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[百度网盘]销售服务技术 PDF

  • 作者 白素华
  • 出版社 机械工业出版社
  • 出版日期 2013
  • ISBN 9787111320289
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解压密码：6666

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内容简介

本书以模块教学的方式，将销售服务技术的主要内容划分为销售服务技术和营业工作程序、识别商品技术、销售服务接待技术、店面布局与商品陈列技术、销售操作技术、处理顾客异议和投诉技术、处理退换货技术以及市场调研技术八大教学模块。

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