![[百度网盘]商务礼仪 PDF](https://image12.bookschina.com/2023/20230213/11/B8820597.jpg)
内容简介
本书是“十三五”职业教育国家规划教材。
本书在2018年第四版的基础上修订而成。基于新时代人们商务交往的需要，根据商务礼仪课程的特点，本书分为上、下两篇。上篇为知识篇，共五章，系统而简明地介绍了礼仪与商务礼仪、商务人员基本礼仪、商务交往礼仪、商务活动礼仪、宗教礼仪及商务礼俗；下篇为实训篇，共分四章，紧扣知识篇的内容，分别从礼仪教育与修养、个人形象塑造、商务交往实训、商务活动实训方面，用生动具体、易于操作的实训形式把商务礼仪的规范要求与操作技巧展现出来，突出了实践性教学特点。 本书既注重基础理论的阐述、一般知识的介绍，又注重技能操作的训练，是集知识性和操作性于一体，通俗易懂、实用性很强的商务礼仪指南。它可作为高职高专院校的商务礼仪教材，亦可作为五年制高职学校、中等职业学校老师及商务从业人员的参考用书。
本书配套有数字化教学资源，包括主要知识点、技能点的教学视频、扩展阅读等内容，具有较强的实用性，您可以扫描书中二维码进行在线学习。本书作者主讲的在线开放课程“商务礼仪”已在“智慧职教”在线课程平台开课，您可登录上述网站浏览相关课程内容。
目录
上篇知识篇
一章礼仪与商务礼仪
一节礼仪概述
二节商务礼仪概述
二章商务人员基本礼仪
一节仪容礼仪
二节服饰礼仪
三节仪态礼仪
四节言谈礼仪
三章商务交往礼仪
一节见面礼仪
二节往来礼仪
三节宴请礼仪
四节通信礼仪
五节位次礼仪
四章商务活动礼仪
一节商务谈判礼仪
二节商贸服务礼仪
三节商业仪式和会务礼仪
四节求职礼仪
五章涉外商务礼仪
一节涉外商务礼仪的原则
二节世界主要国家的商务礼俗
下篇实训篇
六章礼仪教育与修养
礼仪情景剧场
七章个人形象塑造
实训方案一：仪容训练
实训方案二：服饰训练
实训方案三：仪态训练
实训方案：表情训练
礼仪情景剧场
八章商务交往实训
实训方案一：介绍名片训练
实训方案二：握手鞠躬训练
实训方案三：接打电话训练
实训方案：宴请训练
礼仪情景剧场
九章商务活动实训
实训方案一：商贸服务训练
实训方案二：剪彩、签字仪式训练
实训方案三：求职应聘训练
礼仪情景剧场
参考文献
