高效表达_PDF下载[118MB-百度云]李世强

本书特色

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在社会交往中，如何表达出自己的想法、如何清晰地传达所说的内容至关重要。我们面对不同的人，有着不同的身份，表达方式也就要有所区别。《高效表达：超实用的人际沟通技巧》从多个方面、多个视角为读者讲解在什么样情况下应该怎样表达，通过理论加案例的方式，深入浅出地表达沟通的重要性和在现实当中如何实际操作。相信每一位读者都能够在本书中得到启迪，在沟通和高效表达方面有着显著提升。

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内容简介

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《高效表达：超实用的人际沟通技巧》不会表达，如何与人和谐相处？词不达意×说不出口×出口伤人×
说话精准√表达到位√直抵人心√ 高效的表达，让生活更加如鱼得水
把话说到点子上，把话说到对方心坎里，一出口就抓牢对方

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作者简介

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李世强国家二级心理咨询师，公关活动策划人，认可专业行为培训师。人们经常发现，不论自己如何试图清楚恰当地表达某一观点时，沟通的过程和结果总是不尽如人意，本书将会提供给你全新的看待沟通中出现这些问题的观点，并教授你一些能够实现完美沟通、让沟通的双方均满意的工具和方法。

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Pat1　初次相遇，在心中留下*美好的印象敢于表达，张不开口如何沟通 / 002记住对方的名字，是一种尊重 / 005增强幽默感，让你的沟通畅通无阻 / 007找到恰当的话题，让彼此一见如故 / 009良好的自我介绍，让谁都忘不了你 / 011培养亲和力，让你的沟通更具有魅力 / 013Pat2　做个暖场高手，让现场的气氛热络起来多说好听的话，别让你的语言伤了人心 / 018语言是人生*不可或缺的沟通工具 / 022要想成为善于沟通的人，就要从平常的小事做起 / 023说话之前先动脑，明白什么人前说什么话 / 025别小看客套，那是一种修养的表现 / 029沟通不是说个没完，有时倾听更为重要 / 032Pat3　站在对方的立场，沟通自然顺畅无比多为对方考虑，才能交到真心的朋友 / 038沟通需先懂得尊重，他人的隐私*好少谈 / 040怼人没有好处，尤其是在对方“落难”时 / 042你管不住别人的嘴巴，但可以管住自己的 / 045与人沟通时，学会把“我”变成“我们” / 048争论没有任何意义，赢了又能如何 / 050每个人都有缺点，但那不是你调侃的“点” / 053Pat4　做个糊涂人，沟通并非让你时刻表达自己面对不想回答的问题，学会答非所问 / 058控制住你高兴的欲望，得意之时更要懂得谦虚 / 061并非每个人，都能成为推心置腹的人 / 063学会隐藏，锋芒毕露*容易成为众矢之的 / 065说谎不等于虚伪，生活中有时需要些小谎言 / 068Pat5　学会拒绝，做到不伤和气也不伤了自己掌握沟通技巧，让拒绝的话委婉动听 / 074拒绝别人之前，先送他一顶“高帽” / 076当好友开口借钱，学会体面地拒绝 / 078乐于助人值得赞扬，但也要坚守住自己的原则 / 080没有那份实力，就别打肿脸充胖子 / 082 “丑话”不是为了让别人难堪，而是提前达成“君子协议” / 086Pat6　婉转表达，把难听的话说得动听一点别把自己的想法，强行灌输给别人 / 092传达“坏消息”，有时不必那样直接 / 094朋友之间沟通，别总是用命令的口吻说话 / 097同样的意思，不同的表达有着不同的效果 / 100所谓的教养，就是从不会咄咄逼人 / 103批评的话语，也并非都那么不堪入耳 / 105Pat7　沟通*关键是赞美，没人不喜欢听好话赞美需要真诚相伴，那样的语言才*动听 / 110发掘对方的闪光点，每个人都值得赞美 / 112让“马屁”恰当好处，那也是一种赞美 / 114女人爱美，但她们更爱被人赞美 / 118赞美有很多方式，学会从对方得意之事夸起 / 121Pat8　幽默的语言，让沟通更具感染力用幽默的语言，建立融洽的关系 / 126幽默会引人发笑，更会让沟通变得轻松畅快 / 129开玩笑的话语，一定要掌握好尺度 / 131别把讽刺当作幽默，那只会起到反效果 / 134用幽默的语言，扩展你的交际圈子 / 136将幽默传递下去，让忧虑在笑声中消失 / 138Pat9　身在职场，不会沟通将寸步难行进入职场，沟通先从称呼学起 / 144沟通虽然重要，但并非什么事都能大聊特聊 / 147沟通要有分寸，时刻注意自己的言谈举止 / 150既然步入了职场，就没有了学生时的童言无忌 / 153职场学会多微笑，爱笑的孩子才有糖吃 / 154Pat10　学会秀出自我，让领导时刻注意到你多和老板沟通，给他留下一个美好的印象 / 158工作要主动汇报，让领导看到你的敬业 / 160成为领导的好观众，认真倾听他的话语 / 163若是没人关注你，就主动“秀”出你自己 / 166沟通若是恰当，加薪不再会难以启齿 / 168Pat11　不懂与下属沟通，没有人会对你马首是瞻耐心的态度，是与员工沟通*重要的因素 / 174管人*重要是管“心”，要明白员工的需求 / 178管理者付出了真心，才能换来下属的忠心 / 181放下你的官架子，员工才会与你一起战斗 / 182记得自己是个领导，而并非一个管家 / 185用人不止要用他的长处，更要容得下他的短处 / 188Pat12　商场之间的竞争，充分的沟通才能双赢商场之中讲关系，关系到了事好办了 / 194多与人亲近，建立起更深的交流 / 196让对方多看到你，他就会更熟悉你 / 198接待客户，决不能以穿着来区别对待 / 202好的销售，一开口就要抓住对方的心 / 204想要在商场生存，就要扩大自己的人脉圈 / 207Pat13　谈判桌前，会沟通的人就是*后的赢家谈判之前先寒暄，从闲聊的话语里捕捉信息 / 212登门槛效应，要求需要一点点增大 / 215谈判不能只顾着自己，多站在对方立场考虑问题 / 218话不能够说太绝，给彼此一个回旋的余地 / 221想在谈判桌前说服对方，就要让人看到利益 / 224谈判结束后，还有很多话需要说 / 227