[百度网盘]礼仪与职业形象 PDF

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内容简介

本书是一本易懂、实用的教材,在内容选择上,根据职场对从业人员礼仪的要求,结合中等职业学校人才的培养目标及成长规律,对传统的礼仪教学内容进行了重构,形成了走进礼仪的世界、拥有端庄的仪容仪表、塑造优雅的举止、提供热情周到的接待、在社交交往中提升个人价值、在涉外交往中塑造良好形象六个项目。
本书既可作为中等职业学校学生的礼仪教材,也可作为各行业在职人员岗位礼仪培训的参考书。

目录

前言

二维码索引

项目一 走进礼仪的世界  // 1

任务一 认识礼仪  // 1

任务二 认识服务礼仪  // 7

项目二 拥有端庄的仪容仪表  // 15

任务一 打造洁雅的仪容  // 15

任务二 展示服饰的魅力  // 27

项目三 塑造优雅的举止  // 47

任务一 把握表情的运用  // 47

任务二 培养优雅的仪态  // 54

项目四 提供热情周到的接待  // 81

任务一 打造完美的第一印象  // 81

任务二 用声音传播你的美  // 95

项目五 在社会交往中提升个人价值  // 111

任务一 掌握面试礼仪  // 111

任务二 掌握就餐礼仪  // 117

任务三 掌握乘车礼仪  // 134

项目六 在涉外交往中塑造良好形象  // 141

任务一 了解涉外礼仪  // 141

任务二 了解部分国家的风土人情  // 152

参考文献  // 163

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