做最有气场的卖手_PDF下载[65MB-百度云]连军

本书特色

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卖手是直接和顾客打交道的店铺人，是完成销售的*后一环。如果临门一脚没有踢好，前面所有的铺垫工作都将失去意义。卖手是一个要求十分全面的岗位，除了一些**的要素之外，还应该具备强大的气场。
　　本书就是为卖手这一卖场重要岗位量身打造的，从主观心态到客观销售技巧，各方面都有详尽叙述。从书中，你不仅可以意识到卖手气场的重要性，而且能够实实在在地学到如何提高气场。如能加以实践，销售冠军将不再是梦！

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内容简介

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为什么有的卖手口若悬河,却无法说服顾客？为什么有时眼看订单到手,却*终跑单？为什么店铺人流如梭,转化率却很低？……一切的根源在于缺乏两个字——气场！

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作者简介

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连　军
　　北京国研动力商务咨询有限公司运营总裁。零售商学院品牌管理咨询机构、国研同道俱乐部创始人、首席管理顾问。“零售商学院”系列品牌图书总策划。出版著作《走近陈九霖》。
　　先后创办了零售商学院品牌管理咨询机构、中国商业技术出版网、国研同道俱乐部。致力于推动中国商业知识、商业技术的发展；推动中国商业人才、商业组织的提升。业务涉及战略咨询、营销管理、商务培训、系统出版、资讯传播五大领域。服务的客户涵盖国内多个重点行业、近百家大型集团企业。

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前言：找到你的气场“短板”**章认识自我，你或许是这样的 **节卖手“80后”“90后”上演的一场“秀” 第二节工作累、工资低的困惑第三节在吃从没吃过的苦第四节 “不行就换”的思维很强烈第五节反思：10年后你在何方？第二章 “认知疗法”改变你的怯场 **节怯场，不是态度问题第二节改变怯场，从改变认知开始第三节你选择什么样的认知？第四节改变你的“怯场自动化思维”第三章以更有气场的方式表达 **节你的表达可能是弱气场第二节把顾客当成你的家人对待第三节心怀平常心，表达才更有气场第四节理性，就是要懂得过滤情绪第四章你得知道顾客怎么想 **节顾客到底“买”什么第二节不同年龄层的消费心理第三节男女有别的消费心理第四节警惕“不正当猜测”第五章说服，绝不仅仅是嘴上功夫 **节说服，请用好“心眼” 第二节坦白，其实没有那么难第三节让顾客没有后顾之忧第四节引导顾客自己说服自己第六章连带销售，发动连续性“攻击” **节本质是需求的挖掘与开发第二节了解顾客连带购买的心理第三节你应掌握的连带销售方式第七章挺直腰杆，该拒绝时决不妥协 **节说“不”，是一种态度第二节拒绝，和气场并不冲突第三节拒绝顾客，不拿店铺说事第四节要拒绝，就做到自信决然第八章临门一脚，有效切入“交易模式” **节说好几句话，业绩大增第二节不要给顾客太多犹豫时间第三节达到自然、有力的标准第四节有效应对“交易拒绝”的方法第九章终端信息拦截，你会吗？ **节顾客是需要教育的第二节信息拦截的三种做法第三节做个信息拦截的高手第十章恰到好处的热情就可以了 **节提升气场，热情必不可少第二节过度的热情，会吓跑顾客第三节测试：你的热情过度了吗？第四节热情讲究细节性和不刻意性第十一章别让信心“畸形提高” **节没有内容的自信是畸形的第二节你为什么不够自信？第三节把你的自信展现出来第四节做自己的“自信王者”第十二章沉默留白，这个可以有 **节很多人败在“超限效应”上第二节这几种情况下，你应该沉默第三节沉默的时候，这些事可以做附录：气场型卖手容易忽视的101个细节