电子商务系统建设与管理_PDF下载[132MB-百度云]刘军

内容简介

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本书是高等学校电子商务专业系列教材之一，其内容针对企业进行电子商务信息系统建设的基本过程，介绍了系统规划、系统分析、系统设计等各个阶段的目的、任务、活动及相关的方法、技术等，讨论了在此过程中实行进度管理、质量管理的相关概念、原理和方法，阐述了系统投入运营之后所涉及的系统维护与管理方面的工作内容、工作方法等，并提供了相应的案例，为读者全面系统地掌握电子商务系统的建设与管理过程提供帮助。
本书既可作为高等学校电子商务、信息管理、计算机应用等管理类和工科类本科生的教材，也可作为电子商务系统规划、设计、开发及管理人员的参考用书。

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第1章绪论1.1 电子商务与电子商务系统1.1.1 电子商务的概念1.1.2 电子商务系统的发展与支撑技术1.1.3 电子商务系统的框架结构1.2 电子商务系统建设与运营过程概述1.2.1 电子商务系统的生命周期1.2.2 电子商务系统的建设与管理1.2.3 电子商务系统的实施与维护1.3 本书的内容安排思考问题第2章电子商务系统规划2.1 概述2.2 企业战略规划2.2.1 企业战略规划的内容2.2.2 企业战略分析方法2.3 电子商务战略规划2.3.1 电子商务战略规划内容2.3.2 电子商务战略规划过程案例分析――百度的电子商务战略转型2.4 电子商务系统的规划2.4.1 电子商务系统规划内容2.4.2 电子商务系统规划过程2.4.3 电子商务系统规划的成果形式2.5 参与规划的人员本章小结思考问题第3章电子商务系统的需求分析3.1 概述3.2 电子商务系统的需求分析过程3.2.1 需求获取3.2.2 需求分析3.2.3 需求定义3.2.4 需求验证3.2.5 需求变更管理3.3 需求建模方法3.3.1 结构化的需求建模方法3.3.2 面向对象的建模方法3.3.3 基于UML的建模方法3.4 典型电子商务系统需求3.4.1 B2C电子零售系统的基本需求3.4.2 B2B电子商务的基本需求本章小结思考问题第4章电子商务系统的设计与实施4.1 电子商务系统设计与实施的主要内容4.1.1 信息系统设计与电子商务系统4.1.2 电子商务系统设计与实施的主要内容4.2 总体设计4.2.1 系统设计原则4.2.2 总体结构设计4.2.3 基础设施平台设计4.2.4 软件支撑平台设计4.3 应用软件系统设计4.3.1 应用软件系统的基本功能4.3.2 应用软件系统的体系结构4.3.3 子系统及模块划分4.3.4 应用软件系统详细设计4.3.5 数据库设计4.4 网站设计4.4.1 网站与电子商务系统的关系4.4.2 网站设计的基本要求4.4.3 网站设计的基本过程4.4.4 网站结构设计4.5 系统实现4.5.1 系统开发组织4.5.2 系统的发布与实施4.5.3 系统管理维护本章小结思考问题第5章电子商务系统建设成本与进度管理5.1 电子商务系统建设成本管理5.1.1 EC系统项目建设成本预算与审核5.1.2 EC系统项目建设子系统划分与成本细分5.1.3 EC系统项目建设的成本控制5.2 电子商务系统建设进度管理5.2.1 EC系统项目建设进度计划与保证5.2.2 EC系统项目建设进度控制5.2.3 EC系统项目建设进度协调管理本章小结思考问题第6章电子商务系统建设项目的质量控制6.1 概述6.2 质量计划6.2.1 质量计划依据6.2.2 质量计划制定方法6.2.3 质量计划工作的成果6.3 质量跟踪管理6.4 项目监理6.5 电子商务的配置6.5.1 质量保证6.5.2 配置管理本章小结思考问题第7章电子商务系统项目的外包7.1 电子商务系统项目外包的概念7.1.1 EC系统项目外包的起源7.1.2 EC系统项目外包的内容7.1.3 EC系统项目外包的理论7.1.4 EC系统项目外包的趋势7.2 电子商务系统外包项目的招投标管理7.2.1 EC系统外包项目的招标7.2.2 EC系统外包项目的投标7.2.3 EC系统外包项目的评标7.2.4 EC系统外包项目的中标合同7.3 电子商务系统外包项目的管理7.3.1 EC系统外包项目管理目标要求7.3.2 EC系统外包项目的成熟度管理7.3.3 EC系统外包项目的计划与组织7.3.4 EC系统外包项目的获取与实施7.3.5 EC系统外包项目的交付与支持7.3.6 EC系统外包项目的监测与评估本章小结思考问题第8章电子商务系统的运营维护8.1 概述8.2 系统评价及性能优化8.2.1 电子商务系统评价8.2.2 电子商务系统性能优化8.2.3 结论8.3 安全管理8.3.1 电子商务安全体系概述8.3.2 电子商务的安全体系结构8.3.3 电子商务安全体系的内容8.3.4 电子商务系统中的安全设计8.3.5 电子商务系统中的安全交易协议8.3.6 结论8.4 数据维护8.4.1 数据维护的作用8.4.2 数据维护的过程8.4.3 数据维护的内容8.4.4 电子商务系统网站维护的内容8.4.5 电子商务系统维护的组织与管理8.4.6 电子商务系统维护的实施8.4.7 电子商务系统维护中的安全管理8.4.8 结论8.5 系统切换管理8.5.1 系统切换中存在的问题8.5.2 系统切换前期准备工作8.5.3 系统切换中管理工作8.5.4 结论8.6 租用系统的运营维护8.6.1 电子商务服务体系8.6.2 业务流程外包与技术外包服务8.6.3 租用系统的运营与服务管理8.6.4 结论本章小结思考问题参考文献