同理心

本书特色

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什么是同理心？
如何表现你擅长倾听？
为何不要和有相同经历的人抱怨当下？
宾夕法尼亚大学高级研究员安妮·麦基认为，同理心是一种“读人”的能力。有同理心的人擅长倾听，善于了解群体中隐藏的冲突，能识别和把控权力流动。这本书将刷新你对同理心的单一理解，让你摆脱焦虑，并提供了在产品设计中运用同理心的方法。

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内容简介

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什么是同理心？如何表现你擅长倾听？为何不要和有相同经历的人抱怨当下？ 宾夕法尼亚大学不错研究员安妮·麦基认为，同理心是一种“读人”的能力。有同理心的人擅长倾听，善于了解群体中隐藏的冲突，能识别和把控权力流动。这本书将刷新你对同理心的单一理解，让你摆脱焦虑，并提供了在产品设计中运用同理心的方法。

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作者简介

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丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）哈佛大学心理学博士，现为美国科学促进会研究员，曾四度获颁美国心理协会zui高荣誉奖项，并荣获美国心理学会终身成就奖。其经典著作《情商》，畅销逾1000万册，高踞《纽约时报》畅销书排行榜18个月。畅销著作除了《情商4》之外，还有《情商：为什么情商比智商*重要》《情商2：影响你一生的社交商》《情商3：影响你一生的工作情商》《情商5：影响人类未来的生态商》《情商》（实践版）等书。
安妮·麦基（Annie Mckee），凯斯西储大学组织行为学博士、宾夕法尼亚大学高级研究员、沃顿商学院阿瑞斯堤高级管理教育学院特约讲师、PennCLO高管博士项目主管、泰里欧斯领导力学院创始人、知名情商专家。

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目录

一丹尼尔·戈尔曼什么是同理心 | 同理心为何重要二埃玛·塞佩莱为何仁慈是比态度强硬更好的管理策略 | 愤怒的反映会侵蚀忠诚和信任三杰克·曾格 约瑟夫·福克曼擅长倾听的人会怎么做 | 理解他人的情绪四安妮·麦基运用好同理心是一个会议成功的关键 | 了解团队中的冲突五雷切尔·拉坦玛丽·亨特·麦克唐奈洛兰·诺格伦和你有相似经历的人并不能和你感同身受 | 你应该努力把注意力放在对方的需求上六洛乌·所罗门掌握权力后警惕同理心的丧失 | 寻求实际的反馈七乔恩·科尔科运用同理心设计产品 | 关注人们本身八梅利莎·卢–范脸书如何利用同理心保护用户数据 | 理解你所保护的人九亚当·韦茨同理心不能无边无际 | 这令人疲惫不堪

封面

书名:同理心

作者:丹尼尔·戈尔曼等

页数:110

定价:¥36.0

出版社:中信出版社

出版日期:2019-11-01

ISBN:9787521709179

PDF电子书大小:134MB 高清扫描完整版

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