最轻松的管理心理学_PDF下载[56MB-百度云]王保蘅

内容简介

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　　管理大师彼得?圣吉曾说过：“在现实管理之中，你会发现很多有意思的现象，而这些现象往往和心理学息息相关。一旦读懂这些现象背后的心理动因，就会让人倍感愉悦。”可见管理与心理学之间有着怎么密不可分的关系。本书所展现在读者眼前的，就是经过众多管理大师多年总结而成的管理心理学圣经。

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前言**章是什么原因让优秀的员工变得消极？——管理中的趣味心理学定律1 . 卢维斯定律：为什么天才掌管的企业往往不能取得胜利？2. 波特定律：什么是“*用心的员工都记不住”的话？3 . 定位效应：换一下座位，真的让人很纠结吗？4. 德西效应：为什么说奖励太多反而适得其反？5. 朝限效应：是什么原因让优秀的员工变得消极？6. 罗森塔尔效应：管理中正面反馈为什么要优于负面反馈？第二章为什么事必躬亲不是好领袖？——管理当中的领导心理学1. 胡佛明明知道自己错了，为什么不认错？2. 领导摆着一副威严的面孔说明了什么？3. 为什么说事必躬亲是管理者的大忌？4. 为什么说凯撒是英雄而不是好领导？5. 球王贝利竟然是管理高手，你信不信？6. 拿破仑竟然也容易嫉妒人？7. 在管理中，领导为什么对顺从自己的人“情有独钟”？8. 为什么说管理中的宽容可以收获人心？9. 管理中也存在天堂和地狱？第三章为什么勤勤恳恳的“老黄牛”总是原地打转？——管理中的沟通心理学1. 为什么说“蜂舞”法则能给管理中的沟通带来启示？2. 为什么说管理中循循善诱地说服是有效的沟通方式？3. 为什么说麦哲伦是伟大的沟通大师？4. 为什么说形不成良性沟通的氛围，就是企业管理的*大失误？5. 语言亲和友善的沟通方式为什么能打动人心？6. 换位思考是提升沟通效果的“催化剂”，有没有道理？7. 奥普拉的脱口秀为什么受人欢迎？8. 为什么沟通需要耐心，切莫操之过急？9. 为什么过分自恋的人注定会失败？第四章牛津大学的博士生竟然被人辞退？——管理中的团队心理学1.伊基塔人气与实力兼备，为什么会被老板打入“冷宫”？2.兔子打败了狼，是狼变弱了还是兔子变强了？3.为什么很多老板都不喜欢所谓的“才子”呢？4.科学分工、团队制胜是管理团队心理学的核心5.有的人各项能力都不突出，却是管理者眼中的“香饽饽”6.天才却不如平凡者伟大，天才究竟输在哪里？7.是天堂还是地狱，关键要看你怎么做8.为什么一匹马会被一张驴皮给压死？第五章把上亿美元的奖金发给员工值不值？——管理中的奖惩心理学1.食物能让鸽子起舞，奖励能让员工变成“加班狂”2.用“权威性谎言”来激励员工的主动性3.奖励过度就是惩罚，是真的吗？4.为什么上千美元的奖金却抵不上一根充满赞赏的“胡萝卜”？5.新官上任，要燃起哪三把火？第六章为什么老板往往会让工龄长的人做领导？——管理中的博弈心理学1. 好朋友为什么会因为工作升迁而关系破裂？2.管理上存在失误，就会在博弈中占据下风？3. 为什么说汤姆?彼得斯是管理中的博弈高手？4. 有些老板在管理中为什么喜欢重用亲戚？5. 为什么老板总希望每个员工都能独当一面？6. 为什么说管理不善产生的影响是糟糕的？7. “论资排辈”原来也是博弈论的产物？8. 年终奖与管理博弈有关吗？9. 每个老板都希望自己做“一头小猪”？10. 给人一壶水*终赢得一盆水是施舍还是博弈？第七章为什么凡事都和大家讨论的就不是好领导？——管理中的决策心理学1. 青蛙被温水煮死真的是决策失误吗？2. 知道世界上为什么只有一个比尔?盖茨吗？3. 美国小女孩众目睽睽下被刺杀，是路人的冷血吗？4. 凡事都和员工商量到底算不算好领导？5. 为什么说约翰?伍登是美国历史上*优秀的篮球教练？6. 管理者的“多项选择”真的很民主吗？7. 心理学家没有农夫聪明，是真是假？8. 为什么说英特尔公司是决策力强的公司？9. 一个人有了两块“手表”就真的不知道准确时间了吗？第八章是谁辞退了梵高先生？——管理中的情绪心理学1.老板真的一点都不喜欢“多嘴”的人吗？2.杰克船长给你打下手，要还是不要？3.为什么领导不喜欢“颓废美”？4.为什么人们都说“男女搭配干活不累”？5.老板花钱请下属“听好话”怪不怪？6.一个喜欢抱怨的人，为什么会被长期留用？第九章为什么统御千军的大将做生意会赔本？——管理中的服务心理学1.明明是好意的“推却”，怎么会变成“不恭”的呢？2.好心做服务，竟然成了“*不受欢迎的人”？3.是不是每一个领导都“笑里藏刀”？4.为什么说成功的老板都是“多米诺骨牌”的资深玩家？5.竟然有老板抱怨职员“服务太好”？6.为什么风风火火的军人，反倒能提供“*舒心的服务”？