班组长质量管理工作手册(第二版)_PDF下载[137MB-百度云]文义明

本书特色

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　　质量管理水平是决定一个企业是否具有持久竞争优势的重要标志，质量管理能力和质量把控能力是班组长几项重要**能力之一。如何做好质量管理？如何成为一名优秀的班组长？答案都在书中！

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作者简介

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　　文义明，具有多年实战经验和管理经验的一线销售专家。曾任开航科技、世纪鸿蒙等多家公司的销售顾问和首席咨询师，亦在多所院校和培训机构做员工培训。主编《带着正能量去工作》等多部培训类畅销书，深受读者的喜爱和好评。

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**章质量决定成败：班组是质量管理的主战场**节质量管理的基本常识质量的含义和特征质量是成败之关键质量管理的意义质量管理的内容质量管理的原则及其应用IS09000质量体系对质量管理的要求第二节班组与质量管理的关系班组是质量管理的关键班组长在质量管理中应发挥的作用班组长质量管理的职责操作人员的质量管理职责班组长质量管理的素质要求班组质量管理应遵循的原则落实班组（岗位）质量责任制第三节班组长质量管理管什么班组质量管理的五个关键点——-4M1E4M管理的分析要点4M变更的管理怎样在班组中推行4MIE管理第二章班组人员管理：日常质量培训和沟通**节开展质量意识的教育与培训让员工提升质量意识的三个理论质量意识的内容和重要性提高班组成员质量意识的做法掌握质量“零缺陷”的理论如何对新员工进行质量指导个别辅导集中指导第二节员工日常的有效沟通班组长现场沟通的意义班组长现场沟通的技巧现场沟通渠道的改善如何召开班前会第三章设备质量管理：确保生产零失误和高效率**节机器设备的日常维护和管理班组设备管理的内容有哪些设备管理的规程是什么设备的三级保养工作实务怎样开展自主保养怎样进行设备点检与巡检设备使用质量控制制度制定生产设备点检制度生产设备日常巡检制度生产设备管理工作标准生产设备管理工作流程……第四章物料质量管理：合理存放和使用原材料第五章质量管理方法：实现作业过程质量的控制第六章质量检验管理：严把质量关，不放过任何问题第七章持续改进质量：用科学方法改进作业的质量