绩效管理-员工效能的测评与提高_PDF下载[142MB-百度云]暂无

节选

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1　目标——行动的指南
　　本章要点
制订目标
达成一致
有效目标的特点
计划制胜绩效管理开始于目标。目标就是大家应努力达成的结果。目标是检验绩效规划、评估、报酬、改进等措施的试金石。如果缺乏目标，大伙儿的时间精力将浪费在无关紧要的事情上，对公司的成功无所增益。
每家公司、每个部门、每位员工都需要目标，都需要达到目标的计划。有了目标，个人和公司将把有限的资源和时间投入*重要的工作。有些目标必须是多人共同拥有的。没有共同目标，人们会各自为政，鲜有合作。
既然目标如此重要，那么目标由谁来确定呢？制订目标是管理工作*基本的职能之一。作为一名管理者，你负责制订本部门和每位员工的目标。你必须与他人一起制订计划，使他们在追求目标的过程中有章可循。
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本书特色

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关于“哈佛商务指南”丛书哈佛商务指南，新经理人的良师与向导。
哈佛商务指南系列图书为商务领域*相关的话题提供全面的建议、个人辅导、背景信息和指导。这一套简明的指南吸收哈佛商学院出版社和其他机构的丰富内容，精心编排，为具有不同层次经验的读者提供了非常实用的资源，尤其对新经理人有着特别的价值。为了确保高质量与准确性，每部书均经过一位世界一流的商学院专业内容顾问的仔细审阅。无论你是一位打算扩展技能的新经理人，还是一位准备拓宽知识基础的成熟专业人士，都可以从这套提供解决方案的图书中随时得到帮助。

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内容简介

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商业竞争归根结底是由人来推动的，企业竞争力的基础是人力资源管理的效能，所以员工绩效管理变得日益重要。本书主要介绍了绩效管理的基本内容和步骤。其中包括如何制订目标，如何激励员工以及监督员工的绩效，并阐述了辅导员工的方法和年度绩效评估的流程。阅读本书能够帮助公司增强绩效管理能力，提高下属的工作效能。

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序言1 目标——行动的指南　目标几乎总是来自公司高层　目标与行为　有效目标的特点　三种需要避免的错误　白纸黑字写下来　完成目标的四个步骤　小结2 激励——出色绩效背后的“公开武器”　激励理论　报酬如何？　激励高招　小结3 绩效监督——找出利弊得失　观察并收集数据　观察后再讨论　用心聆听　问对问题　形成并检验你的假设　小结4 弥补差距并改善绩效——辅导的基本点　辅导机会　讨论并达成共识　积极辅导　跟踪　小结5 成为更优秀的辅导员——超越基本点　珍惜自己的时间和精力　营造恰当的氛围　避免常见错误　团队辅导的挑战　小结6 正式的绩效评估——通过反馈改进绩效　什么是绩效评估？　有效评估的“八步流程法”　要避免的两个问题　小结7 员工发展——帮助员工在事业中成长8 棘手的绩效问题——直面困难结语——领导者必做之事附录A　实用工具附录B　如何辞退员工术语表扩展阅读　顾问简介作者简介