全国高等院校航空运输类专业教材精品系列民航乘务服务(第2版)/赵影

本书特色

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本书以民航乘务员初级培训为基础，系统介绍了民航乘务服务的相关内容。全书分为机型与客舱设备、客舱服务、机上急救与应急处置三个模块，共十四章，内容包括：民航客机主要型号、民航客机客舱布局（B737-800型客机）、客机舱门及自备梯、客舱服务设备操作、客舱应急设备操作、客舱乘务员资质与管理、飞行乘务工作职责与流程、客舱服务技能、特殊旅客服务、客舱安全与旅客管理、机上紧急救治、机上常见医疗事件、应急撤离处置和机上各类紧急情况处置。同时，本书附录还列出了客舱服务常用广播词。本书可作为高等院校交通运输、空中乘务等相关专业教材，亦可供行业相关从业人员学习使用。

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内容简介

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本书以民航乘务员初级培训为基础，系统介绍了民航乘务服务的相关内容。全书分为机型与客舱设备、客舱服务、机上急救与应急处置三个模块，共十四章，内容包括：民航客机主要型号、民航客机客舱布局（B737-800型客机）、客机舱门及自备梯、客舱服务设备操作、客舱应急设备操作、客舱乘务员资质与管理、飞行乘务工作职责与流程、客舱服务技能、特殊旅客服务、客舱安全与旅客管理、机上紧急救治、机上常见医疗事件、应急撤离处置和机上各类紧急情况处置。同时，本书附录还列出了客舱服务常用广播词。本书可作为高等院校交通运输、空中乘务等相关专业教材，亦可供行业相关从业人员学习使用。

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封面

书名:全国高等院校航空运输类专业教材精品系列民航乘务服务(第2版)/赵影

作者:赵影

页数:250

定价:¥49.0

出版社:人民交通出版社

出版日期:2019-08-01

ISBN:9787114155918

PDF电子书大小:148MB 高清扫描完整版

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