物流与供应链管理/顾穗珊_PDF下载[45MB-百度云]顾穗珊

内容简介

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　　《物流与供应链管理》从企业运营角度来阐述物流与供应链管理，主要内容包括：物流与供应链管理概述、顾客服务及供应链物流顾客服务标准规划、物流系统规划、库存管理及其技术、采购与外包战略、仓储管理与现代配送中心作业模式、运输管理及其规划技术、供应链物流信息管理技术及信息管理系统、供应链的构建。　　《物流与供应链管理》内容全面且新颖，不仅包含物流与供应链的常用理论与知识，还跟踪和采纳了新相关成果，如物联网、无线射频技术等，文中采用的数据都以近年数据为主。　　《物流与供应链管理》在编撰中，注意理论知识与技术的传授和知识应用环节的结合，每章都有导入案例，除基础知识练习外，各章设定应用知识环节，应用知识环节由专题练习、项目规划和案例讨论组成，突破了传统教材知识应用缺失的弊病。　　《物流与供应链管理》适合管理类及相关专业的高校学生使用，也可供企业管理相关人员参考使用。

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作者简介

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　　顾穗珊，吉林大学管理学院副教授，硕士生导师，管理学博士，Rutgers University访问学者。中国食品物流协会专家，吉林省质量奖评审专家，吉林省汽车精益管理学会会员、广东省科技特派员。长期从事物流与供应链管理教学与咨询工作，主持并参与省部级相关科研项目二十余项，发表论文几十篇，出版教材三部。

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前言**章物流与供应链管理概述导入案例——福特汽车：配置全球资源**节 21世纪管理热点——物流与供应链管理一、现代经营管理模式和物流与供应链管理二、企业经营环境和物流与供应链管理三、21世纪环境下的现代物流观念第二节物流与物流管理一、物流基本知识二、企业的物流活动三、企业物流管理的主要内容第三节供应链与供应链管理一、从产品生产过程看企业供应链二、供应链的定义三、供应链的管理基本练习应用练习第二章顾客服务及供应链物流顾客服务标准规划导入案例——雪铁龙的售后物流服务**节顾客服务与顾客满意一、顾客服务的定义二、顾客服务的要素三、顾客满意第二节物流方案策划与设计一、物流方案策划与设计的含义及原则二、物流方案策划与设计的流程三、物流方案策划的方法第三节供应链物流客户服务标准规划一、识别顾客服务需求一、确定物流服务目标的方法三、设定顾客服务标准四、企业物流客户服务基本练习应用练习第三章物流系统规划导入案例——德尔菲公司的现代物流**节物流系统一、物流系统的定义一、企业物流系统三、企业物流系统的特点第二节物流系统分析一、物流系统分析的实质及内容一、物流系统分析的要素和准则三、物流系统分析的要点和步骤第三节物流系统模型一、物流系统模型的概念二、常见的物流系统模型三、物流系统建模的注意事项第四节企业物流系统的规划一、物流系统的网络布点——选址二、设施布置规划基本练习应用练习第四章库存管理及其技术导入案例——宝洁公司全球优化库存**节库存概述一、库存的概念二、库存的类型三、库存的作用第二节库存管理一、库存管理的定义、二、库存管理的重要性三、库存管理的任务四、库存管理的指标第三节 r传统库存控制方法一、ABC重点管理法二、订货点法三、定期订货法四、单周期库存控制五、多周期库存控制六、安全库存第四节现代库存控制方法一、物料需求计划（MRP）二、分销资源计划（DRP）三、零库存四、供应链环境下的库存管理第五节案例演示：啤酒游戏基本练习应用练习第五章采购与外包战略导入案例——国际采购新趋势**节采购概述一、采购二、采购过程三、采购管理四、新型采购模式第二节供应商管理一、供应商管理的概念二、供应商管理的基本环节三、供应商管理的重要性第三节供应商的选择与使用一、供应商考核的指标体系二、供应商的评估考核程序三、供应商的选择过程四、供应商的使用与激励第四节企业业务外包……第六章仓储管理与现代配送中心作业模式第七章运输管理及其规划技术第八章供应链物流信息管理技术及信息管理系统第九章供应链的构建导入案例——高露洁公司的SCM管理实践参考文献