汽车维修接待

本书特色

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本书共设6个学习任务，内容主要包括：预约客户、接待客户、维修车辆及跟踪维修进度、质检与内部交车、结算与交付车辆、跟踪回访。可作为职业院校汽车类专业的教学用书，也可作为汽车维修接待人员的培训书籍。

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内容简介

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本书为高等职业教育汽车营销与服务专业教材。本书共设6个学习任务, 内容主要包括: 预约客户、接待客户、维修车辆及跟踪维修进度、质检与内部交车、结算与交付车辆、跟踪回访。

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封面

书名:汽车维修接待

作者:普继雄，陈训芳主编

页数:88页

定价:¥18.0

出版社:人民交通出版社

出版日期:2019-12-01

ISBN:9787114158650

PDF电子书大小:98MB 高清扫描完整版

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