上海城市轨道交通网络化运营管理体系_PDF下载[130MB-百度云]应名洪

本书特色

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　　城市轨道交通的网络化运营管理，直接关乎城市运行安全、社会秩序稳定和百姓出行品质，对于践行人本理念、提高城市人民生活水平具有十分重要的保障作用。《上海城市轨道交通网络化运营管理体系》既是对上海城市轨道交通运营管理实践的系统思考和探索，以提升和完善管理，也恰逢我国诸多城市轨道交通网络化转型发展时机，以期为全国轨道交通的运营管理提供有益借鉴。限于诸多因素，文章难免挂一漏万，不足之处请批评指正。上海将在城市轨道交通网络化运营管理方面继续探索实践，并积极汲取国内外同行的先进经验，共同为促进我国城市轨道交通的运营管理水平持续提升做出贡献。

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内容简介

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　　《上海城市轨道交通网络化运营管理体系》是对上海城市轨道交通网络化运营管理实践和经验的提炼总结，基于网络化运营的需求特点与管理策略，系统阐述了网络化运营管理体系的构建思路及关键内容。《上海城市轨道交通网络化运营管理体系》思路清晰、结构严密、内容翔实，可作为实践轨道交通网络化运营管理的参考用书，适用于国内城市轨道交通行业的企业领导、运营管理人员、研究人员，以及对城市轨道交通运营管理感兴趣的各类读者。

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第1篇总论第1章上海城市轨道交通运营管理发展概况1．1 网络发展概况1．2 运营管理的发展第2章网络化运营特征2．1 物理布局呈现网络形态，网络规模体量持续增加2．2 网络客流增长态势迅猛，社会关注程度与日俱增．2．3 系统制式复杂类型多样，系统运行关联程度紧密2．4 风险隐患发生工况复杂，突发事件影响范围广泛2．5 运营管理业务内容繁多，协调联动渐成关注重点第3章网络化运营管理目标3．1 网络化运营管理面临的挑战3．2 网络化运营管理目标第4章网络化运营管理策略4．1 建立具有上海网络特色的先进运营管理模式4．2 建设全方位多系统监测的运营安全监控体系4．3 形成能够及时处置各种事故故障的应急机制4．4 构筑基于现场立体全面的运营安全管理体系4．5 创建具有上海窗口形象的地铁系列服务品牌4．6 制定体现行业领先的网络运营管理标准体系4．7 构建具有持续推动网络运营发展的创新体系第5章网络化运营管理体系构成5．1 总体构成5．2 基本内容5．3 重点内容第2篇运营管理模式第6章网络化运营管理的目标与策略6．1 运营管理业务6．2 网络化运营管理需求6．3 目标要求6．4 管理策略第7章网络运营管理模式与架构7．1 网络运营管理模式7．2 网络运营管理架构第8章运营组织管理8．1 行车管理8．2 客运管理8．3 票务管理第9章维护保障管理9．1 车辆系统维护9．2 综合维护检修9．3 物资保障第3篇安全监控体系第10章构建目标10．1 目的与需求10．2 目标要求第11章体系框架11．1 总体框架11．2 监控对象11．3 监控方法11．4 监控系统11．5 监控预警机制第12章运行设施设备状态监控12．1 车辆系统状态监控12．2 信号系统状态监控12．3 通信系统状态监控12．4 供电系统状态监控12．5 隧道与桥梁状态监控12．6 轨道与路基状态监控第13章车站状态监控13．1 车站设施设备状态监控13．2 车站环境与安全状态监控第14章客流状态监控14．1 监控对象14．2 监控方法14．3 监控系统第15章安全监控平台15．1 功能作用15．2 功能模块15．3 平台架构15．4 信息流程第4篇应急机制第16章目标与构成16．1 作用与重要性16．2 目标要求16．3 基本构成第17章应急运行机制17．1 应急预警17．2 应急反应17．3 应急处置17．4 恢复运营17．5 应急联动17．6 信息发布第18章应急保障机制18．1 政策保障18．2 资源保障18．3 公共沟通18．4 仿真演练18．5 总结评估第19章应急处置能力建设19．1 人员能力培养19．2 设施设备配置l9．3 现场作业规范19．4 信息技术应用第20章重点突发事件应急处置对策20．1 火灾20．2 自然灾害20．3 突发大客流20．4 列车相撞或脱轨20．5 重要设施设备故障第5篇安全管理体系第21章构建目标21．1 作用与重要性21．2 目标要求第22章体系框架22．1 安全组织机构22．2 安全管理制度22．3 监督工作机制22．4 指标评价体系22．5 信息管理平台第23章建设路径与实施要点23．1 建设路径23．2 宴旅兽占第6篇服务品牌第24章建设目标24．1 作用与重要性24．2 目标要求第25章基本要素与实施要点25．1 基本要素25．2 实施要点第26章测评体系26．1 环境建设26．2 服务质量26．3 社会参与第7篇标准体系第27章构建目标27．1 作用与重要性27．2 目标要求第28章体系构成28．1 构建依据28．2 总体构成28．3 通用基础标准28．4 运营服务标准28．5 运营保障标准第29章实施要点29．1 标准化工作策划29．2 标准体系总体规划29．3 标准化组织机构29．4 标准化工作机制29．5 标准化培训29．6 标准体系的持续改进第8篇创新体系第30章构建目标30．1 作用与重要性30．2 目标要求30．3 构成要素第3l章实践与发展31．1 管理创新的实质31．2 管理创新的层次31．3 创新阶段及内涵31．4 现阶段创新要点第32章实施方法与要点32．1 创新实施方法32．2 创新体系的实施要点32．3 创新保障体系第33章能力评估33．1 基础能力指标33．2 创新投入指标33．3 成果质量指标33．4 创新效益指标术语解释