互联网产品修炼手册

相关资料

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互联网产品经理是一个年轻人能够用自己的思想去影响和改变世界的职业，本书很完整地勾勒了互联网产品经理的学习路径，期待更多的年轻人加入这个行业。
——许良 腾讯*早的产品经理之一/现元生资本创始合伙人
互联网产品经理目前还只是互联网等科技公司的标配，在未来，所有的企业都需要有产品经理，产品技能会成为每一个职业人都要掌握的基本能力，这本书将帮主你快速掌握这些能力。
——顾思斌 前优酷首席产品官（CPO）/*高级副总裁
进入互联网行业，既需要掌握大量的行业知识，又需要实操真实的项目，这本书不仅总结了所需的基本知识，而且还有大量的真实企业案例，能让学习事半功倍。
——孙春光 微信游戏总监
这是一本很有价值的书，来自国内一线互联网公司的*产品专家们系统地总结了互联网产品要掌握的能力项，必定会为互联网领域的知识的积累和传承做出巨大贡献。
——何竞 去哪儿网产品总监/前腾讯产品总监
互联网好做，因为入门不难，但互联网也难做，因为能做好不易，看完这本书，我很欣慰，它能培养更多互联网人才。
——叶巍 前平安集团娱乐金融事业部总经理
如果你想进入互联网行业，如果你想成为一名产品经理，如果你想知道国内一线的互联网公司的产品经理都需要具备哪些能力，建议你从这本书入手。
——徐玉辉 腾讯移动游戏发行制作人

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本书特色

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这是一部由阿里系和腾讯系的13位资深产品专家为互联网产品新兵撰写的标准教科书！他们以阿里和腾讯的产品知识体系为基础，锤炼了出这套成熟的、完善的互联网产品能力修炼手册。
本书对互联网产品新人需要掌握的能力进行了拆解，一共包含职业宏观认知、用户需求洞察、市场分析、交互设计、研发流程、技术基础、数据分析、沟通技巧、招聘与面试等10个方面，由浅入深地系统总结了产品经理必须具备的能力和素养。
为了便于学习和教学，本书在内容编排上做了精心的安排：先讲解知识点，然后给出案例，紧接着再给出参考范本，*后是建议的练习。除此之外，我们还为这些练习准备了参考答案或答题的思路。我们目标是尽量做到浅显易懂，即使是一个对互联网完全陌生的人，学习完本书后，也能完成一个产品经理的日常工作。

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内容简介

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（1）互联网产品领域的标准教科书，源自阿里和腾讯的13位资深产品专家对内部产品知识体系的总结。
（2）对互联网产品新人需要掌握的能力进行拆解，从职业宏观认知、用户需求洞察、市场分析、交互设计、研发流程、技术基础、数据分析、沟通技巧、招聘与面试等10个方面，由浅入深地系统总结产品经理必须具备的能力和素养。

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作者简介

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刘显铭（行水别尘）
资深互联网产品专家，*（优酷）高级总监，负责产品研发工作，有10余年互联网产品研发及管理经验。
曾就职于欢聚时代（YY）和腾讯，是前腾讯会员功能产品中心负责人，参与过QQ、QZone、QQ会员等多款亿级日活产品的研发和运营。
腾讯产品体系课程的核心研发人员，构建了一套完善的互联网产品理论体系，被评为腾讯优秀讲师，曾为中国平安、中国移动、万科、东软等近百家知名企业提供产品相关的顾问、培训和咨询服务，累计教授的学员超过10000人。

刘 江
微众银行互联网产品中心总经理助理
10互联网从业经验，前腾讯产品总监，互联网金融领域的产品专家。

孙小鱼 腾讯高级产品经理
目前是中国*社交产品的产品经理。

马克糖 阿里高级产品经理
先后在腾讯、*担任高级产品经理，是互联网增值类业务产品及付费运营方面专家。

舍温 技术总监
13年互联网行业经验，先后在腾讯、欢聚时代、腾邦国际等大型互联网公司担任技术负责人及项目负责人，是业内互联网技术及项目管理方面专家。

蚂蚁 优酷高级产品经理
在腾讯、*担任高级产品经理，在包月营收、活动策划、视频内容等产品领域具备丰富的实战经验，素来热衷于用户反馈及数据分析的产品迭代演进。

王甜园 腾讯用户研究经理
多年用户体验设计研究经验，先后负责QQ空间，QQ音乐，QQ会员等多款腾讯核心社交/娱乐/增值产品的用户研究和团队管理工作，专注基于用户需求挖掘所带来的产品创新。
田 浩
前腾讯高级产品经理
高级产品经理和游戏策划、微众银行*事业部/平台金融部经理，现为小安时代互联网金融服务有限公司产品研发总经理。

贝 壳
高级产品经理
多年互联网行业经验，曾在腾讯、*担任高级产品经理，在互联网产品人才招聘、培养方面有丰富经验。

曾国宸 陌陌公司副总裁
主管陌陌产品&运营部门，曾任职腾讯即通平台总监、YY移动高级总监等产品及管理职位 ，经历过不同互联网企业从初创到上市的不同阶段。

谢 弦
腾讯移动互联网事业群商务合作中心产品总监
12年互联网从业经验，从互联网增值、游戏、社区到移动App经验丰富，打造过多个千万甚至过亿级别活跃的成功产品。行业内授课经验丰富，对互联网产品形态有非常深入的见解，作为产品专家十次获得腾讯公司级奖励。

吉 祥
*资深产品经理
多年互联网行业经验，在腾讯、*担任高级产品经理，热衷互联网产品市场研究与分析，在产品功能策划、创新产品研发等领域经验丰富。

安 迪
产品经理
在中国知名互联网企业担任产品经理，有互联网培训师及互联网产品经理两重经验，对于互联网培训有深刻理解。

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目录

目录前言第1章　　产品经理的基础素养1第1节　产品经理的起源1第2节　产品经理工作流程及职能2立项阶段3设计阶段5实现阶段7上线运营8第3节　产品经理的6类干系人9交互设计师10界面设计师11项目经理11开发工程师11测试工程师12运维工程师12第4节　产品经理需具备的11种能力137个硬实力134个软实力14成功意愿15沟通协调16逻辑推理16学习能力17本章小结18第2章　　产品经理的用户洞察19第1节　辨别用户的真需求与伪需求19第2节　用户需求分析方法：定性研究与定量研究24什么是定性研究？24什么是定量研究？25定性/定量研究的主要手段25第3节　定性研究4步法26第1步　准备27第2步　介绍30第3步　访谈30第4步　总结34第4节　定性研究应用：挖掘用户真实需求34持续询问才能问出真实需求345WHY询问法35分析用户故事背后的真相36整理用户故事背后的需求36第5节　定性研究案例37第6节　定量研究4步法41第1步　沟通准备41第2步　设计问卷41第3步　发布回收44第4步　分析总结45第7节　结论呈现及应用54用户画像分析54用户特征/规模分析57用户需求/痛点分析59产品行为分析62内容偏好分析67本章小结73第3章　　产品经理的市场思维74第1节　关于市场分析74第2节　市场分析3步法75第1步　明确定位找竞品75第2步　量化成果找数据79第3步　分析亮点找差异81第3节　市场分析的5个维度及其呈现83维度1：产品背景84维度2：行业大盘87维度3：用户研究89维度4：产品比对90维度5：执行策略94第4节　案例解析：同志社交App市场机会分析95本章小结100第4章　　产品经理的交互设计101第1节　交互设计概述101什么是交互设计？101好交互和坏交互1035款产品的交互设计简评104第2节　产品经理懂交互设计的3个好处107能更好地与交互设计师沟通107对一个好产品和一个差产品有*基础的审美108帮助产品经理梳理产品的逻辑框架109第3节　交互设计动手实践111Axure快速上手111移动App的交互设计114PC端的交互设计116第4节　以用户为本的交互设计原则118原则1：以用户为出发点119原则2：考虑用户场景120原则3：尊重用户习惯121原则4：结合产品阶段123第5节　一些交互设计原则和技巧125加强设计的可用性——让设计改善用户的操作效率125帮助人们从设计中学习——让设计符合用户的记忆规律126本章小结130第5章　产品经理的文档撰写131第1节　必须了解的3类需求文档131第2节　需求文档详解133需求文档的5种作用133关注需求文档的7类人及他们的关注点134撰写需求文档常用的5种工具软件134撰写需求文档的注意事项135第3节　撰写需求文档的5个步骤136第1步　全局结构罗列：产品结构及全局模块规划136第2步　功能结构拆解：功能构成及按级拆解展示137第3步　用户流程梳理：模拟用户流程及交互逻辑139第4步　产品原型展现：交互及视觉展现表达139第5步　需求文档撰写：需求细节及规范的制定140第4节　标准需求文档的8个模块141第5节　撰写的4个要点及原则148流程完整，注意分支148层次清晰，先大后小148图表结合，描述准确149异常情况，切记考虑150本章小结151第6章　　产品经理的迭代思维152第1节　什么是敏捷迭代152瀑布模型152从瀑布模型到敏捷迭代154敏捷迭代的优势155第2节　敏捷迭代的研发流程156研发团队的组织架构156研发流程158第3节　敏捷迭代的产品规划162版本规划“4步法”162产品生命周期的3个阶段166第4节　产品经理会在项目中遇到的3个问题168本章小结169第7章　　产品经理的技术基础171第1节　产品经理学习技术的4个必要性171有效预判171协同工作174问题定位176持续学习176第2节　8类主要的技术人员177前端开发工程师179HTML5开发工程师182客户端开发工程师184终端开发工程师186后台开发工程师188全栈工程师191运维工程师191测试工程师193第3节　5种常见的软件类型194C-S产品194B-S产品195Native App产品196Web App产品196Hybrid App产品197第4节　5大类技术名词解析197常用名词197前端常用名词201终端常用名词203后台常用名词205测试常用名词207第5节　8个常见技术问题208第6节　与技术人员沟通的5个要点212本章小结216第8章　　产品经理的数据分析217第1节　数据的基础认知217数据分析的工作应用217数据分析的目标梳理220数据分析的常用工具223第2节　数据的采集整理224数据采集224数据整理229第3节　数据的分析方法233对比分析法234交叉分析法234下钻分析法235A/B测试236聚类分析法237第4节　数据的展示呈现238数据表达要点240图形使用方式241本章小结246第9章　　产品经理的沟通技巧247第1节　产品经理的5个沟通特征247相关角色多248无明确授权249沟通频次高250涉及范围广250交流场景杂251第2节　产品经理的沟通方法论2525W1H分析法的沟通实践：

封面

书名:互联网产品修炼手册

作者:刘显铭

页数:302

定价:¥69.0

出版社:机械工业出版社

出版日期:2017-05-01

ISBN:9787111565598

PDF电子书大小:94MB 高清扫描完整版

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