基于竞争力的软件外包服务模式与服务标准研究_PDF下载[138MB-百度云]赵强

内容简介

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　　《基于竞争力的软件外包服务模式与服务标准研究》探索了影响软件外包承接国的主流决定因素，弥补了国内外研究只是从发包国层次出发的缺陷；以迈克尔．波特的“钻石模型”理论为基础，围绕其模型的六大主要影响因素展开分析，以此为基础分析我国软件外包产业发展所存在的独特优势及明显劣势，并提出相关政策建议，形成完整的、可行的软件外包产业的发展理论；分析了软件外包服务平台的商业运营模式，提出了软件外包的标准服务流程。

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第1章绪论1.1 研究背景1.2 研究意义1.2.1 理论意义1.2.2 现实意义1.3 国内外研究综述1.3.1 国外学者的研究1.3.2 国内学者的研究1.3.3 国内外研究述评1.4 研究方法与创新点1.4.1 研究方法1.4.2 创新点第2章软件外包的概念界定及“钻石模型”的基本理论2.1 软件外包的概念界定2.1.1 软件外包的内涵2.1.2 软件外包的分类2.1.3 软件外包的流程2.2 “钻石模型”的基本理论2.2.1 生产要素2.2.2 需求条件2.2.3 相关与支持性产业2.2.4 企业战略、结构和同业竞争2.2.5 机会2.2.6 政府2.3 外包的理论基础2.4 外包的优势2.5 外包的阶段2.5.1 外包**阶段：生产外包2.5.2 外包第二阶段：服务外包2.5.3 生产外包和服务外包的比较2.6 外包的分类2.6.1 境内外包与离岸外包2.6.2 非核心业务外包与核心业务外包2.6.3 业务流程外包与信息技术外包第3章我国软件外包产业的发展现状3.1 我国软件外包产业的发展历程3.2 我国软件外包的市场规模3.3 我国软件外包的市场分布及接包渠道3.3.1 我国软件外包的市场分布3.3.2 我国软件外包的接包渠道3.4 我国软件外包企业的主要经营模式3.4.1 跨国公司在我国设立的软件研发机构3.4.2 跨国软件公司在我国设立的市场开拓机构3.4.3 我国本土的纯粹的国际软件外包企业3.4.4 我国本土研发型的软件外包企业3.5 全球服务外包的发展现状与趋势3.5.1 全球服务外包的发展现状3.5.2 全球服务外包市场的发展趋势3.6 我国软件服务外包的发展现状与趋势3.6.1 我国软件服务外包的发展现状3.6.2 我国软件服务外包的发展趋势3.7 外包公共服务平台的发展现状与趋势3.7.1 规模普遍偏小3.7.2 专业化特色愈加明显3.7.3 市场化是未来趋势3.7.4 资源共享和服务能力有待提升第4章 “钻石模型”下的我国软件外包产业竞争力分析4.1 生产要素4.1.1 人力资源4.1.2 语言文化及地理位置4.1.3 基础设施4.2 需求条件4.3 相关与支持性产业4.4 企业策略和结构4.5 机会4.6 政府第5章沈阳软件外包公共服务平台需求分析5.1 沈阳软件产业的规模5.2 沈阳软件外包公共服务平台的服务需求5.2.1 服务对象需求5.2.2 服务形式需求5.3 沈阳软件外包公共服务平台的服务内容5.3.1 协同开发服务5.3.2 共性技术服务5.3.3 公共测试服务5.3.4 知识产权服务5.3.5 人才培训服务5.3.6 市场推广服务第6章软件外包平台服务模式研究6.1 沈阳软件外包的服务平台建设6.1.1 软件外包公共服务平台建设策略6.1.2 软件外包公共服务平台的设计原则6.1.3 软件外包公共服务平台总体架构设计6.1.4 软件外包公共服务资源平台建设6.2 沈阳软件外包服务平台运营模式6.2.1 可借鉴的服务平台的建设模式6.2.2 可借鉴的服务平台的运营主体6.2.3 适用于沈阳软件外包服务平台的运营模式第7章软件外包平台服务标准流程7.1 建立软件外包业务标准流程是降低风险的要求7.2 重视应用CMM，改进业务流程7.3 软件业务外包的承包方选择标准7.3.1 选择承包方的方式7.3.2 承包方选择的考察重点7.4 软件测试工作规范7.4.1 测试团队的构成7.4.2 工作流程及规范7.4.3 缺陷类型的定义7.4.4 测试标准7.4.5 争议处理7.4.6 标准文档7.5 软件人才培养标准研究7.5.1 标准制定策略比较7.5.2 内容的比较7.5.3 教学方法的比较7.5.4 影响和效果范围的比较7.5.5 软件人才培养应注意的问题第8章我国软件外包产业竞争力实证分析8.1 研究假设的提出8.2 变量的选择与数据的收集整理8.2.1 变量的选择8.2.2 数据的收集与整理8.3 描述性统计分析8.4 我国软件外包产业的多元线性回归分析8.4.1 数据的标准化处理8.4.2 解释变量和被解释变量的相关性分析8.4.3 线性回归模型的建立8.4.4 用统计软件SPSS19.0进行多元线性回归分析第9章提高我国软件外包产业竞争力的对策9.1 加强政策引导，营造良好的软件产业环境9.1.1 政府部门应该完善软件产业的相关法律法规9.1.2 加强知识产权的保护力度9.1.3 大力提高软件行业协会的影响9.2 推进软件产业人才可持续发展9.2.1 充分利用人力资源的低成本优势加强软件人才的培养9.2.2 优化软件行业整体环境，吸引海外人才9.3 提升企业总体的竞争能力9.4 加强软件园区建设，形成完整的产业链9.5 协助开拓软件外包市场9.6 发展新型的软件外包商业模式参考文献附件1 沈阳市通过认定的软件企业名单附件2 沈阳市通过的软件产品登记名单附件3 辽宁省及沈阳市和沈阳市高新区发展软件产业的优惠政策