本书特色

①教材体系科学先进，在各个知识单元融入爱国精神、家国情怀、职业理想、创新意识和数字公民等思政点。②每章设置开篇案例，紧跟时代发展需求与学科前沿动态，以中国本土化案例为核心，介绍该知识单元中中国的创新发展成果，提升民族自豪感。③配有微视频、PPT课件、电子商务课后实践题等教学资源，同时通过教学网站进行内容更新，保持教材的时效性。

内容简介

本书是“十四五”普通高等教育电子商务类系列教材之一，内容与时俱进，融入电商和科研新进展、实践发展新经验、社会需求新变化，分 9 章论述了电子商务的蜕变之路，首先介绍电子商务从起源到现在的脉络，逐步探索出电子商务的概念、分类以及主体框架；随后聚焦于电子商务的核心要素——互联网市场与商业模式、信息安全技术、电子支付、物流、信息流、网络营销等内容，最后阐释新媒体内容制作，了解电子商务法律与政策。本书通过案例引领读者走进数字化商业领域，探索商业模式的多样性，学习信息安全在商业中的重要性，理解电子支付、物流、信息流和网络营销的精髓。本书适合作为普通高等院校电子商务专业的教材，也可供对电子商务感兴趣的读者参考。通过学习本书，读者能够学习电子商务行业基础知识，深入对电子商务领域，从而获取更多进行行业纵深探讨的渠道。本书适读对象为普通高等院校非电子商务专业的学生，以及对电子商务感兴趣的读者。

作者简介

蔡韶华，硕士，高级实验师，华南师范大学教师发展中心部门工会主席，研究方向包括人工智能、电子商务、数字化应用，以通讯作者和第一作者身份发表SCI和EI论文多篇。主讲“电子商务概论”课程多年，主持多项公共基础课程教改项目。主持了多项省、校级教改项目，多次获得教学软件、课程资源建设方面的奖项。针对电子商务概论这门课程建设了丰富的微课视频资源，其中部分微课参加多项省级和校级评比，多次获奖，为新形态教材的建设积累了经验和基础。郭泽颖，硕士，讲师，华南师范大学教师发展中心公共教学部教学秘书，研究方向有人工智能、自然语言处理等，主要负责大学计算机教育教学工作，主讲大学计算机、Python程序设计与应用等课程。承担广东省高校公共计算机课程教学指导委员会秘书处工作，参与高校教师教学赛事组织、大学生创新创业项目及赛事指导等相关工作，曾多次获得广东省大学生计算机设计大赛“优秀指导教师”、校级“优秀教师”等荣誉。孙蓉菲，硕士，讲师，华南师范大学教师发展中心老师，兼任中国教育技术协会高等学校教育技术协作工作委员会副秘书长，主要研究方向为数字化应用、高校教师发展等。曾获首批国家级一流本科课程、广东省一流本科课程、广东省教学成果奖一等奖2项等国家级、省级奖项。

第 1 章电子商务简介………………………………………………………1开篇案例…………………………………………………………………………………………………………..11.1 电子商务的起源和发展…………………………………………………………………..21.1.1 电子商务的雏形（20 世纪 70 年代到 90 年代）…..31.1.2 电子商务星火燎原（20 世纪 90 年代末）……………..31.1.3 电子商务曲折前进（2000—2007 年）……………………31.1.4 电子商务的纵深发展（2008—2012 年）………………41.1.5 电子商务发展驶入快车道（2013 年至今）…………..51.1.6 电子商务的未来………………………………………………………………….51.2 电子商务的定义、分类与主体框架…………………………………………..61.2.1 电子商务的定义………………………………………………………………….61.2.2 电子商务的分类………………………………………………………………….71.2.3 电子商务的主体框架 ………………………………………………………..81.3 电子商务的特点、功能和效益…………………………………………………….81.3.1 电子商务的特点………………………………………………………………….81.3.2 电子商务的功能………………………………………………………………….91.3.3 电子商务的效益……………………………………………………………….10复习与讨论……………………………………………………………………………………………………13第 2 章互联网市场与电子商务商业模式…………………………..14开篇案例………………………………………………………………………………………………………..142.1 互联网简介 ………………………………………………………………………………………..152.1.1 Internet、Intranet 和 Extranet……………………………..152.1.2 互联网架构…………………………………………………………………………162.1.3 协议………………………………………………………………………………………..182.1.4 标记语言………………………………………………………………………………212.1.5 移动互联网…………………………………………………………………………222.2 互联网常见应用……………………………………………………………………………….262.3 电子商务的基本组成要素……………………………………………………………322.4 电子商务常用分类模式………………………………………………………………..332.4.1 B2B………………………………………………………………………………………..332.4.2 B2C………………………………………………………………………………………..352.4.3 C2C………………………………………………………………………………………..362.4.4 其他分类模式…………………………………………………………………….37复习与讨论……………………………………………………………………………………………………38第 3 章电子商务信息安全技术………………………………………..39开篇案例………………………………………………………………………………………………………..393.1 电子商务网络安全概述………………………………………………………………..403.1.1 计算机网络安全的概念…………………………………………………413.1.2 电子商务安全要素…………………………………………………………..413.2 电子商务网络安全措施………………………………………………………………..423.2.1 网络安全问题…………………………………………………………………….423.2.2 电子商务可能遭受的安全攻击…………………………………..423.2.3 电子商务公司和电子商务网站的安全措施 ………….443.3 防火墙技术 ………………………………………………………………………………………..443.3.1 定义………………………………………………………………………………………..443.3.2 访问控制策略…………………………………………………………………….453.3.3 防火墙类型…………………………………………………………………………463.4 数据加密技术……………………………………………………………………………………463.4.1 定义………………………………………………………………………………………..463.4.2 加密算法体系…………………………………………………………………….473.5 认证技术……………………………………………………………………………………………..493.5.1 数字签名………………………………………………………………………………503.5.2 认证机构和数字证书………………………………………………………503.5.3 生物、行为认证技术………………………………………………………513.6 安全技术协议……………………………………………………………………………………523.6.1 安全超文本传输协议 ……………………………………………………..523.6.2 安全套接层协议……………………………………………………………….523.6.3 安全电子交易协议…………………………………………………………..533.7 移动商务安全……………………………………………………………………………………533.7.1 移动电子商务自身因素导致的安全问题……………….533.7.2 移动电子商务的安全保护措施…………………………………..54复习与讨论……………………………………………………………………………………………………55第 4 章电子商务的信息流………………………………………………56开篇案例………………………………………………………………………………………………………..564.1 信息流概论………………………………………………………………………………………..574.1.1 信息流概述…………………………………………………………………………574.1.2 信息流的类型…………………………………………………………………….594.2 网络商务信息的获取……………………………………………………………………..614.2.1 信息收集原则…………………………………………………………………….614.2.2 市场调查方法…………………………………………………………………….624.2.3 搜索引擎工具…………………………………………………………………….664.3 网络商务信息的分析……………………………………………………………………..694.3.1 信息处理流程…………………………………………………………………….694.3.2 信息分析方法…………………………………………………………………….714.3.3 数据分析指标…………………………………………………………………….734.4 长尾关键词………………………………………………………………………………………..764.5 电商大数据………………………………………………………………………………………..774.6 信息茧房……………………………………………………………………………………………..79复习与讨论……………………………………………………………………………………………………82第 5 章电子支付…………………………………………………………..83开篇案例………………………………………………………………………………………………………..835.1 电子支付概述……………………………………………………………………………………845.1.1 电子支付概念…………………………………………………………………….845.1.2 电子支付特征…………………………………………………………………….845.1.3 电子支付安全协议…………………………………………………………..855.1.4 电子支付类型…………………………………………………………………….865.2 电子支付的发展历程……………………………………………………………………..865.2.1 电子支付的发展阶段 ……………………………………………………..865.2.2 网上银行………………………………………………………………………………865.2.3 第三方支付方式……………………………………………………………….875.2.4 移动支付………………………………………………………………………………895.3 支付工具……………………………………………………………………………………………..905.3.1 电子货币类…………………………………………………………………………905.3.2 电子信用卡…………………………………………………………………………955.3.3 电子支票类…………………………………………………………………………955.4 电子支付未来发展趋势………………………………………………………………..96复习与讨论……………………………………………………………………………………………………97第 6 章物流………………………………………………………………….99开篇案例………………………………………………………………………………………………………..996.1 电子商务物流概述……………………………………………………………………….1016.1.1 物流和电子商务物流 …………………………………………………..1016.1.2 电子商务物流配送………………………………………………………..1026.1.3 电子商务物流系统………………………………………………………..1046.1.4 电子商务最后一公里…………………………………………………..1056.2 电子商务物流模式……………………………………………………………………….1066.2.1 企业自营物流模式………………………………………………………..1066.2.2 第三方物流模式…………………………………………………………….1086.2.3 虚拟物流模式………………………………………………………………….1106.2.4 物流联盟模式………………………………………………………………….1126.2.5 第四方物流模式…………………………………………………………….113复习与讨论…………………………………………………………………………………………………115第 7 章网络营销…………………………………………………………116开篇案例……………………………………………………………………………………………………..1167.1 市场营销和网络营销简介…………………………………………………………1177.1.1 市场营销简介………………………………………………………………….1177.1.2 网络营销简介………………………………………………………………….1187.2 消费者行为分析…………………………………………………………………………….1207.2.1 消费者行为分析案例 …………………………………………………..1207.2.2 市场细分变量及细分有效性指标…………………………..1227.2.3 Z 世代的消费特征…………………………………………………………1227.3 新媒体营销模式…………………………………………………………………………….1237.3.1 新媒体营销概述…………………………………………………………….1237.3.2 搜索引擎平台行业现状及营销要点………………………1257.3.3 短视频平台行业现状及营销要点…………………………..1267.3.4 聚合视频平台行业现状及营销要点………………………1277.3.5 电商平台营销行业现状及营销要点………………………1287.3.6 新闻资讯行业现状及营销要点………………………………..1287.3.7 社群平台行业现状及营销要点………………………………..129复习与讨论…………………………………………………………………………………………………130第 8 章新媒体内容制作………………………………………………..131开篇案例……………………………………………………………………………………………………..1318.1 新媒体写作 ……………………………………………………………………………………..1348.1.1 新媒体写作素质与标准………………………………………………1348.1.2 新媒体写作的思维与方法………………………………………….1358.1.3 新媒体写作流程…………………………………………………………….1368.2 新媒体图片拍摄技巧…………………………………………………………………..1378.2.1 曝光三要素：光圈、快门和感光度………………………1378.2.2 常见的构图方式…………………………………………………………….1438.2.3 手机的拍摄技巧…………………………………………………………….1508.2.4 摄影的影调风格…………………………………………………………….1568.3 新媒体图片后期制作实例…………………………………………………………1598.3.1 打造黄金分割点…………………………………………………………….1598.3.2 校正图片角度………………………………………………………………….1608.3.3 精确替换照片颜色………………………………………………………..1628.3.4 去除图片多余的事物…………………………………………………..1648.3.5 利用曲线改变色调………………………………………………………..1658.3.6 合成墨镜的反光效果……………………………………………………1678.3.7 铅笔素描效果………………………………………………………………….1718.3.8 燃烧的文字………………………………………………………………………1748.4 新媒体短视频编辑……………………………………………………………………….1788.4.1 移动端短视频编辑………………………………………………………..1788.4.2 PC 端短视频编辑 ………………………………………………………….1848.5 新媒体平台与渠道……………………………………………………………………….1888.5.1 网站……………………………………………………………………………………..1888.5.2 自媒体与社交媒体平台………………………………………………1898.5.3 传统媒体的新媒体平台………………………………………………1898.5.4 资讯平台……………………………………………………………………………190复习与讨论…………………………………………………………………………………………………190第 9 章电子商务法律与政策…………………………………………191开篇案例……………………………………………………………………………………………………..1919.1 电子商务法律概述……………………………………………………………………….1939.1.1 电子商务法律的现状及发展历程…………………………..1939.1.2 电子商务法律的概念与特征…………………………………….1969.2 电子商务中的法律问题……………………………………………………………..1999.2.1 电子商务中的合同问题………………………………………………1999.2.2 知识产权问题………………………………………………………………….2029.2.3 隐私权问题………………………………………………………………………2049.2.4 消费者权益保护…………………………………………………………….2069.2.5 垄断问题和不正当竞争问题…………………………………….2079.3 电子商务政策概述……………………………………………………………………….209复习与讨论…………………………………………………………………………………………………212参考文献………………………………………………………………………213