8招拿下淘宝皇冠_PDF下载[124MB-百度云]杜丽丽

内容简介

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这是一本写给立志成为淘宝皇冠店主，却始终找不到上升通道的网店卖家们的“引路”秘籍。全书虽然只有8招，却覆盖了淘宝网开店过程中的方方面面。如：书中首先为读者巩固了关于皇冠店铺的认知，接着讲解了如何选择*具畅销潜质的商品，如何从营销的角度装修店铺，如何推广和营销自己的商品及店铺。随后又揭秘了淘宝交易过程中不为人注意的一些细节，指导卖家和客服人员如何做好隐性销售、逃离骗子陷阱等技巧。在本书的*后，总结了皇冠店家所必知的相关常识。

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作者简介

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目录前言第1招让你“淘”到宝1.1 皇冠离你有多远？1.1.1 卖家必知的信用20级1.1.2 淘宝网vs淘宝商城1.1.3 不可不知的淘宝网商品类目1.1.4 未来中国网购发展趋势1.2 销售=转化率*流量1.2.1 hold住你的流量1.2.2 转化率是个综合体1.2.3 等级vs销量1.2.4 个体转团队的经营之道1.3 买家才是你的“财神爷”1.3.1 网络消费的心理与需求1.3.2 它们影响了你的成交1.3.3 引导购买从消费心理入手1.3.4 零风险承诺让成交率提高了3倍第2招让你的商品能赚钱2.1 让商品选择你2.1.1 这些商品*“热销”2.1.2 量入为出找货源2.1.3 进货途中有诀窍2.1.4 分销，丝们的*爱2.2 有故事的商品*动人2.2.1 哥卖的不是商品，是梦想2.2.2 一张清晰的照片很重要2.2.3 图片美化必杀计2.2.4 贴心描述，减小客服压力2.3 简单却不随便的定价2.3.1 让客户觉得更实惠2.3.2 繁简相宜的定价2.3.3 技巧让价格如虎添翼2.4 商品发布也疯狂2.4.1 商品上架那些你必须知道的发布规则2.4.2 随时随地发宝贝2.4.3 一劳永逸的商品模板第3招让你的店铺更“吸睛”3.1 从营销的角度装修店铺3.1.1 装修像人的衣服3.1.2 店铺页面感受购物气氛3.1.3 给店铺起个好名字3.1.4 网店的logo=商标3.2 diy出你心中的店铺形象3.2.1 个性域名让买家记住店铺3.2.2 店铺介绍是交给买家的重要名片3.2.3 留住顾客，店铺公告很重要3.2.4 添加背景音乐和视频，让店铺更多元3.3 贴心小细节帮你更“吸睛”3.3.1 一目了然的商品分类3.3.2 精美个性的宝贝推荐3.3.3 特色友情链接，与其他店铺合作3.3.4 删除那些无关的内容第4招左推广vs右营销，让网店“飞”起来4.1 开店之初人气比钱更重要4.1.1 赚人气更重要4.1.2 免费流量让你网店更热闹4.1.3 人气排名也有“潜”规则4.1.4 帮派与社区必争的主动流量4.2 推其所必买才算好推广4.2.1 店铺vs单个宝贝详情页的终极pk4.2.2 镇店之宝让你的网店“火”一把4.2.3 从“用兵如神”到“用钱如神”4.2.4 淘宝客收入龙虎榜上的钱都被谁拿走了4.3 网店的4c营销圣经4.3.1 从欲望与需求出发4.3.2 购买成本是不容忽视的一环4.3.3 消费便利才是王道4.3.4 有效沟通搭建与消费者之间的桥4.4 千奇百怪的营销推广高招4.4.1 信用不是刷出来的4.4.2 小支出大收益，用淘宝直通车指向目标客户4.4.3 不容忽视的钻石展位4.4.4 不花钱也能玩推广第5招刨出你不知的“交易细节”5.1 做好你的**笔交易5.1.1 你的买家在哪里？5.1.2 按标准接待流程行事5.1.3 搞掂你的商品5.1.4 信用是发出来的5.2 网店的重中之重支付宝银行5.2.1 五花八门的在线支付工具5.2.2 支付宝让买卖更安全5.2.3 支付宝使交易更便利5.2.4 网银交易不得不慎重地选择5.3 商品包装很重要，防止物流过程中的损失5.3.1 用顾客满意的包装5.3.2 打包也是技术活5.3.3 花*少的钱，发*好的货5.4 建一条既快又省的发货路径5.4.1 运费模板让计算运费更加方便5.4.2 淘宝发货的四种常见方式5.4.3 降低发货成本方法多多5.4.4 不容忽视的常见问题第6招让你的客服变销售6.1 掌握n种交流工具很重要6.1.1 那些客服人员不可推卸的任务6.1.2 巧用旺旺做生意6.1.3 留言管理卖家必不可少的辅助工具6.1.4 电话交流需礼貌应答6.2 好沟通能让“不可能”成为“可能”6.2.1 提高沟通能力，拉近双方距离6.2.2 服务为先做售后6.2.3 红包+会员，留住老客户6.2.4 每“评”必争，关于中差评的解决方案6.3 掌握分寸，注意与买家交流的禁忌6.3.1 买卖双方交流需有“度”6.3.2 协助顾客排除异议6.3.3 应对砍价的学问第7招大胆对“网陷”说no7.1 识别开店过程中的骗子杀手7.1.1 进货的禁忌7.1.2 现金交易安全意识需提高7.1.3 危机重重的“爆款”陷阱7.1.4 上活动也有误区7.2 网络交易安全与风险防控7.2.1 关注交易安全刻不容缓7.2.2 细谈防骗知识与能力7.2.3 商业机密一枚不安分的定时炸弹7.3 面对纠纷，理性才是王道7.3.1 网购纠纷是这样产生的7.3.2 买家的期望值vs满意度7.3.3 交易纠纷贵在真诚7.3.4 保存证据靠投诉上位第8招皇冠店家和他的“秘密武器”们8.1 皇冠的成功是可以复制的8.1.1 淘宝搜索榜上找差距8.1.2 阿里妈妈的行情探查8.1.3 查找自己商品的位置8.1.4 拜访高级卖家让成功更近一步8.2 懂得网店分析的卖家才能做得更大8.2.1 分析你的买家8.2.2 知己知彼的数据分析8.2.3 适合中小卖家的成功之道8.3 “淘品牌”让网店飞得更高8.3.1 网络零售品牌vs传统零售品牌不可不说的秘密8.3.2 做品牌的目的是为了销售8.3.3 一个自己的品牌需要多少钱8.3.4 成功推出一个“淘品牌“其实并不难8.4 真正的成功在于告别“一个人的战斗”8.4.1 网店团队化运作生存的必要条件8.4.2 应时而动的网店组织架构8.4.3 激发团队热情形成战斗力8.4.4 协调员工关系消除前进阻力