，短短四年内让三爱公司扭亏为盈，并成为日本女装行业的翘楚。

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作者简介

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田中道信，1929年出生于日本佐贺县，是日本最富盛名的营销专家之一，被称为“销售之魔”。年仅40岁就担任世界500强企业——理光集团（办公设备及光学机器制造商）最年轻的董事，后任理光集团三爱公司的常务董事、社长等职，接手仅4年，运用卓越的营销才能，迅速使三爱公司实现扭亏为盈，并在日本女装专卖店行业中，销售额跃居首位。1996年卸任三爱社长以来，以经营咨询顾问的身份，从事企业经营指导，十几年来，培养出多家上市公司和业界一流企业。1996年开始，他作为经营顾问活跃在制造业和零售业，这两个他同时都擅长的行业。日本全国的中坚企业及各中小企业纷纷慕名而来，希望能获得他的指导。从那时开始，他奔波于各公司之间，在他的努力下已经出现了不少的上市企业和业界领先企业。
　　他1929年出生于日本佐贺县。主要著作有《被称为销售之魔》、《不善于销售还能称为干部吗》、《懂部下的心的人，不懂部下心的人》等。
现为田中事务所的代表董事。任三爱石油、SUNLIFE公司董事，FIVE FOXes（COMME ÇA DU MODE）等公司的审计，同时兼任35家公司的会长、最高顾问、咨询顾问等职务。

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作者通过自己三个阶段的工作经历，系统阐释了自己的营销之道。　　**阶段，是作者在46岁之前，当时日本处在高速增长时期。作为销售员的田中道信，视“顾客**”，采用“用心营销”。精通营销技术的田中在从事销售工作仅四年后，就成了顶级销售员。年仅四十岁就被提拔为理光史上*年轻的董事。然而当时的田中，从不懂得关心同事，缺乏对同事的温情和体恤，因此进入领导层后，这一弊端逐渐暴露，从而导致在46岁时遭到降职的处分。　　第二阶段是46岁—64岁，因为受到很多朋友的鼎力相助，才得以重回理光集团，进入女服专卖的三爱集团。而此时恰逢三爱营销业绩不佳，所以受命于危难之际的田中开始着手重建公司，而重建公司的**步就是对员工进行观念改革，田中花1亿日元送员工去被称为人才能力开发中心的教育机构进行观念变革，从而使三爱重建得以成功。　　第三阶段是64岁至今，在多家企业担任经营顾问。在二三十家的企业中担任经营顾问中，田中道信从训练经营者的思维入手，进而帮助企业走出困境或实现企业业绩的不断提升。在书中，田中道信讲述了在滞销时代的销售秘诀，其中作者认为*重要的是销售员的“态度能力”。这不是靠培训可以的来的，必须自己潜心发现别人的优点，向他人偷师学艺。田中道信结合自己的亲身经历以及指导过的企业的经验，针对普通销售员、领导者和经营者的不同角色，提出了提高“态度能力”的方法。这第二、三阶段是本书的精华所在，可谓是浓墨重彩。　　 /**章常怀报效之心　　 /请抛弃高速成长期的幻想　　 /从“技术营销”向“用心营销”转变　　 /企业发展需要“稳定”和“增长”　　 /悄然发生变化的“工薪族”的人生之路　　 /自我实现才是*大的快乐　　 /时代需要的第三种能力　　 /为客户尽力的态度能力　　 /观念变革和营销战略　　 /左右我们言行的潜意识　　 /通过企业培训培养缺乏的情感能力　　　　 /第二章洞悉心底的痛楚　　 /通过在家反省了解到“工薪族”的弱点　　 /带着误解离世的馆林社长　　 /降职带来的心痛　　 /困境中施以援手的友情　　 /通过心灵教育，达到禅之境界　　 /改写潜意识　　 /打开“开放的窗户”，更加自由地行动　　 /通过观念变革实现销售额倍增　　 /事业的扩大和经营者的魅力　　 /亲身体验至关重要　　　　 /第三章积极思考　　 /不要将“上司不好”和“公司不好”混为一谈　　 /冲出困境的新人时代　　 /工作的乐趣在于有益于他人　　 /一位女接待员让三爱大楼得以落成银座　　 /吃小亏获大利的降价行动　　 /体谅周围的人，才使业务得以顺利进展　　 /现有的业绩中你占了多少　　 /六分积极，四分协调　　 /危及公司的“内部经营”　　 /请抛弃失败者的心态　　 /通过热情提升能力　　 /“我已竭尽全力”是消极思维　　 /远离思想消极的同事，远离自卑　　 /通过“先行扣除行动”争取时间　　 /出现问题时的思想准备　　 /通过“p·d·c·a”循环，养成积极思维的习惯　　　　 /第四章滞销时代的营销秘诀　　 /销售成败与否取决于散发名片的数量　　 /*后的3%是成败的分水岭　　 /开拓新客户欲速则不达　　 /“无效率的效率”才是营销成功的秘诀　　 /永恒的主题——“face to face”　　 /营销的诀窍是善于倾听　　 /客户投诉是*好的机会　　 /发现并潜心学他人所长　　 /从原始信息中找到解决方案　　 /习惯做笔记是优秀营销员的标志　　　　 /第五章成本意识　　 /不要害怕因挑战而导致的失败　　 /要勤于“hou·ren·sou”　　 /从培养遵守基本规则的习惯开始　　 /好的环境可以改变员工的观念　　 /无论什么样的说教都是有益的　　 /感谢“忙碌”　　 /不要认为经费是别人的钱　　 /有效活用高成本会议　　 /不要浪费别人的时间　　 /以提高时间使用效率为目标　　 /多余的关照是一种浪费　　　　 /第六章感谢部下　　 /只有善于用人的人才能成为管理者　　 /成为部下的榜样，这是“驭人”的秘诀　　 /先要“爱人”　　 /对员工要常怀感激之心　　 /关怀部下是成为名企业家的条件　　 /具体化是工作的关键　　 /要学会沟通　　 /*可怕的莫过于内部敌人　　 /下道工序是客户　　 /管理者和员工互为顾客　　　　 /译者的话　　 /后记　　